https://www.facebook.com/1474565296094596/

RAMO Business Services - RBS

Name: RAMO Business Services - RBS
Address: Damascus, 99999, SY
Telephone: +963991203010

Home
Syria
Damascus
RAMO Business Services - RBS

Call Directions Contact the business

We provide wide range of Business administration & Marketing services at professional level which h

At RBS we provide wide range of Services that fulfill the needs of individuals & companies in the Administration, Marketing & Finance domains. Moreover helping small businesses to start up and reach their objectives. We also launch training courses in the domains that we serve.

10/09/2026

ليس كل من يعرض منتجه ينجح في بيعه..
نجاحك في البيع يعتمد على تنوع وقوة مهاراتك..
ارتقِ بمهاراتك في عالم المبيعات وضاعف مبيعاتك..

بالتعاون مع أكاديمية مانشستر للتدريب نعلن عن بدء التسجيل في البرنامج التدريبي:
🌟 "البيع الاحترافي الحديث" 🌟

البرنامج الأكثر انتشاراً والأعلى طلباً من قبل الشركات والأفراد..

💡 ماذا ستتعلم في هذا البرنامج التدريبي؟
✔️ الحضور المؤثر: بناء الشخصية المهنية وتطوير مهارات التواصل الفعال.
✔️ تجاوز العقبات: استراتيجيات مبتكرة للتعامل مع مختلف العملاء وتحديات السوق.
✔️ القيادة والتميز: إتقان التخطيط الاستراتيجي وإدارة المبيعات بنجاح.
✔️ طرق وآليات البيع الحديث: العمل بذكاء بدلاً من العمل بجهد.

📅 يبدأ البرنامج يوم السبت ١٩/٩

⏰ التوقيت:
4:00 مساءً (بتوقيت لندن 🇬🇧)
6:00 مساءً (بتوقيت مكة المكرمة، دمشق، والقاهرة 🌍)

📍 المكان: أونلاين (مباشرة عبر منصتنا التعليمية)

📲 للتسجيل المباشر وحجز مقعدك، تواصل معنا عبر واتساب من خلال الرابط التالي:
🔗 https://wa.me/447436483696

🌐 للتعرف على المزيد من برامجنا التدريبية: mta-academy.co.uk

07/09/2026

نظرية تبادل القائد والعضو

هي إحدى أشهر نظريات القيادة الإدارية التي طورها العالم الأمريكي جورج غرين..

تركز النظرية على أن القادة لا يتعاملون مع جميع المرؤوسين بأسلوب موحد، بل يؤسسون علاقات ثنائية فريدة وتفاعلية مع كل موظف على حدة بناءً على الثقة، الاحترام، والالتزام المتبادل.

💡 التصنيف الأساسي للمجموعات وفقاً للنظرية

تُقسم النظرية الموظفين داخل أي مؤسسة إلى مجموعتين رئيسيتين بناءً على جودة علاقتهم بالقائد:

👈🏻 المجموعة الداخلية: تضم الموظفين المقربين من القائد. وتتميز العلاقة هنا بالثقة العالية والمساهمة المتبادلة..
👈🏻 المجموعة الخارجية: تضم الموظفين الذين تقتصر علاقتهم بالقائد على الحدود الرسمية لعقد العمل
مراحل تطور العلاقة الثنائية

الأبعاد الأربعة لقياس جودة التبادل

1️⃣ العاطفة: الجاذبية المتبادلة والصداقة بين القائد والعضو، القائمة على مشاعر إيجابية وليس فقط مصلحة العمل.
2️⃣ الولاء: الدعم العلني المتبادل وثقة كل طرف في تأييد الطرف الآخر وحماية مصالحه.
3️⃣ المساهمة: مقدار الجهد والتفاني الذي يقدمه كل طرف تجاه تحقيق أهداف العمل المشتركة.
4️⃣ الاحترام المهني: إدراك وتقدير كل طرف لسمعة الطرف الآخر المهنية وكفاءته في أداء مهامه.

💡 أهمية ومخرجات النظرية

مخرجات العلاقات عالية الجودة: ترتبط بزيادة الرضا الوظيفي، وارتفاع معدلات الأداء الاستباقي والإبداع
العيوب والمخاطر المحتملة: قد تؤدي النظرية إلى شعور أعضاء المجموعة الخارجية بالتمييز أو الإحباط.

04/09/2026

كتاب "Switch" للأخوين هث

💡 يقوم على فكرة أساسية:
التغيير يفشل لأن العقل العقلاني والعقل العاطفي يعملان ضد بعضهما البعض.

👈🏻 تفصيل المحاور الثلاثة للكتاب بشكل أعمق:
1️⃣ توجيه الراكب (Direct the Rider)
الراكب يمثل العقل التحليلي. مشكلته الكبرى هي "التحليل المفرط" الذي يؤدي للمماطلة والجمود.

2️⃣ تحفيز الفيل (Motivate the Elephant)
الفيل يمثل العاطفة والغرائز. هو مصدر الطاقة والحركة، لكنه يمل سريعاً ويبحث عن الراحة.

