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IntelciaVos avantages chez IntelciaCouverture médicaleFormation rémunéréeDescription du PostePosteLe chargé de clientèle...
06/08/2026

Intelcia

Vos avantages chez Intelcia

Couverture médicale
Formation rémunérée
Description du Poste

Poste

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d’utilisateurs en difficulté au regard d’une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d’équipe, sa mission consiste à :

Résoudre des problèmes techniques d’exploitation et d’entretien par le traitement de questions et l’apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil recherché

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
Sens de l’écoute et de l’orientation.
Bonne capacité de diagnostic et d’analyse.
Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
Expérience requise

Expérience en assistance technique est souhaitable.

Voir aussi : Modèles de CV Professionnels gratuits.

Pour postuler à cette offre d’emploi, veuillez cliquer sur le lien suivant : careers.intelcia.com.

GPF-SNVous êtes passionné(e) par la vente, aimez relever des défis et souhaitez contribuer au développement d’une marque...
28/07/2026

GPF-SN

Vous êtes passionné(e) par la vente, aimez relever des défis et souhaitez contribuer au développement d’une marque sénégalaise en pleine croissance ? GPF recrute un(e) Commercial(e) pour le compte de l’un de ses clients.

Missions

Prospecter de nouveaux clients (boutiques, supérettes, hôtels, restaurants, blanchisseries, cliniques, entreprises, etc.)
Présenter et promouvoir les produits
Négocier et conclure les ventes
Assurer le suivi des clients et développer leur fidélité
Participer au recouvrement des créances clients
Atteindre les objectifs commerciaux fixés
Profil

Homme ou femme
Niveau Bac ou plus (souhaité)
Expérience en vente terrain appréciée
Disposer d’un véhicule personnel pour les déplacements
Bonne présentation et aisance relationnelle
Dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats
Capacité à travailler de manière autonome
Connaissance du tissu commercial local appréciée
Voir aussi : Modèles de CV Word gratuits.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.gpf-sn.com.

Travel & Ticketing AgentCDDDakar, SénégalPublié le 27 juillet 2026Africa Tourism SolutionsAfrica Tourism SolutionsNous r...
28/07/2026

Travel & Ticketing Agent

CDDDakar, SénégalPublié le 27 juillet 2026
Africa Tourism Solutions
Africa Tourism Solutions

Nous recrutons !

Africa Tourism Solutions recrute un(e) Travel & Ticketing Agent.

Vous maîtrisez Amadeus GDS, les procédures IATA/BSP et avez le sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous.

Rejoignez notre équipe à Dakar ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV
par email à l’adresse suivante : [email protected]

Date limite : 13 août 2026.

Société d’Analyse et de Traitement (SAT)Rejoignez LA SAT pour une mission d’enquêtes téléphoniques auprès de professionn...
28/07/2026

Société d’Analyse et de Traitement (SAT)

Rejoignez LA SAT pour une mission d’enquêtes téléphoniques auprès de professionnels !

Dans le cadre d’une mission ponctuelle, LA SAT recrute 50 téléenquêteurs / téléenquêtrices en prestation de service, exclusivement basés dans la région de Dakar, afin de réaliser des enquêtes téléphoniques auprès de responsables des ressources humaines et de dirigeants d’entreprise.

Type de contrat

Prestation de service
Mission ponctuelle
Lieu de travail

📍 Télétravail exclusivement depuis la région de Dakar.

Horaires d’appel

Les enquêtes sont réalisées du lundi au vendredi, sur les plages horaires suivantes :

07h30 à 10h30
12h00 à 16h00
Une disponibilité sur l’ensemble de la mission est indispensable.

Vos missions

Après une formation assurée par LA SAT, vous serez chargé(e) de :

Contacter par téléphone des responsables RH, DRH et dirigeants d’entreprise.
Administrer un questionnaire d’enquête selon un script défini.
Mener les entretiens avec professionnalisme, neutralité et courtoisie.
Saisir avec précision les réponses dans un logiciel dédié.
Respecter les procédures qualité et les consignes de passation.
Profil recherché

Vous êtes le candidat idéal si vous :

Êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 ;
Maîtrisez parfaitement le français à l’oral (élocution claire, vocabulaire soigné et ton professionnel) ;
Êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques avec un public de professionnels ;
Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation ;
Savez suivre un script tout en adaptant naturellement votre communication à votre interlocuteur ;
Disposez d’une bonne vitesse de saisie et d’un excellent niveau d’orthographe ;
Êtes disponible pendant toute la durée de la mission.
Une expérience en télé-enquête, sondage, centre d’appels ou relation client est indispensable.

