Atrium utveckling AB

Atrium utveckling AB Kundrelationer är företagets allt! Vi hjälper er att bli framgångsrika och lönsamma i era kundrelationer och det har vi själva gjort sen 1994.

Vi hjälper företag med sitt arbete med CX- Customer Experience, dvs "Kundrelationer" på svenska. Vi hjälper er att skapa en strategi för varför ni är där, i vilka medier och hur ni får goda kundrelationer! Vi utbildar i kommunikation, har workshops för att komma vidare i diskussionerna kring användning av kundtjänsten i sociala medier och skapa samsyn hos era medarbetare. Vi kan hjälpa er etablera

eller utveckla er kundtjänst för att ge bättre service. Vi utbildar inom service och försäljning och operativt ledarskap.

11/07/2023

En liten quiz: Ringt en kundtjänst idag. Väntan var 30,46 minuter. (den beräknade var 13 minuter).
Var 50:e sekund får jag höra: "vi gör vårt bästa för att din väntan ska bli så kort som möjlig".
Mellan varje meddelande går det 9 ringsignaler.
Quiz 1) Hur många "meddelanden" fick jag? Quiz 2) hur många ringsignaler var jag tvungen att höra?
Ärligt talat. Kundtjänst 2023 med all teknik som finns för att effektivisera. Dessutom med en bransch som vet att deras högtid är på sommaren. Ändå härligt att min yrkesroll fortfarande behövs.

19/04/2023

Coachar väldigt utsatta mellanchefer. Lite frustrerande. Men oxå givande!

Hoppas på detta!
30/12/2022

Hoppas på detta!

28/12/2022

Med stolthet startar vi Ledarnätverket. Ett nätverk för kommuner och regioner. Mer information inom kort!

Boken som blivit mer poppis sen den inte går att köpa. Å så aktuell!
30/11/2017

Boken som blivit mer poppis sen den inte går att köpa. Å så aktuell!

Vi är på väg. Tidig morgon på G
30/11/2017

Vi är på väg. Tidig morgon på G

09/02/2017

Men hur kommer det sig att en produkt för 9000:- inte ger någon service när den inte funkar efter ca 6 mån? Apple har ett fint varumärke och jag gillar den datorn jag skriver på, men min telefon har uppenbarligen hårdvaruproblem och det är nästan omöjligt att boka tid, sen ska man veta att "du kan få meddelande inom en timme, men det kan ta två och då måste du komma inom en kvart". Bra kundservice?Gå tillbaka till Steve Jobs visioner. Dagens kundbemötande stämmer inte överens med de goda intentioner som var...

Utforskar nya möjligheter!
27/01/2016

Utforskar nya möjligheter!

Adress

Vegagatan 16A
Singö
67932

Öppettider

Måndag 09:00 - 17:00
Tisdag 09:00 - 17:00
Onsdag 09:00 - 17:00
Torsdag 09:00 - 17:00
Fredag 09:00 - 17:00

Telefon

+46708955554

Webbplats

Aviseringar

Var den första att veta och låt oss skicka ett mail när Atrium utveckling AB postar nyheter och kampanjer. Din e-postadress kommer inte att användas för något annat ändamål, och du kan när som helst avbryta prenumerationen.

Genvägar

Dela

Typ