Institute of Competent Manager Pte. Ltd.

Institute of Competent Manager Pte. Ltd. Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Institute of Competent Manager Pte. Ltd., 54D Florence Road, Singapore.

Institute of Competent Managers Singapore is a Asia-Pacific Regional bilingual English/Mandarin Training Hub specialised in combining the Oriental and Western Management Wisdom World-wide MD Consulting Group comprising World-wide MD Consultants (S) Pte Ltd in Singapore and ICMS Consulting (M) Sdn Bhd (formerly known as WWMD Consultants (M) Sdn Bhd) in Malaysia is the leading Asia-pacific training

and consulting conglomerate which specializes in ISO (International Organization Standards for quality, environmental, occupational health & safety and food management) systems. Founded back in March 1999 in Singapore, our group has since expanded rapidly and has provided a wide range of consultancy and training services to clients in various industries of service, commerce and manufacturing sectors in Malaysia, Singapore, Indonesia, Mongolia and China. Through our proven and effective consultancy methodology, we have assisted many companies in various industries to achieve their respective goals in training and consulting. Our growing broad-based of clients ranging from public-listed companies to multi-national corporations and small medium industry companies are the testimonial of our commitment for result-oriented services and customers satisfaction.

《高效人性化营销技巧讲座》2025.06.25 营销人员都有一个共同的疑惑:为啥卖同样公司的产品你的业绩却远不如销冠???到底你和销冠的差距是什么?美国营销大师课程(Master Selling Course)大师级导师(Master Tr...
22/06/2025

《高效人性化营销技巧讲座》2025.06.25
营销人员都有一个共同的疑惑:为啥卖同样公司的产品你的业绩却远不如销冠???到底你和销冠的差距是什么?
美国营销大师课程(Master Selling Course)大师级导师(Master Trainer)郑教授(Prof.Michael)將在这场千载难逢的讲座传授你既猛又实的高效人性化营销技巧让你成为啥都能卖谁都无法拒绝的营销达人!这是你和你的团队不容错过的良机!

让 ISO 45001 管理体系专家郑教授分享他丰富的经验,教您如何更好地管理建筑行业的健康与安全管理体系。这绝对是您和您的团队不容错过的难得机会。
21/06/2025

让 ISO 45001 管理体系专家郑教授分享他丰富的经验,教您如何更好地管理建筑行业的健康与安全管理体系。这绝对是您和您的团队不容错过的难得机会。

如果没有自我认知,如何提升自我?根据美国对 2,000 名销售冠军的调查结果显示:杰出成功的营销⼈员都拥有⼀个共同点⼀即都有⾃我认知. 在那⼏⽅⾯呢? (⼀)⾃身的强项 (⼆)⾃身的弱点 (三)惯⽤的沟通⽅式 (四)喜好的活动 (五)理想的...
19/06/2025


如果没有自我认知,如何提升自我?
根据美国对 2,000 名销售冠军的调查结果显示:
杰出成功的营销⼈员都拥有⼀个共同点⼀即都有⾃我认知. 在那⼏⽅⾯呢?
(⼀)⾃身的强项
(⼆)⾃身的弱点
(三)惯⽤的沟通⽅式
(四)喜好的活动
(五)理想的⼯作环境

身为营销团队的领导者⾸先必须有上述5个层⾯的⾃我认知外,更须要对其团队
成员这5⽅⾯持有相当程度的认知⽅能做到沟通有效,领导有⽅打造一支梦幻的营销团队!

《营销达人讲座系列一》让美国Master Selling 营销达人课程导师郑景裕教授传授学员既猛又实的营销秘诀。这是你和团队不容错失的良机!
17/06/2025

《营销达人讲座系列一》
让美国Master Selling 营销达人课程导师郑景裕教授传授学员既猛又实的营销秘诀。这是你和团队不容错失的良机!

PublicPublic沃尔玛在德国惨败1997年,沃尔玛在德国开设了第一家商店,正式进入了欧洲最大的零售市场。然而,九年后他们却卖掉了店铺,打包行李离开了这个国家,损失了10亿美元。世界上最大的私营雇主为什么会失败得如此惨痛?就价格而言,...
14/06/2025

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沃尔玛在德国惨败

1997年,沃尔玛在德国开设了第一家商店,正式进入了欧洲最大的零售市场。然而,九年后他们却卖掉了店铺,打包行李离开了这个国家,损失了10亿美元。世界上最大的私营雇主为什么会失败得如此惨痛?

