29/08/2025
Augustový Špeciál
Dnes si povieme krátky poučný príbeh ktorý vieme si prestaviť pri akom kôlvek produkte ktorý mame v kuchyni alebo hoci akom nábytku co mame doma.
Včera som videl ako sa rozpadol celý nábytok len kvôli jednej zlej spojke.
Klient zavolal po dvoch týždňoch - šuplíky sa mu rozpadávajú, dvierka visia ako na nitke.
Problém?
Použili lacné spojovacie lamely namiesto kvalitných.
Myslíte si, že zákazníci rozoznajú rozdiel medzi značkovou lamelou za 50 centov a no-name za 20?
Rozoznajú.
Ale nie pri kúpe.
Rozoznajú to až keď sa im nábytok začne rozpadávať.
Tu je 5 vecí, ktoré som sa naučil za 15 rokov v stolárskej výrobe:
Kvalitná lamela vydrží 10x dlhšie ako lacná 2. Správny kolík môže zachrániť celú konštrukciu 3. Zákazníci si pamätajú zlú kvalitu roky 4. Jedna reklamácia stojí viac ako 100 kvalitných spojok 5. Vaša reputácia stojí na najslabšom článku
Najdrahší materiál nie je ten, za ktorý zaplatíte najviac.
Najdrahší materiál je ten, ktorý vás bude stáť zákazníkov.
Keď nabudúce budete vyberať spojovacie materiály, opýtajte sa seba:
"Chcem ušetriť 30 centov alebo si udržať zákazníka na 30 rokov?"
Zdieľajte, ak súhlasíte že kvalita spojov rozhoduje o kvalite celého nábytku.
tel: +421 908 606 431
e-mailom na [email protected]
