RAMO Business Services - RBS

20/04/2026

انطلقت بالأمس دورة تدريبية لموظفي المعهد العالي لإدارة الأعمال في "خدمة العملاء والإتيكيت"..

في إطار جهود التطوير الإداري المستمرة، أطلق المعهد العالي لإدارة الأعمال دورة تدريبية متخصصة لموظفيه حول مهارات خدمة العملاء والاتيكيت المهني بإشراف خبير الإتيكيت والبروتوكول الأستاذ فراس رمو..

وتهدف الدورة إلى تعزيز قدرات الموظفين في التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية، ورفع مستوى الأداء الإداري. وذلك ضمن استراتيجية المعهد الرامية إلى تطوير مهارات العاملين وتزويدهم بالأدوات اللازمة لرفع جودة الخدمات المقدمة..

18/04/2026

ختام دورة الاتيكيت الاجتماعي واتيكيت الأعمال التي قدمها السيد فراس رمو..

أقيمت الدورة في دمشق واستمرت لمدة ١٢ ساعة.. تعرّف فيها الحضور على قواعد الاتيكيت الاجتماعي في اللباس والتحدث وأسس التصرف في العلاقات الاجتماعية.. كما تعرفوا على قواعد الاتيكيت الخاصة بعالم الأعمال وبيئة العمل في الشركات بالإضافة الي اتيكيت الاجتماعات الرسمية.


#اتيكيت

17/04/2026

تُعد إدارة الموارد البشرية المفتاح السري وراء نجاح أي منظمة أو شركة.. فهي ليست مجرد عملية تنظيمية، بل هي القلب النابض الذي يضخ الحيوية والإبداع في كل جانب من جوانب العمل..

المورد البشري هو الثروة الحقيقية التي تُمكن المؤسسات من الابتكار والتفوق في سوق تنافسي متغير باستمرار..

عندما نستثمر في تطوير القدرات والكفاءات، نخلق بيئة عمل محفزة ومليئة بالحيوية، حيث يتحول الموظفون إلى محرك رئيسي لتحقيق الأهداف والطموحات..

إدارة الموارد البشرية ليست فقط ضرورة، بل هي سر النجاح الذي يضمن استدامة وتفوق المؤسسة في عالم الأعمال اليوم..

👈🏻 تعرّف أكثر على هذا العلم وتعمّق في تفاصيله وأدواته واستراتيجياته في دورة إدارة الموارد البشرية مع الخبير والاستشاري فيها الأستاذ وسام الصباغ..

⭕️ علّق بـ"HR" لنرسل لك استمارة التسجيل وتحجز مقعدك لدخول عالم إدارة الموارد البشرية..

12/04/2026

لدى معظم الناس فكرة خاطئة عن إدارة الموارد البشرية..
إنه ليس بقسم كمالي، بل يلعب دوراً هاماً حتى وإن لم يكن له علاقة بالعملاء والأرباح والإيرادات..

👈🏻 انضم إلينا في دورة إدارة الموارد البشرية لتعرف المزيد عن هذا العلم.. ولتغير نظرتك وآلية تعاملك مع موظفيك إن كنت مديراً أو صاحب مشروع..

11/04/2026

دعوة لأصحاب المراكز والمؤسسات التدريبية..

نتشرف بانضمامكم لقائمة عملائنا..
فرصتك لتطوير مركزك ومؤسستك وتحديث آلية عملك لتواكب احتياجات الطلاب والسوق بالطرق الحديثة والرائجة..

👈🏻 ما عليك سوى التواصل معنا وطلب خدمات مراكز التدريب..


#تدريب

16/03/2026

بعد انقطاع طويل عن تقديمنا لدورات الاتيكيت في سورية..
نعود من جديد لنقدم لكم هذا البرنامج التدريبي الذي لطالما تفردنا فيه لسنوات عدة..
مع

وبجلسات تدريبية نظرية وعملية نتعلم فيها أصول التعامل الاجتماعي والمهني، وقواعد سلوكيات المجتمع محلياً ودولياً، وغيرها العديد..

⭕️ انضم إلينا الآن.. استثمر في ذاتك وطوّر من مهاراتك..

علّق بكلمة "اتيكيت" ليصلك رابط استمارة التسجيل..
الأماكن محدودة..



#اتيكيت

25/02/2026

هل حقاً هناك فرق بين التسويق والمبيعات؟!

أم أنهما وجهان لعملة واحدة 🤔

24/02/2026

المشكلة ليست في المنتج..
ولا في السعر..
ولا حتى في الإعلان نفسه..
المشكلة في أن أغلب الناس تسوّق من دون استراتيجية واضحة..

📌 تذكر دوماً هذه القاعدة:
التسويق = رسالة صحيحة × شخص صحيح × توقيت صحيح

لنفكها عملياً 👇

1️⃣ الرسالة: مع من تتكلم وماذا تقول؟
أكبر خطأ عندما تقول:
"منتجنا عالي الجودة وبسعر ممتاز"
هذه عبارة ميتة، لا يوجد فيها أي سبب ليدفع الناس للتحرك..

الصحيح:
حدّد مشكلة العميل بدقة.
وصف الألم الذي يشعر به بلغته.
قدّم الحل بشكل واضح ومباشر.

مثال:
بدل "كورس إنجليزي شامل"
قل:
"تحدث الانجليزية بثقة خلال 90 يوم حتى لو كنت تنسى الكلمات بسرعة."

2️⃣ الشخص: من هو عميلك الحقيقي؟

ليست كل الناس عملائك.
من يحاول البيع للجميع لا يبيع لأحد.

اسأل نفسك:
كم عمره؟
ما هي مشكلته الأساسية؟
كيف يقضي وقته؟
يشتري بدافع السعر أم النتيجة؟

كل ما كانت الصورة واضحة، إعلانك سيصل بدقة أعلى وتكلفة أقل.

3️⃣ التوقيت: متى تعرض عليه العرض؟

هناك أشخاص يبيعون في التوقيت الخطأ فتفشل حتى لو كان العرض ممتاز.

أمثلة:
كورسات → بداية السنة / الإجازات
منتجات العناية → قبل المناسبات
أدوات تنظيم → بداية الأسبوع أو الشهر

التوقيت الصح = مضاعفة النتائج بلا ميزانية إضافية.

4️⃣ العرض: لماذا يشتري منك أنت؟

اذا لم يكن هناك فرق واضح بينك وبين غيرك → السعر هو الفائز.

يجب أن تمتلك:
ميزة تنافسية واضحة
نتيجة ملموسة
ضمان / تجربة / منافع

دع العميل يشعر أنه كسب قبل أن يدفع..

5️⃣ القياس: إذا لم تقم بالقياس فأنت تهدر مواردك

تابع:
نسبة التحويل
تكلفة الاكتساب
نسبة الاحتفاظ
مصدر أعلى مبيعات
الأرقام هي المدير الحقيقي لأي حملة ناجحة.

🎯 الخلاصة:
نجاح التسويق ليس فقط إبداع..
هو فهم، اختبار، تحليل، وتطوير مستمر..
من يعمل بعقلية أرقام واستراتيجية، يكسب حتى بميزانية صغيرة..

22/02/2026

بمناسبة شهر رمضان..
نقدم لكم حسم ٣٠٪ على الخدمات التالية:

🔖 البرامج التدريبية للأفراد والشركات.
🔖 الحقائب التدريبية للمدربين ومراكز التدريب.
🔖 خدمات تطوير الآعمال.
🔖 الاستشارات الإدارية والتسويقية.
🔖 خدمات التسويق.
🔖 خدمات التصميم والطباعة.

⭕️ تواصل معنا واستفسر عن ما يحتاجه مشروعك من خدمات.. مستشارينا وأخصائينا جاهزون لتطوير أعمالك..

📱 +963 991 20 30 10


#رمضان #حسم

15/02/2026