3️⃣ تمهيد الطريق (Shape the Path)
الطريق يمثل البيئة والمحيط. في كثير من الأحيان، ما نظنه "مشكلة سلوكية" في الأشخاص هو مجرد "مشكلة بيئية".

31/08/2026

نظرية ريتشارد هاكمان لفعالية فرق العمل وقيادتها الذاتية

تعمل على تهيئة البيئة التنظيمية بدلاً من الإشراف المباشر، وتحدد نجاح الفريق عبر شروط:
فريق حقيقي، وتوجيه مقنع، وهيكل تمكيني.

👈🏻 الشروط الخمسة لفعالية الفرق

وضع عالم النفس التنظيمي ريتشارد هاكمان إطار عمل يعتمد على توفير خمسة شروط أساسية لضمان نجاح الفرق ذاتية القيادة:

1️⃣ فريق حقيقي (Real Team): أن يكون الفريق محدد الأعضاء، ومستقرًا، ويعتمد أفراده على بعضهم لإنجاز العمل.

2️⃣ توجيه مقنع (Compelling Direction): وجود هدف واضح ومحفز يوجه جهود الأعضاء ويمنحهم الحماس.

3️⃣ هيكل تمكيني (Enabling Structure): تصميم المهام وقواعد العمل بطريقة تدعم التعاون وتققل العقبات.

4️⃣ سياق داعم (Supportive Context): توفير الموارد، ونظام المكافآت، والمعلومات التي يحتاجها الفريق.

5️⃣ تدريب خبير (Expert Coaching): إتاحة التوجيه والمساعدة في أوقات الأزمات لتطوير أداء الفريق.

👈🏻 مصفوفة السلطة لفرق العمل

صنف هاكمان مستويات الاستقلالية وصنع القرار في فرق العمل إلى أربعة مستويات تصاعدية:

1️⃣ فرق يوجّهها المدير (Manager-led): يتحكم القائد بكل المهام والقرارات وتكون الاستقلالية محدودة.

2️⃣ فرق ذاتية القيادة (Self-leading): يتحمل الأعضاء مسؤولية تنفيذ العمل والنتائج مع إشراف أقل.

3️⃣ فرق مصممة ذاتياً (Self-designing): يحدد الفريق أساليب عمله وهيكله وصلاحيات إضافية لنفسه.

4️⃣ فرق مستقلة تماماً (Autonomous): تمتلك الحرية المطلقة في تحديد الأهداف والمهام وقرارات العمل.

25/08/2026

بدأ التسجيل على برنامج المبيعات القادم..
وهذه المرة سيكون بالتعاون مع أكاديمية مانشستر في بريطانيا..

احجز مقعدك الآن في البرنامج الأكثر طلباً في سورية وخارجها واحترف المبيعات بطرقها الحديثة وبشكل عملي..

استفد من خبرة تجاوزت ٢٠ عاماً في البيع الخدمي والصناعي والتجاري مع استشاري وخبير المبيعات الأستاذ فراس رمو..

انضم الى مجموعة المستفيدين من هذا البرنامج من مدراء مبيعات ومصرفيين ومزودي خدمات وغيرهم وتشارك الخبرات معهم..

⭕️ يمكنكم حجز مقعدكم من خلال التواصل معنا عبر البريد او الواتس آب 0991203010

22/08/2026

تقنيات وأدوات البيع كثيرة.. وكل بيعة تحتاج أسلوبها..
البائع المحترف هو يمتلك المعرفة الشاملة بهذه التقنيات.. ويحترفها ليستطيع التنقل بينها بمرونة وسلاسة حسب متطلبات اللقاء البيعي..

البيع فن..

🎥 من ورشة "زبدة المبيعات" ضمن ورشات صالون الإدارة RBS Lounge

21/08/2026

📚 كتاب الخروج من الازمة Out of the Crisis
للكاتب ادوارد ديمنغ

الكتاب يرفض الإدارة التقليدية ويعتبر أن 85% من مشاكل الجودة سببها النظام والإدارة العليا، وليس العمال..

💡 الحل يكمن في التحول الكامل عبر عدة محاور:
1️⃣ المبادئ الـ 14 لإدارة الجودة

✔️ الاستمرارية: ركز على التطوير الدائم والمستقبلي، لا الربح السريع
✔️ بناء الجودة داخلياً: الغِ التفتيش النهائي؛ الجودة تبدأ من تصميم العملية نفسها
✔️ مورد واحد: اعتمد على مورد واحد لكل مادة لبناء علاقة ثقة طويلة الأجل
✔️ طرد الخوف: امنح الموظفين الأمان للإبلاغ عن الأخطاء والمشاكل
✔️ العمل الجماعي: حطم الحواجز والصراعات بين الأقسام المختلفة
✔️ القيادة والتدريب: وظيفة المدير هي توجيه ومساعدة الأفراد، وليس إصدار الأوامر
✔️ بيئة عمل عادلة: الغِ الشعارات الفارغة، الحصص الرقمية، وتقييمات الأداء السنوية المحبطة

