Mas+

07/10/2014

Muy interesante sobre las mediciones de la experiencia del cliente!

La irrupción de las redes sociales ha tornado insuficientes los clásicos indicadores de atención al cliente. El nuevo escenario demanda una comprensión más precisa de la experiencia multicanal y mayor énfasis en la reputación online.Tasas de conversión....

07/10/2014

Nunca desistas de tus sueños! Feliz semana les desea Mas+...espera muy pronto nuestro website!!

03/10/2014

Manual para disfrutar del Viernes , Feliz fin de semana les desea Mas+ElSalvador. Recuerden que no hay imposibles para cumplir nuestros sueños!!

02/10/2014

Amigos de MAS+ElSalvador, es un placer anunciarles que ya estamos avanzando en la construcción de nuestro website, donde podrán encontrar asesoría en línea para mejorar las relaciones con sus clientes y muchas sorpresas más!!

02/10/2014

01/10/2014

Cuando hablamos de fomentar el engagement, despertar un sentimiento de pertenencia a la marca o actitud positiva hacia la misma, pensamos en una estrategia con un elevado componente emocional. Para lograrlo, tradicionalmente se ha puesto en marcha...

01/10/2014

El consumidor tiene la última palabra sobre lo que compra por internet y exige cada vez más tener un servicio excelente, una entrega lo más rápida posible, capacidad para llegar a cualquier rincón del mundo o saber en todo momento dónde está su pedido. En un mercado cada...

01/10/2014

Los consumidores valoran cada vez más la personalización por parte de las acciones de las marcas, requisito indispensable para poder mantenerles a su lado. Según el informe de Gigya, 2 de cada 3 consumidores se ha dado de baja en la lista de aquellas...

01/10/2014

Para mas información escríbenos a [email protected], consulta por nuestra asesoría en línea...

23/07/2014

Muy pronto nuestro primer curso para medianas y pequeñas empresas que deseen mejorar la satisfacción y lealtad de sus clientes...

23/07/2014

Nuestros empleados juegan el papel principal para crear clientes leales, esto se puede lograr imprimiendo en cada contacto emociones positivas que hagan que los clientes nos recuerden siempre como su marca preferida. Generalmente este tipo de experiencias no le cuestan mucho a la compañía y hace una gran diferencia en el servicio.

23/07/2014

Lo que nuestros clientes ven solo es la punta del iceberg , una marca es mucho mas que un logo, es una estructura solida que se construye todos los días con experiencias que en la mayoría de los casos están en manos de todos los empleados de la compañía...la lealtad debe comenzar internamente!!