เว็บไซต์คืออะไร?

https://www.facebook.com/315463569270262/

Thailand and Africa

ข้อมูลการติดต่อ, แผนที่และเส้นทาง,แบบฟอร์มการติดต่อ,เวลาเปิดและปิด, การบริการ,การให้คะแนนความพอใจในการบริการ,รูปภาพทั้งหมด,วิดีโอทั้งหมดและข่าวสารจาก Thailand and Africa, ที่ปรึกษาทางธุรกิจ, Bangkok.

31/12/2021

เศรษฐกิจโลกปี 2565

เศรษฐกิจโลกตอนนี้ตั้งเป้าทะลุ 100 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 มีนักเศรษฐศาสตร์ ได้ทำการคาดการไว้ว่า ปี 2022 หรือ 2565 เศรษฐกิจโลกคาดว่าจะเกิน $100 trillion100 เป็นครั้งแรก ซึ่งเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้สองปี ตามรายงานของศูนย์เศรษฐศาสตร์และการวิจัยธุรกิจ

The London-based think tank ได้กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศทั่วโลกจะหลุดพ้นจากการระบาดใหญ่ของไวรัส ถึงแม้ว่าหากอัตราเงินเฟ้อยังคงมีอยู่ก็ตาม แต่ประเทศที่เป็นยักษ์ใหญ่ในด้านเศรษฐกิจของโลก อันได้แก่ สหรัฐ จีน อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อินเดีย และ ญี่ปุ่น ต่างมีแนวโน้มที่จะเจริญเติบโตมากขึ้นกว่าการคาดการที่จะเจริญขึ้นอีกในสองปีข้างหน้า แต่พบว่ามีแนวโน้มและดัชนีชี้ว่าจะโตขึ้นเร็วกว่าที่คาดไว้

World Economic League Table ก็มีการให้ข้อมูลไว้ต่าง ๆ ดังนี้คือ เศรษฐกิจจีนจะแซงหน้าสหรัฐ ในปี 2573 แต่ก็อาจจะช้าไปกว่า สองปี จากที่คาดการณ์ไว้ ส่วน อินเดียจะอยู่ในอันดับที่หก และกลายเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสามในปี 2574 อีกหนึ่งปีต่อมาจากจีนตามการคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ ส่วน สหราชอาณาจักรอยู่ในเส้นทางที่จะเติบโตสูงกว่าฝรั่งเศส 16% ในปี 2579 แม้จะมี Brexit ก็ตาม นอกจากนั้นแล้ว เยอรมนีจะแซงเศรษฐกิจญี่ปุ่นในปี 2576 และที่สำคัญ Climate change จะทำให้การใช้จ่ายของผู้บริโภค ลดลงโดยเฉลี่ย 2 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีจนถึงปี 2579 เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ตอบสนอง ในด้านต้นทุนการลงทุนเพื่อขจัดคาร์บอน ตามข้อตกลง

ข้อมูลทั้งหมดนี้อ้างอิงมาจาก Bloomberg Business week ที่ตีพิมพ์ไว้เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2564 ผมอ่าพบจึงนำมานำเสนอแก่ เพื่อน ๆ SMEs และ New start up เพื่อที่จะได้ศึกษาไว้ และเก็บไว้ในคลังข้อมูลของท่าน รู้เร็ว รู้ไว ทันเหตุการณ์จะทำให้รอด และก้าวไปได้เร็วกว่าท่านที่ขาดข้อมูล “เราไม่จำเป็นต้องดีที่สุด แต่เราควรจะทำอะไรให้เร็วเพื่อทันต่อเหตุการณ์และทันสมัย” (We don’t want to be the best but we have to be the first and update) ครับ

