Senzum

04/04/2023

NU så öppnar vi dörrarna till Kundservicekompassen 🎉

Kundservicekompassen är ett verktyg för att så ett frö till att utforska möjligheter med sin kundservice.

Vi bjuder in er alla till att utforska kundservicekompassen tillsammans med oss.
Klicka er vidare till vår hemsida och prova idag 😀

https://kundservicekompassen.nu

30/03/2023

Fem dagar kvar tills vi lanserar kundservicekompassen 🤩

Vi ses på tisdag!

27/03/2023

TL:DR; Boka in bollplank om hur ni kan styra upp er Zendesk-miljö tillsammans med vår kunskap och erfarenhet.
Vi gör ett första estimat tillsammans efter identifierat behov. T.ex. 5 timmar stöttning/konfiguration/utbildning för 4990 exmoms.

📧 ➡ [email protected]

Ibland så känns det som att Zendesk är orimligt krångligt och avancerat. Vore det då inte toppen att kunna ta hjälp av en kunnig och lokal partner?

I våra uppdrag så kommer vi i kontakt med många olika verktyg och lösningar, men på senare tid så har förfrågningar om stöd ökat gällande just Zendesk! Allt från konfiguration, lösningsförslag, uppsättning och rapportering.

Med vår kunskap i bagaget så slänger vi helt enkelt ut att om ni också känner att det vore toppen med ett bollplank om konfiguration och användning av Zendesk, då finns vi här. Vi hjälper er också med att utföra ändringar och utbildning. Allt för att ni ska kunna få ut så mycket som möjligt av Zendesk.

Spännande eller hur!
Vi identifierar tillsammans det eventuella behov ni har och ger ett anpassat estimat på åtgärder efter det.

Exempel: 5 timmar stöttning/konfiguration/utbildning för 4990 exmoms.

Skicka ett mejl till [email protected] så pratar vi mer möjligheter tillsammans.

Hör av er redan idag 😉

24/03/2023

Värmer upp inför våffeldagen här på kontoret💙

09/03/2023

Har du hört talas om valkompassen någon gång? Eller kanske gjort ett par stycken? För de som inte känner till konceptet så är valkompassen ett verktyg som används under valperioder för att hjälpa väljare att få en bättre förståelse för olika partiers politiska ståndpunkter och därmed göra ett mer informerat val i valet.

Men nu jobbar inte vi med politik, vi jobbar med kundservice och inom kort så lanserar vi Kundservicekompassen.

Kundservicekompassen är ett verktyg som vi har tagit fram för att hjälpa företag att förbättra sin kundservice och hitta nya möjligheter för framtiden. Genom att besvara olika frågor inom olika områden inom kundservice kan företag få en bättre förståelse för hur deras kundservice uppfattas av kunderna och vilka områden som kan förbättras. På så sätt kan företag anpassa sin kundservice på ett mer effektivt sätt och därmed öka sin kundnöjdhet och lojalitet.

Låt oss hålla er på halster lite till, men snart så öppnar vi Kundservicekompassen. Vi tror att det kommer att bli till stor hjälp för företag som vill förbättra sin kundservice och hitta nya möjligheter för framtiden.

Vi ser fram emot att dela detta verktyg med er snart!

23/02/2023

Vi älskar att se människor växa!

Grattis till era tillsvidareanställningar Julia, Johan, Olivia och Kamand.

14/02/2023

Glad alla hjärtans dag 😄

På Senzum sprider vi bara kärlek

10/02/2023

Är du vår nästa HR?

Senzum söker en resultatdriven HR-ansvarig med en passion för att stödja och utveckla medarbetare.

Du kommer att ha en utmanande roll med operativ ansvar för alla HR-funktioner, inklusive rekrytering, lönehantering, arbetsmiljö, utbildning och kompetensutveckling.

Kräver högskoleutbildning inom HR alternativt likvärdig erfarenhet/kunskap, goda språkkunskaper i svenska och engelska samt förmåga att arbeta självständigt och bygga goda relationer.

Låter det intressant? Sök redan idag!

Vill du arbeta i en familjärverksamhet där vi ser medarbetarna som vår största tillgång och stöttar varandra till framgång?

07/02/2023

Gör karriär i vårt dedikerade säljteam och nå nya höjder. Vi söker en passionerad och ambitiös säljande kundservicerepresentant för att stärka vår organisation.

Har du den proaktiva inställningen och en stark motivation att framgångsrikt uppnå dina mål? Är du skicklig på att hantera siffror och budget?

Erfarenhet från branschen är en fördel i rollen som säljande kundservicerepresentant. Du bör vara duktig på att övertyga om värdet av Senzums tjänster, ha förmåga att bygga långvariga relationer med beslutsfattare och vara bekväm med såväl svenska som engelska.

Sätt dig själv i förarsätet för din kariär. Klicka på annonsen och ansök om tjänsten redan idag!

Brinner du för att skapa kundrelationer och försäljning? Då är detta rätt jobb för dig!

03/02/2023

Här kommer en härlig personalpresentation på en av våra medarbetare, Mathilda Lock ✨

- Beskriv dig själv lite kort

Jag heter Mathilda och är 25 år.
Jag skulle beskriva mig själv som en rak och ärlig person.
Men även en rolig person med glimten i ögat. Min fritid spenderar jag väldigt mycket i stallet då jag har en häst.


- Vad gör du i ditt dagliga arbete?

I det dagliga arbetet sitter jag i kundsupport och är även kundkontoansvarig.
Som kundkontoansvarig följer jag upp med mitt team så att de når målen samt håller avstämmningsmöten.


- Vad gör att du trivs så bra på Senzum?

Jag upplever att vi har en trevlig atmosfär på kontoret mellan oss kollegor vilket gör att man trivs bra.
Mina kollegor främst, att det är en trevlig miljö bland alla på kontoret, man kan skratta och ha roligt.

Trevlig helg!

26/01/2023

Ibland kan vintermörkret och kylan ha en negativ inverkan på oss. Vissa påverkar det mer än andra.



Oavsett var du faller in på spektret så finns det några knep för att hålla sig pigg och frisk, vi har tagit fram en lista:



💤 Sömn - Försök få 7-8 timmars sömn per natt. Det är viktigt för både kropp och knopp, medan du sover så byggs immunförsvaret upp.



👟 Håll dig aktiv - Det behöver inte innebära träning 7 dagar i veckan, något som en promenad på lunchrasten med lite frisk luft är otroligt nyttigt.



🛀 Tvätta händerna - Ni har hört det förut men ibland behöver man en vänlig påminnelse. Var noggranna så håller vi bakterierna borta.



🍎 Ät sunt och gott - Ät varierat och fyll på med vitaminer. Här på Senzum erbjuder vi frukt under veckan, så vi kan förse våra medarbetare med c-vitamin!



🛋 Ta det lugnt - När vi stressar för mycket så påverkas immunförsvaret negativt. Tillåt dig själv att varva ner efter jobbet, ibland behövs soffhäng med favoritserien.



😁 Sist men absolut inte minst, sprid glädje - Att ha en trygg arbetsmiljö är att vara runt kollegor som som man mår bra av. Tänker du något positivt, säg det!

19/01/2023

Just nu söker vi nya kollegor till vårt team!

Talar du danska, polska eller du finska? Klicka på länken nedan

https://senzum.teamtailor.com/jobs/2363378-dansk-polsk-eller-finsktalande-kundservicemedarbetare-med-tekniskt-intresse