05/07/2021
เตรียมตัวพร้อมรับมหกรรมลดราคา Mega Sale Days
โอกาสทองของการสร้างแบรนด์
Mega Sale Days ไม่ใช่แค่วันสร้างยอดเท่านั้น แต่ยังมีความหมายและเป็นโอกาสทองของการสร้างแบรนด์ เพราะจากผลสำรวจโดย Facebook และ Bain & Company เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ แรงจูงใจ และแพลตฟอร์มที่นักช้อปในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม และไทย นิยมใช้ในช่วง Mega Sale Days ทำให้พบกับสถิติที่น่าสนใจ ดังนี้
▶ 43% ของนักช้อปในภูมิภาค ซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งแรกในช่วง Mega Sale, นักช้อปไทยมากถึง 88% ซื้อสินค้าออนไลน์ช่วง Mega Sale โดย 64% ซื้อสินค้าออนไลน์เป็นครั้งแรก
▶ 75% ของนักช้อปในภูมิภาค มีแนวโน้มเลือกแบรนด์ใหม่มากกว่าใช้แบรนด์เดิม, นักช้อปไทยมากถึง 93% ซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน
ในช่วง Mega Sale
▶ 70% ของนักช้อปในภูมิภาค ตัดสินใจซื้อสินค้าในช่วง Mega Sale เพราะส่วนลด, 56% ซื้อเพราะแบรนด์โปรดลดราคา, อย่างน้อย 48% ซื้อเพราะรู้จักสินค้านั้นๆ และ 40% ซื้อเพราะค้นพบสินค้าแบรนด์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ
▶ 63% ของนักช้อปในภูมิภาค ใช้โซเชียลมีเดียในการค้นหาสินค้าใหม่ๆ โดยกว่า 62% พบสินค้าผ่านทางคลิปวิดีโอในโซเชียลมีเดีย 51% พบจากโฆษณาแบบวิดีโอสั้น เช่น สตอรี่, และ 86% ของนักช้อปไทย ค้นพบสินค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกในช่วง Mega Sale ผ่านวิดีโอบนโซเชียลมีเดียเช่นกัน
▶ 63% ของนักช้อปในภูมิภาค ใช้โซเชียลมีเดียหาข้อมูลและเปรียบเทียบตัวเลือก โดยมากถึง 71% เป็นนักช้อปที่ซื้อสินค้าออนไลน์เป็นครั้งแรก ส่วนนักช้อปไทยเองก็ใช้โซเชียลมีเดียในการหาข้อมูลเปรียบเทียบตัวเลือกมากถึง 61% โดย 67% เป็นนักช้อปที่ซื้อสินค้าออนไลน์เป็นครั้งแรก
▶ 72% ของนักช้อปในภูมิภาค มีการเตรียมตัวหาข้อมูลต่างๆ ก่อนถึงวัน Mega Sale ในขณะที่นักช้อปไทยมากถึง 95% มีการเตรียมตัวล่วงหน้า
โดยข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า นอกจากส่วนลดและของแถมแล้ว แบรนด์เองจะต้องสร้างคุณค่าให้เป็นที่รู้จักก่อนล่วงหน้า เพื่อเพิ่มโอกาสทำให้นักช้อปหน้าใหม่รู้จักแบรนด์มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ต้องเสนอโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษที่มากขึ้นกว่าเดิม เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าๆ ให้ยังคงอยู่กับแบรนด์
สิ่งสำคัญที่ บิซิเนส พาร์ตเนอร์ ต้องเตรียมตัวให้พร้อมรับ Mega Sale Days คือ
• สื่อสารแบรนด์ในแง่มุมของคุณค่าแบรนด์ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และผลลัพธ์จาก Testimonials ฯลฯ ให้เป็นที่รู้จักล่วงหน้า และสื่อสารอย่างต่อเนื่อง
• สื่อสารข้อมูลโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษที่จะได้รับมากกว่าการซื้อในวันปกติล่วงหน้า เพื่อแรงจูงใจทั้งฐานลูกค้าเก่าและนักช้อปหน้าใหม่
• ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการสื่อสารข้อมูล โดยเฉพาะแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง คลิปสั้น ฟีเจอร์สะตอรี่ทั้งของเฟซบุ๊กและไอจี เพื่อเขาถึงกลุ่มลูกค้า Gen ใหม่ๆ มากขึ้น
และที่สำคัญที่สุดคือ สื่อสารด้วยความจริงใจ น่าเชื่อถือ และต่อเนื่อง เพื่อความสำเร็จในทุกๆ วัน ไม่ใช่แค่ในวัน Mega Sale Days
#ยูนิลีเวอร์ไลฟ์ #เปลี่ยนเพื่อทั้งชีวิต
ขอบคุณข้อมูลดีๆ จาก https://www.facebook.com/business/news/discover-the-new-wave-of-mega-sale-shoppers