24/12/2021

การตลาด Online ปี 2022

การตลาดในปี 2022 หรือ 2565 นั้นคงมิใช่การลดแลกแจกแถมแบบ สมัย Analog อีก ต่อไปแล้ว แต่น่าจะเป็นการแข่งขันด้านการตลาดในรูปแบบใหม่ Trend ใหม่ ๆ แนวคิดใหม่ ๆ ในยุค Digital และ ในยุค New Normal มิใช่การแข่งขันใน Concept ใหม่ ๆ ไม่ล้าหลังแกต่อไป ดังที่มีคนกล่าวไว้ว่า We don’t want to be the best but We want to be the first ส่วนมันจะจริงมากน้อยแค่ไหนควรจะต้องดูกันว่า ในปี 2022 นั้น จะเป็นเช่นนั้นหรือไม่ แต่ผมนั้นค่อนข้างที่จะมั่นใจว่า ในยุค Digital นี้ใครไวกว่าคงจะสามารถยืนอยู่ได้ในอนาคต และ ยังจะต้องมีความทันสมัย และใหม่เสมออีกด้วย วันนี้ขอนำเอา บางสิ่งบาสงอย่างที่อ่านพบ ทั้งของไทย และ ของเทศมารวมกันเพื่อที่จะเป็นแนวคิดของผู้ประกอบการ SMEs และ New start up ได้นำมาพิจารณาเอาว่าจะยืนแบบเดิมหรือนำมาปรับใช้ในยุค Digital นี้
อีกเพียงไม่กี่วัน ปี 2021 หรือ 25674 ก็จะผ่านไปแล้ว หนึ่งปีผ่านไปไวเหมือน โกหก ยิ่งเราอยู่ท่ามกลางยุคที่ Technology เข้ามามีความสำคัญและเป็นปัจจัยสำคัญในการ ดำเนินชีวิต โดยเฉพาะใน สองปีที่กำลังวจะป่านไป มี เจ้าไวรัสร้ายมาเป็นปัจจัยเพิ่มขึ้นอีก ยิ่งทำให้การเปลี่ยนแปลงในทุก ๆ สิ่งรวดเร็วฉับไวขึ้นกว่าเท่าตัว แต่กิจการและงานนั้นไม่ สามารถที่จะเดินไปได้มากเท่ากับเวลาที่ต้องเสียไป
SMEs หรือ new start up และผู้ประกอบธุรกิจไม่สามารถเมินเฉยและละความ สนใจจาก marketing trend ได้เลย หากต้องการจะอยู่รอดในยุคที่วิกฤตที่ไม่คาดฝันสามารถ เกิดขึ้นได้ตลอด วันนี้เราจึงนำ Online Market Trend ปี 2022 มาให้เจ้าของธุรกิจได้ พิจารณา ศึกษา เรียนรู้ เพื่อการเตรียมตัวเพิ่มความพร้อม เพื่อที่จะหาแนวทางสู่ความสำเร็จ แม้จะต้องฝ่าวิกฤตกันอีกกี่รอบก็ตาม โดยมีแนวคิดดังต่อไปนี้

Content selling
ทุกท่านทราบกันดีอยู่แล้วว่า Online marketing ที่ผ่านมานั้น ธุรกิจจะเน้นการ สร้าง Content Marketing หรือ เนื้อหาข้อมูลที่สามารถดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายให้รู้จักหรือจดจำสินค้าหรือ Brand สินค้าของตนเองให้ได้ แต่ในบางครั้งนั้นอาจจะดูเหมือน ยังไม่เพียงพอสำหรับการทำธุรกิจในยุคนี้ เพราะแค่รู้จักยังไม่พอ ต้องรู้และตัดสินใจซื้อจึงจะ สามารถทำให้กิจการของเราอยู่รอดได้ ด้วยเหตุนี้ธุรกิจจึงต้องศึกษาวิธีการสร้าง Content Selling ที่มีคุณภาพ เพื่อให้เกิดผลและยอดขายที่สูงขึ้นตามต้องการ

รู้จักและรู้วิธีการใช้ Agile Marketing
การตลาดที่เน้นในการตอบโจทย์ของผู้บริโภคให้ได้ใน Real times รวดเร็ว ฉับไว และทันที โดยใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทาง Technology เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพของ การสร้าง Campaign ที่ทันต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว ตอบโจทย์สโลแกน “รู้ก่อน ทำก่อน ได้ผลก่อน สมกับแนวคิดที่ว่า ไม่ต้องการเป็นสิ่งที่ดีที่สุด แต่ต้องการทำให้เร็วที่สุด ไม่รอให้มีปัญหาแล้วจึงแก้ไข” ได้อย่างตรงใจของผู้ประกอบการ และผู้บริโภค (หากยังมีเข้าใจในการใช้ Agile Marketing จะนำมาเสนอในครั้งต่อไป)

ควรนำ Block chain มาใช้
เพื่อการเอื้อประโยชน์ในการเข้าถึงข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภค และข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาด หรือ สร้างสรรค์แคมเปญ โดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง ทำให้ข้อมูลที่ได้รวดเร็ว ทันต่อกระแสความนิยม รวมถึงสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขปัญหาได้ทันใจและตรงจุด การปรับตัวได้เร็วกว่าคู่แข่งนั้น จะทำให้ยืดอายุของแนวคิดของการตลาดได้เร็วกว่าและสามรารถที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้เร็วกว่าคู่แข่ง อีกด้วย

Micro Moments วางแผนการออก Campaigns ที่ถูกที่ถูกเวลา
ผลิตภัณฑ์ พร้อม Contain พร้อม Marketing strategyพร้อม หากเลือกช่วงเวลาใน การปล่อย Campaign ได้เหมาะสมจะสามารถสร้าง Micro-Moments จะช่วยให้เกิดการ ปล่อย Campaigns ได้อย่างถูกที่ถูกเวลา รู้ช่วงเวลาที่กลุ่มเป้าหมายใช้ Social media รู้ ความต้องการ และ เวลาที่ต้องการจะซื้อ ทำให้การตอบสนองของลูกค้าต่อ Campaigns ได้ผลและ มีประสิทธิภาพมากขึ้น หากปล่อยไปโดยไม่มีเป้าหมาย และ เวลาที่เหมาะสม อาจจะทำให้ไม่เกิดผลเท่าที่เราต้องการ เสียเวลาในการ Campaign และงบประมาณ

สั่งซื้อผ่านโพสต์ ตอบโจทย์ได้ดี
“ความสะดวก ตอบโจทย์ และโดนใจ” นี่คือ Life styles ของ ผู้บริโภคในยุค Digital หากร้านค้า online ของท่านสามารถสร้าง Platform ของการสั่งซื้อที่ง่ายได้ ยิ่งจะสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายที่มากขึ้น หากทำให้การมองเห็นโพสต์ในโฆษณา แล้วสามารถกดสั่งซื้อได้เลย นั่นคือการตลาด online ที่สามารถปิดการขายได้ เร็ว ง่าย และสะดวกมากขึ้น เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค Digital นั้น ต้องการความรวดเร็ว สะดวก ประหยัดเวลาในการทำงาน และต้องการใช้เวลาน้อยในการสั่งซื้อสินค้าแต่ล่ะครั้ง

Voice Search เป็นอีกวิธีในการค้นหาสินค้า
ในการค้นหาด้วยเสียง หรือ Voice Search ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง แถมมีแนวโน้มว่าผู้คนจะหันมาใช้เสียงเพื่อการค้นหาเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย ตาม Life styles ของคนรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนไปและใช้มากขึ้น ธุรกิจจำหน่ายสินค้า online จึงความออกแบบและพัฒนา Platform การจำหน่ายของท่าน ให้สามารถรองรับ Feature นี้ได้และให้มีประสิทธิภาพ เพื่ออำนวยความสะดวกให้เกิดแก่ลูกค้า นอกจากนั้นยังสามารถสร้างความ ประทับใจและกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ ได้อีกด้วย