就价格而言,他们的价格与现有的德国折扣连锁店不相上下,因此毫无优势可言。沃尔玛将其“微笑迎接每个人”的习惯带到了德国,因为这种做法在美国非常有效。沃尔玛一直秉承南方热情好客的友好实践,但这在德国文化中被许多人认为是虚假的,并与德国文化格格不入。在德国,如果店员过于友好,人们会认为他疯了。这确实会让那些在与店员互动时更注重专业性而非人情味的购物者望而却步。德国员工曾试图向管理层反映这一点,但无济于事。当然,沃尔玛的劳工实践与德国截然不同。他们试图每天以常规的团队建设活动开始新的一天。沃尔玛要求员工在开始工作时进行同步健身操和集体高喊“沃尔玛,沃尔玛,沃尔玛”的活动,旨在建立员工忠诚度和士气。德国人认为这些活动让人联想到纳粹。沃尔玛的反工会偏见也给他们带来了负面影响。工会在德国很普遍,大多数德国工会都将自己视为雇主的合作伙伴(例如,大众汽车董事会中约有40%的工会成员)。工人们意识到,当他们试图成立工会时,管理层会将他们视为敌人。沃尔玛还对员工施加了限制性措施,称之为道德准则。沃尔玛要求员工遵守这些道德准则。

毫无疑问,这案例证明了一个不争的事实,那就是企业文化在决定海外业务成功方面发挥着至关重要的作用。将企业文化融入当地文化即本土化是绝对必要的。

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CEO 如何在组织中建立强大的韧性? ( 摘录并翻译自麦肯锡报告) (续......)通过更深入地理解韧性的不同维度,CEO可以采取五项行动,使其机构更加强大,更不易受到冲击。这些建议基于我们与全球CEO的交流和对话,以及我们过去十年对该主...
08/06/2025

CEO 如何在组织中建立强大的韧性? ( 摘录并翻译自麦肯锡报告) (续......)

通过更深入地理解韧性的不同维度,CEO可以采取五项行动,使其机构更加强大,更不易受到冲击。这些建议基于我们与全球CEO的交流和对话,以及我们过去十年对该主题的纵向研究:
#1 将韧性融入公司愿景
在组织战略与韧性水平之间建立紧密的联系。麦肯锡的研究表明,当高层团队齐心协力、遵循共同愿景时,公司实现高于平均水平绩效的可能性几乎是同行的两倍。首席执行官负责设定愿景,并打造能够激励团队的“北极星”。然而,在形势瞬息万变的情况下,首席执行官很难团结所有人,共同实现愿景。事实上,根据世界经济论坛和麦肯锡的研究,超过 40% 的公司在不确定时期对其愿景和价值观的传达并不一致。

#2 打造全方位韧性
关注组织中所有韧性维度,并评估它们如何以及在何处相互补充和强化。 正如人类体能发展一样,组织发展也可能不均衡:没有哪家公司能够在财务、运营、组织和外部四个韧性维度上都同样强大。但如果某个领域发展过度,而另一个领域被忽视,就会给公司带来严重后果。例如,一个组织可能专注于改进流程,却忽略了培养执行这些流程的合适人才。或者,可能会出现一种英雄文化,即组织过度依赖个人或团体在出现问题时介入并解决问题,从而导致组织疲劳和倦怠。
具体来说,CEO必须专注于打造全身韧性。在这种方法下,韧性肌肉在整个组织内按比例发展,CEO持续监控运营状况,留意肌肉何时紧张、过度使用或萎缩。在这种情况下,CEO将制定强大的流程和危机应对方案,以便根据当前情况进行调整,而不是依赖少数人来扭转局面。

#3 当韧性面临挑战时,强制高层领导做出决策

在最关键的时刻,直接干预,强调韧性在日常决策和战略举措中的重要性——甚至在必要时强制执行。在企业韧性面临挑战时,强制高层领导做出决策。
在企业最关键的时刻,CEO必须直接介入,强调这些时刻在日常决策和战略举措中的重要性,甚至在必要时强制执行。一家公司的CEO在领导层努力应对一项资金密集型举措时就是这样做的。他直接质问团队:“我们是否在系统中留出了足够的灵活性?这项举措对我们的整体投资组合有何贡献?我们是否通过这项投资赋予了一线员工权力?它能否有效地执行这项计划?” 同样,另一位CEO质疑其高管团队建议仅通过外部招聘来为一项战略举措配备人员。她问道:“如果我们甚至不考虑从内部提拔,我们会向员工传达什么信息?” 这两位CEO在建设性辩论和果断行动之间取得了平衡,这两者对于实现韧性都至关重要。根据麦肯锡的研究,果断性对于增强组织健康至关重要。事实上,拥有果断领导者的公司保持健康的可能性是同行的4.2倍。

#4 培养一支坚韧不拔的团队,并投资于个人的韧性。聘用和培养那些展现出适应性特质和行为、乐于接受挑战并致力于这些特质和实践的人才,然后自己成为他们的榜样。
在构建和维持组织韧性方面,品格和适应性与资历和业绩记录同等重要,甚至更为重要。例如,随着商业模式创新、地缘政治变化或人工智能或其他技术的颠覆,过去适用于组织的策略、技能和特质可能不再适用。因此,CEO在积极培养适应性强的员工队伍,以及发掘下一代具有突破性的领导者和员工方面发挥着关键作用。为此,CEO必须制定相应的标准,以测试、培养和激励个人创新和成长;树立和赞扬具有韧性的行为;并保持个人的韧性。

#5 与多元化的外部利益相关者建立更深层次的关系。预见未来的颠覆性变化,建立牢固的合作伙伴关系,使组织能够在变革发生时依靠外部利益相关者的支持。当公司探索大胆的战略转变以应对内部或外部事件时,这些联盟尤为重要。
外部参与是CEO角色在21世纪最大的变化之一。作为组织的主要代言人和代表,CEO越来越被期望能够应对具有广泛商业影响的复杂全球问题,例如近期地缘政治、人口结构和技术的变化。然而,尽管近60%的商业领袖认为公司有责任应对社会问题,即使是敏感或有争议的问题,但只有6%的人对公司正在采取正确的措施充满信心。

结语:
我们坚信优先考虑上述的五项行动并在组织中倡导韧性的首席执行官可以更轻松地抓住近期和中期的增长机会,并且更有可能建立持久的、面向未来的企业。

( 摘录并翻译自麦肯锡报告)首席执行官(CEO)处于战略、财务和运营的交汇点,这使他们具有独特的优势,可以倡导和建立公司韧性,保护公司免受干扰并从中获益。鉴于大多数团队和个人都身处充满不确定性和危机的环境中,韧性在当今的组织中至关重要。然而...
08/06/2025

( 摘录并翻译自麦肯锡报告)

首席执行官(CEO)处于战略、财务和运营的交汇点,这使他们具有独特的优势,可以倡导和建立公司韧性,保护公司免受干扰并从中获益。
鉴于大多数团队和个人都身处充满不确定性和危机的环境中,韧性在当今的组织中至关重要。然而,麦肯锡的研究表明,许多领导者和组织并未投入足够的时间来构建这种韧性。高达84%的领导者表示,他们感到对未来的颠覆性事件准备不足,60%的董事会成员表示,他们的公司尚未为下一次重大事件做好准备。
与全球CEO的对话表明,大多数人仍然专注于应对影响其业务的突发事件。这些事件包括全球贸易政策变化、欧洲和中东冲突以及其他最终会对财务和运营造成影响的意识形态和地缘政治动荡等重大危机。此外,也包括股价波动或产品缺陷等较小的影响。
虽然时间总是制约CEO的因素,但他们必须有意识地投资和培养组织的韧性。我们将其定义为准备、应对和利用颠覆性事件的能力。研究表明,近一半的公司业绩与CEO的领导力息息相关。 虽然其他领导者(包括首席风险官、首席财务官和首席人力资源官)也为组织韧性的发展做出贡献,但只有CEO拥有全面的视角来评估组织的韧性水平、提升韧性并将其融入组织的DNA。
我们认为,组织的韧性有四种核心类型——财务、运营、组织和外部——CEO必须了解所有这些类型才能有效地增强其组织的韧性。
理解四种不同组织的韧性类型:
我们区分了四种核心组织的韧性类型:财务韧性、运营韧性、组织韧性和外部韧性。它们共同促进组织韧性的整体发展。