Conditions techniques

Pour exercer cette mission en télétravail, vous devez :

Résider exclusivement dans la région de Dakar ;
Disposer d’un espace de travail calme, permettant de réaliser les appels dans de bonnes conditions.
Du matériel peut être mis à disposition selon les besoins (ordinateur, casque audio, box Internet…).

Rémunération

1 700 FCFA brut par heure
Prime de performance et d’assiduité pouvant atteindre jusque 600 FCFA par heure
Indemnité électricité de 100 FCFA par heure
Remboursement de la recharge box
Pourquoi rejoindre LA SAT ?

Une formation complète avant votre prise de poste.
Un accompagnement par des superviseurs expérimentés.
Une expérience enrichissante dans le domaine des études et des enquêtes téléphoniques.
Des missions réalisées intégralement en télétravail.
Comment postuler ?

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

Action Education SénégalAction Education Sénégal recrute un.e Chef.fe de Projet pour piloter le projet YAATU, une initia...
22/07/2026

Action Education Sénégal

Action Education Sénégal recrute un.e Chef.fe de Projet pour piloter le projet YAATU, une initiative innovante visant à expérimenter un modèle d’école hybride dans des écoles rurales multigrades à Mbour.

Lieu : Dakar, avec des déplacements fréquents à Mbour
Contrat : CDD, durée du projet
Démarrage souhaité : Septembre 2026
Date limite de candidature : 04 août 2026 à 17h00 GMT
Pour postuler : envoyez votre CV, lettre de motivation et diplômes à [email protected], en indiquant la référence SEN – CPYAATU072026.

AMD CorporateAMD Corporate recrute un Gestionnaire d’entrepôts !!!Si votre profil correspond aux critères du poste, nous...
22/07/2026

AMD Corporate

AMD Corporate recrute un Gestionnaire d’entrepôts !!!

Si votre profil correspond aux critères du poste, nous vous invitons à postuler ici :
[email protected] en mentionnant le titre du poste en objet de votre mail.

Société d’Analyse et de Traitement (SAT)LA SAT, basée à Dakar cité Keur Gorgui, recherche des Superviseurs basés dans la...
22/07/2026

Société d’Analyse et de Traitement (SAT)

LA SAT, basée à Dakar cité Keur Gorgui, recherche des Superviseurs basés dans la région de Dakar, pour encadrer une équipe d’enquêteurs téléphoniques entre le 01/09/2026 et le 11/12/2026

Lieu de travail : Dakar, cité Keur Gorgui
Période de mission : 01/09/2026 au 11/12/2026
Nombre de prestataires recherchés : 2
Facturation horaire : 2 200 FCFA/heure
Base horaire : 169 heures/mois
Plages horaires de travail : Du lundi au vendredi : 7h30 – 11h / 12h – 16h30
Vos missions principales

Superviser une équipe d’enquêteurs téléphoniques qui travaillent à distance.
Assurer le respect des objectifs de production et de qualité.
Former, encadrer et motiver les enquêteurs.
Contrôler la conformité des entretiens (écoutes, feedback).
Gérer les remontées terrain.
Analyse des indicateurs (productivité, taux de refus, durée des entretiens…)
Produire un reporting quotidien au responsable de la mission.
Modalités du contrat

Contrat de prestation de service
Présence exigée dans nos bureaux à Cité Keur Gorgui (Dakar)
Volume horaire : 169 heures/mois.
Facturation horaire : 2 200 FCFA/heure
Facturation mensuelle
Période de la mission : Entre le 01/09/2026 et le11/12/2026


Profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+5
Disponible sur toute la durée de la mission.
Expérience en supervision d’enquêtes ou en centre d’appel exigée.
Excellent niveau de français (oral et écrit)
Bon relationnel
Rigueur, autonomie, leadership et sens de la communication.
Maîtrise des outils bureautiques et de suivi à distance.
Pour postuler

Envoyez votre CV à : [email protected]

CICRLe Comité international de la Croix-Rouge (CICR) est une organisation humanitaire, neutre, impartiale et indépendant...
22/07/2026

CICR

Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) est une organisation humanitaire, neutre, impartiale et indépendante ayant pour mission de protéger la vie et la dignité des victimes de conflits armés ou d’autres situations de violence, et de leur porter assistance. Le CICR recrute pour sa délégation de Dakar : un/une gestionnaire de données

Cette personne aura la responsabilité de la gestion des données individuelles et événementielles dans le cadre du mandat de l’Agence centrale de Recherches et des activités de Protection au CICR (personnes détenues, population civile, protection du lien familial) dans les pays couverts par la délégation régionale de Dakar (le Sénégal, le Cabo Verde, la Gambie, la Guinée-Bissau, le Libéria, le Maroc, la Mauritanie, la Sierra-Léone, ainsi que le suivi du Niger).