ขอให้ทุกท่านมีความสุขเนื่องในวัน Christmas และ เทศกาล ปีใหม่ 2565 และขอให้ทุกท่านมีกิจการที่รุ่งเรืองในปีใหม่นี้ต่อไปอีกนานเท่านานเท่าที่ท่านต้องการและตลอดไป วันนี้ขอนำเอาสิ่งเล็ก ๆ ที่อาจจะไม่เล็ก แต่มั่นใจว่าจะทำให้กิจการจำหน่ายสินค้า Online ของผู้ประกอบการ SMES และ new start up ของไทยได้เจริญงอกงามตามประสงค์ของทุกท่านตลอดไป หากคิดว่าสนใจนำไปปรับใช้ได้ ครับ เชื่อว่ามีประโยชน์แก่ท่านที่นำไปใช้ครับ การตลาด Online สามารถตอบโจทย์ ผู้บริโภคได้ดี ในยุค OMC หรือ Omicron มาแพร่ระบาดแบบในประเทศไทย ที่ไม่ต้องการออกเดินหาซื้อสินค้าที่ต้องการ ลดการาเสี่ยงและประหยัดเวลาในการสั่งซื้อสินค้า เอาเวลาที่ต้องออกไปเดินหาซื้อทำงานได้มากกว่า และปลอดภัยดีอีกด้วย ครับ

21/12/2021

Merry Christ Mass & Happy New Years 2022 to all of colleagues and friends

19/12/2021

ปลดล็อค ความคิดติดลบ ของตนเองเสียบ้างก็ดี น๊ะครับ

เดือนสุดท้ายของปีแล้ว อยากจะบอกกับหลาย ๆ ท่านว่า ถ้าท่านยังมี Mind set แลละความคิดที่ติดลบ ขอให้หวนคำนึงถึงตนเองเสียใหม่ ว่า จะเริ่มต้นใหม่ในปี 2065 ศกใหม่ ควรมีชีวิตใหม่ ในแนวคิดใหม่ ให้มีแต่สิ่งดี ๆ สะบ้างก็ดีน๊ะครับ

ปีเก่า สิ่งเก่า สิ่งใดที่ควรทิ้ง ก็น่าจะทิ้งไปเสียบ้าง ลืมปีที่แสนจะเจ็บปวดกับสถานการณ์ และการระบาดของเชื้อไวรัสร้ายหลากหลายพันธ์ ทั้งสายพันธ์เก่า และสายพันธ์ใหม่ และขยายพันธ์ผสมใหม่ ไม่ว่าจะเป็นพันธ์ A B C หรือ D หรือ Omicron ก็ตาม ปล่อยมันไป จงทิ้งมันไป กับปีเก่า แล้วหันมาเริ่มต้นใหม่กับชีวิตแบบปกติใหม่ Next Normal ในปีที่กำลังจะก้าวเข้ามาในชีวิตเรา จงหวนคิด พร้อมล่ะทิ้ง ความคิดที่ติดลบ แล้วจงก้าวข้ามความรู้สึกที่เคยทำร้ายเรา กันดีกว่า ด้วยการเอาแนวคิดใหม่มาใช้ต่อไปดังนี้

1. เมื่อคุณ ต้องพบกับความรู้สึกสูญเสียหรือมีความคิดในด้านลบ ในช่วงเวลาหนึ่งที่ตกอยู่ในห้วงแห่งความทุกข์ ไม่สามารถรับมือกับความรู้สึกดังกล่าวได้ แม้จะมีเพื่อนหรือครอบครัวอยู่เคียงข้างก็ตาม จงล่ะทิ้งมันไปเสีย เพราะว่ามันเป็นเพียงสิ่งที่ทำให้ว่าคุณรู้สึกได้ว่า มีอาการป่วยและต้องการการเยียวยาเท่านั้นทิ้งมันไปสะหันมา ทำใจใหม่ให้รู้สึกกับสิ่งดี ๆ ที่กำลังจะก้าวเข้ามาดีกว่าจมปรัก หากมันไม่ดีจริงก็ทิ้งมันไปสะ ความรู้สึกติดลบนั้น ๆ

2. เมื่อคุณ รู้สึกสูญเสียตัวตนของตนเอง ในปีเก่า ๆ ทำให้สูญเสียความมั่นใจจงก้าวข้ามมันไปให้มีสิ่งใหม่ ๆ เข้ามาในชีวิตเสียตั้งแต่วันนี้ ดีกว่าปล่อยให้มันจมอยู่กับความรู้สึกไม่มีที่บ่อนทำลายชีวิตเราลงไปทุกวัน ที่แล้วคิดว่าเป็นทานให้กับความคิดเก่า ๆ เสียเถิด ปีใหม่ชีวิตใหม่ต้องเริ่ม

3. จงเรียนรู้ ที่จะรับรู้ และรับมือมือกับความเปลี่ยนแปลง ในการดำรงชีวิตหลังการแพร่กระจายของไวรัส หันมาใส่ใจกับชีวิตตนเองใหม่มากขึ้น สิ่งร้ายที่เคยเกิดขึ้นปล่อยมันไปกับปีเก่า ๆ แล้วเริ่มใหม่ในปีใหม่จะทำให้ชีวิตดีขึ้นเยอะครับ เรียนรู้ใหม่ ในสิ่งใหม่ที่จะต้องอยู่กับเราต่อไปในอนาคต ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเราจะต้องเดินต่อไปให้ได้

4. จงทิ้ง อดีตแล้วหันมาอยู่กับปัจจุบันเพื่อเปิดทางไปสู่อนาคต ทิ้งอดีตแล้วหันมา สร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้เจริญรุ่งเรืองกว่าเก่า แล้วอย่าให้อดีตเก่า ๆ มาทำลายอนาคตและชีวิตของเราที่ต้องเดินต่อไปในอนาคต ที่แล้วมาคิดว่าเป็นทาน

5. จงมองไป ที่จุดหมายเหมือนเห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ เพื่อหาแสงสว่างใหม่ที่จะเกหิดขึ้นในปีที่จะมาถึงแล้วเดินตามแสงนั้นไปยังจุดหมายที่วางไว้ ปล่อยปัญหาเก่า ๆ ที่มารบกวนจิตรใจ และการทำงาน และจงคิดว่าอย่าให้ปัญหานั้นกลับมาเกิดขึ้นกับเราอีกก็แล้วกัน

6. จงเริ่มต้น ที่จะรักตัวเอง และรักครอบครัวมากขึ้น อย่าไปหลงใหลกับสิ่งจอมปลอมที่เคยเกิดขึ้นในชีวิตที่ผ่านมา สร้างความสุขให้กับตนเอง ให้กับครอบครัว ให้กับกิจการ ให้กับผู้ร่วมงานที่จะเกิดขึ้นใหม่ในอนาคตดีกว่าปล่อยให้มันมารบกวนจิตรใจ โดยไร้ประโยชน์

7. จงเริ่มต้น มองโลกในดี และมีทัศนคติในเชิงบวก ให้มากกว่าปีที่ผ่านมา โลกมิได้มืดมิดตลอดไป ดังนั้นชีวิตก็มิได้เลวร้ายตลอดไปเช่นกัน จงหันมามองโลกในด้านบวกมากว่าในด้านลบ ชีวิตเราจะได้ดีขึ้น มีบวกมากกว่ามีลบเช่นในปีที่ผ่านมา คิดดีทำดีกับทุกคนเราก็จะเป็นสุขได้กว่าปีที่ผ่านมา

8. จงอย่าเชื่อ กับบุคคลในกระจกมากนักเพราะคนนั้นอาจจะทำให้ท่านมั่นใจมากเกินไปกับคำแนะนำ กับสิ่งใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้นในโลกใบนี้ บุคคลคน ๆ นั้นอาจจะทำให้ท่านตกอยู่ภายใต้ภวังค์ เก่า ๆ ที่ไม่รับกับสิ่งใหม่ ที่กำลังจะเกิดขึ้นบนโบกใบนี้ ก็ได้ หัดรับฟัง และศึกษาสิ่งใหม่ ๆ เสียบ้างจะทำให้ใจและการทำงานจะมีจินตนาการณ์ใหม่ ๆเกิดขึ้น