财务韧性赋予组织灵活性、资本和流动性,以寻求新机遇。高绩效组织通过强化资产负债表、频繁配置资本和增加现金储备来构建选择性。

运营韧性使企业能够根据需要快速、大规模地调整业务实践。企业可以利用数据和分析来保障和增强其基础运营的各个方面,例如产品和服务的开发与交付、销售和售后互动与反馈、采购、供应链运营以及采购。

组织韧性赋予个人和团队应对变化、克服挫折并从中恢复的能力。它包括定义“北极星”,以便无论周围发生什么,都能为员工提供清晰的方向感。它还需要培养心理安全感和学习型文化。

外部韧性使组织能够利用外部支持,其构建基础是维护和加强与核心利益相关者(包括客户、监管机构和投资者)的关系。最有意义的关系建立在相互信任以及对彼此动机和目标的理解之上。这在动荡时期尤为重要。

当今的CEO深知,商业颠覆性的冲击是无所不在的——问题不在于是否会发生,而在于何时发生。他们也明白,最初如何应对危机固然重要,但更重要的是从危机中汲取的教训,以及如何定位自己、团队和组织,以便在颠覆性的冲击后继续前进。我们的研究和经验表明,那些能够迎难而上,将韧性作为战略要务投入的CEO,将拥有信心去追求大胆的商业机会,激励团队更进一步,进一步创新,更快地发展,并充分发挥组织的潜力 !

我院刚获得海瑟商业国际学院的授权代理推荐新加坡首创中文建筑管理研究生文凭Graduate Diploma。有兴趣者请立马与我们联系。Whatsapp +65 93987689 或邮箱icms.sin@gmail.com
04/06/2025

我院刚获得海瑟商业国际学院的授权代理推荐新加坡首创中文建筑管理研究生文凭Graduate Diploma。有兴趣者请立马与我们联系。Whatsapp +65 93987689 或邮箱[email protected]

Attended the 2025 World Digital Economics Summit yesterday. The governance of Digital Economics has become extremely par...
29/05/2025

Attended the 2025 World Digital Economics Summit yesterday. The governance of Digital Economics has become extremely paramount. As a consequence, ISO 27001 ISMS Information Security Management System certification has begun to be widely adopted globally nowadays.
Our Subsidiary company - GCI Group offers a one-stop ISO 27001 ISMS online/Offline certification service globally. Contact us now if you are Interested in ISMS certification.
昨日参加了2025年世界数字经济峰会。数字经济的治理已变得极为重要。因此,ISO 27001 信息安全管理体系(ISMS)认证如今已在全球范围内得到广泛采用。
我们的子公司 - 睿仕国际认证机构提供全球范围内的ISO 27001信息安全管理体系(ISMS)在线/线下认证一站式服务。如对ISMS认证感兴趣,请立即联系我们。

明天下午我将应泰戈尔工业区商联会主席谢盛海先生的邀请出席这场公益讲座。对智能项目有兴趣者欢迎你出席让我们一起来探讨智能协作的商机!
12/05/2025

明天下午我将应泰戈尔工业区商联会主席谢盛海先生的邀请出席这场公益讲座。对智能项目有兴趣者欢迎你出席让我们一起来探讨智能协作的商机!

在此,祝所有佛教信徒朋友们卫塞节快乐!Wishing all Buddhist friends Happy Wesak(Vesak) Day!
12/05/2025

在此,祝所有佛教信徒朋友们卫塞节快乐!Wishing all Buddhist friends Happy Wesak(Vesak) Day!

昨天下午偷个半日闲与商务伙伴们程国荣教授和中国语联八方新加坡与东南亚区域负责人兼文化教育大使,李玥璇Jenny Lee女士到新达城国立大学俱乐部唱K随便聊项目。真是娱乐不忘工作!Work Hard or Play Hard? 😊
10/05/2025

昨天下午偷个半日闲与商务伙伴们程国荣教授和中国语联八方新加坡与东南亚区域负责人兼文化教育大使,李玥璇Jenny Lee女士到新达城国立大学俱乐部唱K随便聊项目。真是娱乐不忘工作!Work Hard or Play Hard? 😊

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