PCCI PCCI Group is a multinational BPO company operating in Africa, Europe and Middle East countries. More information can be found at www.pcci-group.com

Leading contact center outsourcing provider in emerging markets, PCCI Group has quickly emerged as a key player delivering consistent and branded customer experience. Founded in September 2001, the Group now has several locations in Europe, Africa and Middle East and employs over 5,000 of people. More than a contact center, we bring tailored value added solutions to our customers in the management

of their customer service with a range of capabilities through our sites located in 20 locations across the globe. PCCI Group delivers its services primarily in English, French and Arabic and has multiple fortune 500 companies as clients including European, North American and African leaders in telecommunications, media, BFSI, energy, retail & tourism PCCI Group is part of Teyliom Global Capital.

30/04/2026
29/03/2025

« NDOGOU DANS LA RUE »: LA CHARITE PCCIENNE QUI ORNE LE RAMADAN !

Prendre le « Ndogou » (repas de la rupture du jeûne) à côté de sa famille est le souhait de chaque travailleur. Ce qui est de plus en plus difficile, compte tenu de plusieurs facteurs dont les aléas du transport urbain.

Alors, ayant fait le constat que plusieurs personnes n'ont pas le temps de rejoindre leur domicile afin de partager le repas avec leurs familles, PCCI, soucieuse de la solidarité entre musulmans en ce mois béni , a pris l’initiative citoyenne de distribuer ce jeudi 27 Mars 2025 aux accompagnateurs des malades de l'hôpital Fann et aux passants de l’Avenue Cheikh Anta Diop de Dakar en face de l'UCAD, une centaine de « packs ndogou» (dattes, de pain, de café) à l’heure de la rupture du jeûne.

Mention spéciale à tous nos collaborateurs téléconseillers.

Team Affinicia : Journée Thématique❤❤Appréciez leurs belles tenues Africaines 🔥 Bravo Mme Chafack CHOKAIRY, l'initiatric...
24/03/2025

Team Affinicia : Journée Thématique❤❤
Appréciez leurs belles tenues Africaines 🔥 Bravo Mme Chafack CHOKAIRY, l'initiatrice de ces merveilleux moments d'intégration PCCIENNE 🙏

19 MARS: La communauté SAINT-JOSEPH de PCCI célèbre la solennité de SAINT JOSEPH.Temps de prières et de Partage dans l'E...
24/03/2025

19 MARS: La communauté SAINT-JOSEPH de PCCI célèbre la solennité de SAINT JOSEPH.
Temps de prières et de Partage dans l'Entreprise.

8 Mars PCCI CAMER🔥
24/03/2025

8 Mars PCCI CAMER🔥

10/09/2024

Haie d'honneur, pardon, Cercle d'honneur pour YAYE OUMY DIEYE la PCCIENNE championne 2024 du Sénégal de TAEKWONDO.👊👊👊

18/07/2024

Sanekh Artiste Comédien et Ambassadeur de la Sonatel était de passage ce Jeudi 18 Juillet 2024 à PCCI.👊👍❤

13/07/2024

FORUM DE L'EMPLOI

PCCI RECRUTE UN SITE MANAGER Missions Principales  Garantir l’atteinte des objectifs vis-à-vis de l’entreprise et des cl...
16/05/2024

PCCI RECRUTE UN SITE MANAGER

Missions Principales

Garantir l’atteinte des objectifs vis-à-vis de l’entreprise et des clients
Garantir le CA prévisionnel du site et son bon fonctionnement
Etre l’interlocuteur privilégié des clients par rapport à la gestion en interne

Formations et expériences requises

Bac + 4/5
Expériences d’au moins 3 ans en Centres d’appels aux postes de Responsable de Production, Responsable de Plateau, Responsable de compte
Maîtrise de Word, Excel, Word, Outlook, PowerPoint et la navigation Internet Explorer
Très bonne maîtrise de l’Anglais
Très bonne maîtrise du Portugais/Créole

Compétences Minimales
Management type SWOT (Strengths, Weaknesses, Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces)
Connaissances managériales renouvelées
Connaissances pointues sur l’environnement IT et NTIC et des enjeux économiques pertinents pour l’activité

IV. Exigences Minimales
Management d’équipe qui se caractérise par un esprit visionnaire de long terme
Capacité à communiquer sur de multiples enjeux en amont et en aval
Exposition au risque
Insuffler un degré d’excellence aux équipes


Le dossier de candidature devra comprendre les pièces ci-après et être envoyé par mail à l’adresse [email protected]

Une lettre de motivation
Un CV à jour (avec des informations claires et précises)

Délai de rigueur pour le dépôt des candidatures : 23 Mai 2024
Plus d'infos : Tel : +221 33 869 72 79 WhatsApp : +221 77 646 98 41

Adresse

Point E
Dakar
10700

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