2️⃣ أمراض الإدارة القاتلة

✔️ التركيز على الأرباح ربع السنوية وقصيرة الأجل
✔️ تقييم الأداء السنوي الذي يدمر روح الفريق
✔️ إدارة المؤسسة بناءً على الأرقام الظاهرة فقط وإهمال رضا العميل
✔️ كثرة تنقل المديرين وعدم استقرار القيادة

16/08/2026

لقاءنا في المبيعات مع الأستاذ فراس رمو يتجدد معكم وهذه المرة عبر أكاديمية مانشستر للتدريب.. في ورشة مجانية يستعرض فيها خبرة ٢٠ عام من العمل في مجال المبيعات..

📆 الثلاثاء ١٨/٨
⌚ ٧ مساءً بتوقيت دمشق / ٥ مساءً بتوقيت لندن
📍 أونلاين عير منصة الأكاديمية

⭕ للتسجيل علق بكلمة "مبيعات"

14/08/2026

📚 كتاب قلب التغيير

أشهر كتب الإدارة والقيادة، وألفه خبير قيادة التغيير المشهور John Kotter بالتعاون مع Dan Cohen في عام 2002..

يركز الكتاب بشكل أساسي على الجانب العاطفي والإنساني في قيادة المؤسسات، ويثبت أن التغيير الناجح لا يعتمد على التحليل المالي والتقارير الجافة، بل على تحريك مشاعر الناس وتغيير سلوكياتهم.

💡 الفكرة المحورية للكتاب:

يرى الكاتب أن آلية التغيير التقليدية القائمة على (التحليل -> التفكير -> التغيير) غالباً ما تفشل..

البديل الناجح الذي يقدمه الكتاب يعتمد على معادلة:

✔️ الرؤية (See): مساعدة الناس على رؤية المشكلة أو الحل بشكل ملموس وبصري.

✔️ الشعور (Feel): إثارة عاطفة قوية (كالأمل، أو الحماس، أو الحاجة الملحة).

✔️ التغيير (Change): دفع الناس للتصرف وتعديل سلوكياتهم تلقائياً بناءً على هذا الشعور.

👈🏻 خطوات التغيير الثمانية (The 8-Step Change Process):

يأخذك الكتاب عبر 8 خطوات عملية لتطبيق التغيير داخل أي منظمة، مدعومة بقصص واقعية:

1️⃣ إيجاد شعور بالضرورة الملحة: إقناع الآخرين بأن التغيير الفوري أمر لا مفر منه.
2️⃣ بناء تحالف قيادي قوي: تشكيل فريق يتمتع بالقدرة والمهارة لتوجيه عملية التغيير.
3️⃣ تطوير رؤية واضحة: وضع استراتيجية واضحة ومفهومة للهدف المراد تحقيقه.
4️⃣ توصيل الرؤية ونشرها: استخدام كافة الوسائل الممكنة لنشر الرؤية الجديدة بين الموظفين.
5️⃣ تمكين الآخرين من العمل: إزالة العقبات والأنظمة القديمة التي تعيق الموظفين.
6️⃣ تحقيق مكاسب سريعة: التخطيط لإنجازات صغيرة ومبكرة للاحتفال بها ورفع المعنويات.
7️⃣ مواصلة البناء وعدم الاستسلام: استغلال النجاحات الأولية لدفع تغييرات أكبر وأعمق.
8️⃣ تثبيت الثقافة الجديدة: دمج السلوكيات الجديدة في ثقافة وجذور المؤسسة لتصبح هي الأصل.

10/08/2026

أولى أنشطة الأستاذ فراس رمو مع أكاديمية مانشستر..

ورشة مجانية بعنوان المبيعات الشاملة..
عصارة خبرة 20 عام في العمل البيعي".

📍في هذه الورشة المكثفة، سنضع بين يديك خلاصة سنوات طويلة من الخبرة العملية لترتقي بمهاراتك وتتجنب العثرات التي قد تكلفك الكثير.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

📌 محاور الورشة:

• عادات المبيعات الناجحة.
• 5 طرق لتطوير نجاحك في المبيعات.
• 7 أخطاء قاتلة في المبيعات.
• أشياء نفعلها تفقدنا المبيعات.
• كيف تنجو من الخسارة.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

📅 موعدنا:

• يوم الثلاثاء 18 أغسطس/آب .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

⏰ توقيت الجلسة:

• دمشق: الساعة 7 مساءً.
• مكة المكرمة: الساعة 7 مساءً.
• القاهرة: الساعة 7 مساءً.
• لندن: الساعة 5 مساءً.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

🔗 لـ التسجيل والاستفسار عبر واتساب 👇:

https://wa.me/447436483696

#ورشات #تدريب

Address

Damascus
99999

Telephone

+963991203010

Website

facebook.com

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when RAMO Business Services - RBS posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to RAMO Business Services - RBS: