27/05/2026
Kunden vet inte alltid vad som är deras verkliga behov, och inte säljaren heller! Det är därför det är viktigt att komma in tidigt i kundens köpprocess och tillsammans med kunden definiera vad som är deras verkliga behov, inte vad de TROR att de behöver, eller vad säljaren TROR att kunden behöver.
Idag är det ofta flera olika delar av organisationen som är involverade i köpprocessen (beroende på komplexitet i affären). Har vi fått med flertalet av dessa aspekter, eller löser vi bara delar av behovet? Vem har mest att vinna på att finna en lösning, finns det interna motståndare eller andra investeringar som är prioriterade osv...
Var påläst om din kund, hjälp dem att se problem/möjligheter innan kunden själva ser dem, kom in tidigt i processen och försök sedan förstå kundens verkliga behov.
Vill du sälja mer? Sätt en yrkesstolthet i att förstå det verkliga behovet, inte ge kunden det de TROR de behöver. Bli den som ser det kunden själv missar.
Vill du ha fler sådana insikter? Följ mig här på LinkedIn. 💥 / Hasse