Responsabilités principales

Gère les données collectées par les équipes terrain à l’aide des différents outils informatiques à disposition et assure la bonne gestion des documents papier
Forme le personnel ayant besoin de consulter régulièrement la base de données utilisée dans le cadre du suivi des cas
Propose des solutions techniques pour la gestion des données individuelles et évènementielles suivant les orientations opérationnelles décidées par la délégation et assure l’adaptation des procédures
Assure un lien régulier avec sa hiérarchie concernant les questions en lien avec la base de données et fournit des statistiques et des informations permettant d’évaluer les résultats des activités du département Protection
Sur une base régulière et sur demande, fournit à sa hiérarchie et à l’équipe Protection une analyse de l’action Protection de la délégation telle que reflétée dans les bases de données
Participe à la réflexion du département Protection sur les objectifs généraux, les stratégies et les plans d’actions en lien avec les activités Protection dans les pays couverts par la délégation afin de faciliter la définition des objectifs et l’orientation des priorités d’action
Peut être amené/e à effectuer des devoirs et tâches qui ne sont pas couverts par son cahier des charges ainsi qu’assister les autres départements au besoin
Qualifications requises

très bonne maîtrise du français et bonne compréhension écrite et orale de l’anglais
diplôme universitaire et/ou diplôme d’enseignement supérieur en administration, gestion de l’information, sciences sociales, statistiques, informatique de gestion ou dans un domaine similaire (une expérience professionnelle jugée équivalente peut être acceptée à la place du diplôme universitaire)
trois à quatre ans d’expérience professionnelle, dont au moins deux ans dans l’utilisation, la gestion et l’analyse de données informatiques
aisance et intérêt à travailler avec des outils informatiques divers et complexes
compétences analytiques et de synthèse des données, y compris en visualisation de données
connaissance de MS Dynamics, MS Report Builder et SQL un atout
Votre profil

fortement motivé par le travail humanitaire
excellentes compétences en communication (orale et écrite)
capacité à apprendre et à s’adapter aux nouvelles méthodes de travail (auto-formation)
capacité à travailler de manière autonome et / ou avec un minimum de supervision
capacité à définir les priorités
esprit d’équipe et capacité à intégrer une approche multidisciplinaire et une équipe multiculturelle
compétences administratives et organisationnelles (coordination, partage d’informations, etc.)
sens des responsabilités et discrétion
intérêt marqué pour les nouvelles technologies
disponibilité pour des déplacements dans notre sous-délégation de Ziguinchor ou les autres pays couverts par la délégation régionale (Guinée-Bissau, Gambie, Cabo Verde)
Ce que nous offrons

l’opportunité d’exercer votre métier dans un environnement humanitaire et multiculturel
accès à une formation continue en interne
bonnes prestations sociales
Les personnes intéressées remplissant les critères ci-dessus doivent envoyer leur candidature avant le 30 Juillet 2026 (lettre de motivation et CV) – Référence : PROT Dakar – DM – Candidature – à l’adresse e-mail suivante : [email protected]

VictoriaNous recherchons une jeune femme dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que commerciale terrain.MissionsP...
21/07/2026

Victoria

Nous recherchons une jeune femme dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que commerciale terrain.

Missions

Prospecter le marché et rechercher de nouveaux clients.
Communiquer avec les clients chaque jour et entretenir une bonne relation.
Présenter nos produits et assurer le suivi des prospects.
Réaliser les objectifs commerciaux quotidiens.
Profil recherché

Jeune, en bonne condition physique et capable de travailler sur le terrain.
·Maîtrise du français, du wolof et de l’anglais.
·Bon sens de la communication et attitude positive.
·Une expérience dans la vente est un atout, mais n’est pas obligatoire.
Envoyez votre candidature à: [email protected]

Adresse

Dakar

Site Web

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