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแนะนำให้กับท่านที่มีความต้องการหากท่านใดคิดว่าไร้ประโยชน์ก็จงผ่านไปเสีย แต่ผมเชื่อมั่นว่า หากทำใหม่ คิดใหม่ กับสิ่งใหม่ ๆ ที่กำลังก้าวมาในชีวิตของเรา และเรายอมรับมัน ก็อาจจะทำให้เราก้าวไปได้ด้วยดีในปี ต่อไป ครับ

16/12/2021

ตลาดกาแฟไทย เริ่มร้อนในฤดูกาลนี้

จากการที่ได้พูดคุยกับผู้ประกอบการรับซื้อ คั่ว และจำหน่ายเม็ดกาแฟ ของไทย ทำให้ทราบได้ว่าในฤดูกาลเก็บ และรับซื้อกาแฟ ในฤดูกาลนี้ของประเทศไทย มีการแข่งขันแก่งแย่งกันรับซื้อ ทำให้ราคาสูงขึ้นกว่าทุก ๆ ปีที่ผ่านมา

ในฤดูกาลปีนี้มีผู้ประกอบการรายใหญ่ เข้ามาแย่งซื้อทำให้ผู้ประกอบการในพื้นที่ ได้รับการแย่งซื้อจากผู้ประกอบการรายใหญ่ อาจตจะเป็นการทำร้าย ผู้ประกอบการราย เล็ก และ รายย่อย ผู้ประกอบการรายใหญ่ ทุก ๆ อาจจะทราบแล้วว่ามีใครบ้างเพราะนักลงทุนรายใหญ่ต่างทุ่มเงินซื้อกาแฟที่เป็น Inter Brand และ มีการสร้าง Local Brand ขึ้นมากัน มากมายนอกจากนั้นยังมีผู้ประกอบการรายใหญ่ของไทยที่ใช้ สถานีน้ำมัน ได้ทำการจำหน่ายกาแฟในเกือบทุกสถานีน้ำมันก็ว่าได้เรียกว่า เป็นการสร้าง Brand ที่แข็งแกร่งมาก สามารถแข่งกับ Inter Brand ได้ดีที่เดียว

นอกจาก Brand ที่กล่าวถึงแล้วนั้นยังมีการสร้าง Brand เป็นชื่อ Brand ภาษาไทย อีกหลาย Brand และอาจจะประกอบกับ ระบบ Logistic ของโลกนั้น จึงเกิดการที่ผันแปรทั้งด้านราคาและการจัดเตรียมการจองที่มีทั้งราคาสูงและการจองอยากกว่าปกติที่ผ่านมา เป็นเพราะ การแพร่ระบาดของไวรัสที่เริ่มต้นขึ้นเมื่อต้นปี 2020 อย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบันและอาจจะเป็นโรคประจำโลกของเราไปแล้วด้วย ที่เราจะต้องอยู่กับมันให้ได้
เมื่อวานผมได้คุยกับผู้ประกอบการกาแฟท่านหนึ่ง และ ผู้ที่สนับสนุนการส่งออกกาแฟไทยอีกท่านหนึ่ง ทำให้ทราบได้ว่า กำลังมีประเด็นในการรับซื้อกาแฟ ที่เกิดการแย่งกันซื้อจากรายใหญ่ ที่หันมาซื้อกาแฟในท้องถิ่น และในขณะเดียวกันผู้ดำเนินการผลักดันกาแฟไทยให้ไปเป็นกาแฟในตลาดโลก ก็ได้นำเอาข้อมูล ของบการนำเสนอกาแฟไทยไปยังตลาดยุโรปมาเล่าสู่กันฟังเพื่อการพัฒนาการผลิตกาแฟไทย โดยไม่ส่งออกไปจำหน่ายเพียงเม็ดกาแฟสาร (เม็ดกาแฟดิบที่ยังไม่คั่ว)

