06/03/2022
I skriften "Ställ krav på din coach det gör vi - bli en bättre beställare av coachingtjänster" beskrives övergripande coachingförloppet. Coaching är en målstyrd process som kan se olika ut, men de flesta coachingar innehåller följande gemensamma moment.
Inför första mötet
När väl matchningen är gjord och beställningen lagd, är det ofta bra om klienten har förberett sig inför första mötet genom att fundera på vad de vill bli coachade på och tar fram material som kan vara bra att utgå ifrån i coachingen. Det kan vara en medarbetarundersökning, personlighetstest eller ett frågeformulär som coachen skickat ut till klienten I förväg.
Första mötet
Uppstartsmötet syftar till att bygga tillit och partnerskap mellan coachen och klienten där de tillsammans tar fram en coachingöverenskommelse. Den innehåller målen de gemensamt ska jobba mot, praktiska frågor runt coachingen och vilka förväntningar coachen och klienten kan ha på varandra. Coachen förväntas också redogöra för de etiska regler som gäller och hur samtalen omfattas av konfidentialitet. I de fall när arbetsgivaren eller någon annan betalar kan det finnas ramar uppsatta för vad som ska/får ingå i coachingen, till exempel att en chef ska coachas på särskilt framtagna ledarkriterier i företaget. I vissa fall genomförs också ett trepartssamtal med överordnad chef för
att förtydliga mål, förväntningar och roller. Vissa coacher erbjuder också olika tester, analyser och verktyg för att skapa en bild av nuläget för att ha ett utgångsläge att utgå ifrån i coachingen.
En coachingprocess
En coachingprocess är ingen engångsföreteelse. Det tar tid att skapa insikter och omvandla de insikterna till handling och nya beteenden. En coachingprocess och överenskommelse kan omfatta från ca 4–10 coachingsamtal. Samtalen varar normalt 1–1,5 timmar, men kan vara både kortare och längre. De kan ske fysiskt, per telefon eller digitalt, beroende på vad som bestäms i coachingöverenskommelsen.
Mycket av lärandet och utvecklingen hos klienten sker mellan samtalen och ofta har klienten med sig något att öva på mellan samtalen. I längre coachingserier görs ofta en mittavstämning för att se att processen går åt rätt håll och om de mål som sattes upp i början eventuellt behöver omformuleras eller kompletteras.
Avslut
I samband med det avslutande coachingsamtalet görs eventuellt ett uppföljande trepartssamtal med den överordnade chefen för att följa upp hur det gått. I övrigt brukar coachen och klienten på sista mötet diskutera måluppfyllelsen, fira framstegen och skapa en handlingsplan för hur klienten tänker fortsätta sin utveckling.
