29/05/2025
Professionell nyckelkontohantering inkluderar omfattande kundsupport. Det handlar inte bara om att sälja varor och tjänster, utan om att optimera kundprocesser och förbättra resultaten för toppkunder. För detta ändamål upprättas vanligtvis individuella kundplaner.
Key Account Management är ett arbetsätt, en process för bearbetning av en kundgrupp, Key Accounts eller också kallade nyckelkunder.