ผู้ประกอบการไทยกำลังถูกแย่งซื้อจากรายใหญ่ และเม็ดกาแฟไทย ที่ผลักดันออกไปจำหน่ายนั้นยังมีการคั่วไม่ตรงกับความต้องการของตลาด ได้รับว่ามันก็เหมือน ๆ กันกับกาแฟ ทั่ว ๆ ไปไม่แตกต่าง แต่ถ้าเรามีการทำการคั่วให้แตกต่างแล้วจะทำให้มีมูลค่าที่สูงขึ้น ผู้ประกอบการส่งเสริมกาแฟไทย จึงเตรียมการดำเนินการ เปิดการประชุม Online ให้กับผู้ประกอบการกาแฟของไทย กับผู้นำเข้ากาแฟรายใหญ่รายหนึ่งเพื่อที่จะปรับแนวทางในการคั่วให้เหมาะกับความต้องการของตลาด กำลังดูว่าจะเป็นช่วงใด แต่อาจจะเป็นในช่วงหลัง Christmas หรือ หลังเทศกาลปีใหม่ แต่ทั้งนี้จะต้องมีการเตรียมการไว้ล่วงหน้าเพราะหากดำเนินการแล้ว แต่ยังไม่พร้อมในการพูดคุยกันทั้งสองฝ่ายจะทำให้การประชุมถึงแม้เป็นในรูปแบบ Webinar ก็ตาม มีค่าใช้จ่ายและต้องใช้เวลาทั้งสองฝ่าย ดังนั้น จึงต้องมีการเตรียมการไว้ล่วงหน้า สมาพันธ์ฯ และ ผู้ส่งเสริมการส่งออก กำลังวางแผนกันในผลักดันให้กับผู้ประกอบการกาแฟของไทยให้เกิดเป็นรูปธรรมไม่ดีแต่พูดแต่ทำไม่จบ จะเรียนให้ผู้ประกอบการกาแฟไทยได้รับทราบทันทีที่มีการเตรียมเรียบร้อยแล้ว

หากจะถามว่าทำไมต้องผลักดันกาแฟ ขอเรียนว่า เนื่องจากการบริโภคกาแฟของไทยนั้นมีตัวเลขค่อนข้างสูงมากที่เดียว การบริโภคกาแฟในประเทศไทย ตัวเลขของปี 2563 นั้นอยู่ที่ จำนวน 60,000 ล้านบาท เป็นตลาดกาแฟในบ้าน มูลค่า 33,000 ล้านบาท และเป็นตลาดกาแฟนอกบ้าน มูลค่า 27,000 ล้านบาท ตลาดกาแฟโตขึ้น 10.7 % และเชื่อว่าจะโตขึ้นมากกว่านี้ หากเราสามารถที่จะลดการนำเข้าและส่งเสริมให้มีการปลุกมากขึ้น และจัดหาตลาดให้กับผู้ผลิต ผลักดันให้มีการส่งออกกาแฟไปยังภูมมิภาคที่ไม่สามรรถป,กกาแฟได้ อาทิเช่นในตลาดยุโรปได้เชื่อว่าจะสามารถทำให้เกษตรกรไทยผู้ปลูกกาแฟ และผู้ประกอบการรับซื้อและ Processing กาแฟไทยได้ดีอีกด้วย เรียกว่าสามารถที่จะเพิ่มการส่งออก และลดการนำเข้า ยิงปืนนัดเดียวได้นก สอง สามตัวที่เดียวเพราะสามารถส่งเสริมเกษตรกรปลุกกาแฟได้อีกด้วย

ตัวเลขการส่งออกกาแฟของไทย ในปี 2563 นั้นมีดังนี้คือ ส่งออกกาแฟดิบ 185.57 ตัน มูลค่า 1.08 ล้านดอลลาร์ ส่งออกกาแฟคั่ว 68.58 ตัน มูลค่า 0.65 ล้านดอลลาร์ และ ส่งออกกาแฟสำเร็จรูป 14,480.11 ตัน มูลค่า 56.01 ล้านดอลลาร์ หากดูแล้วก็ยังมีตัวเลขที่ยังมากเท่าที่ควร แต่มั่นใจว่าจะเพิ่มขึ้นได้ถ้ามีการจัดการที่ดีและเป็นรูปแบบ ไม่เอาเปรียบรายย่อยจากรายใหญ่ นอกจากนั้นเรายังทำให้มีการปลูกต้นกาแฟเพิ่มขึ้นเป็นการสร้างป่าไปด้วยในตัว จึงเห็นควรที่จะช่วยกันผลักดันให้มีการปลูกและส่งเสริมมากขึ้น เพราะเรามีตลาดแล้ว หากการส่งเสริมแต่ไม่มีตลาดอาจทำให้เกิดการล้นตลาด ราคาและอนาคตไม่มีครับ
ขอบคุณภาพประกอบจาก Beanshere

15/12/2021

Integrated Production and Pest Management Programme in Africa

Tanzania
เกษตรกรรมเป็นกิจการหนึ่งที่หล่อเลี้ยงชีพให้กับแรงงานของชาวแทนซาเนียประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ เกษตรกรส่วนใหญ่ในประเทศนี้ซึ่งมีประชากรมากกว่า 49 ล้านคนปลูกพืชผลโดยใช้น้ำฝนบนที่ดินขนาดเล็กจึงต้องการ Technology และ Product improvement เพื่อพัฒนาให้ดีขึ้นมากกว่าที่เป็นอยู่ นอกจากการเกษตรแล้วยังมีการทำกิจการเหมืองแร่ อีกด้วยที่ทำรายได้เข้าประเทศ

แม้ว่าการผลิตธัญพืชในปี 2014 จะสูงกว่าค่าเฉลี่ยในรอบ 5 ปีที่ผ่านมาของ Tanzania แต่สภาพอากาศที่คาดเดาไม่ได้แล้ว โครงสร้างพื้นฐานที่ยังไม่ดีพอเท่าที่ควร และการขาด Technology ใหม่ ๆ ยังคงบั่นทอนผลิตภาพอยู่ ภูมิภาค Kagera ของประเทศใกล้ทะเลสาบวิกตอเรีย (Victoria lake) รายงานความไม่มั่นคงด้านอาหารเฉียบพลันในปี 2014 หลังจากศัตรูพืชและโรคพืชทำลาย ผลผลิตกล้วยและมันสำปะหลัง อย่างรุนแรง

เกษตรกรรายย่อยของ Tanzania ยังปลูกพืชเศรษฐกิจจำนวนหนึ่งด้วย ตัวอย่างเช่น ฝ้าย มีสัดส่วนเกือบหนึ่งในสี่ของการส่งออกสินค้าเกษตรทั้งหมดของประเทศ กระนั้น เกษตรกรมักจะต่อสู้กับการเข้าถึงปัจจัยการผลิตที่มีคุณภาพไม่ดี ความผันผวนของราคา และการขาดการจัดระบบห่วงโซ่ที่ดี ในขณะเดียวกัน ความรู้ทางเทคนิคของเจ้าหน้าที่ส่งเสริม ตั้งแต่การจัดการศัตรูพืชไปจนถึงการใช้วิธีการปลูกที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อส่งเสริมการผลิตฝ้ายอย่างยั่งยืน ยังขาดอยู่

IPPM programme in Tanzania
โครงการ IPPM (Integrated Production and Pest Management)ในประเทศแทนซาเนียมุ่งเน้นไปที่ฝ้ายโดยเฉพาะและมีการใช้งานมาตั้งแต่ปี 2014 เป็นส่วนหนึ่งของกลไกการดำเนินการของ "โครงการสนับสนุนสำหรับการรวมบัญชีกรอบการดำเนินการภายใต้ความร่วมมือด้านฝ้ายของสหภาพยุโรปและแอฟริกา" มีส่วนสนับสนุนแผนยุทธศาสตร์องค์กรของ “คณะกรรมการฝ้ายแทนซาเนีย” เพื่อส่งเสริมการพัฒนาด้านสุขภาพของภาคส่วนและมีส่วนร่วมในการปรับปรุงการดำรงชีวิตในชนบทและความมั่นคงด้านอาหาร

โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้เกษตรกรรายย่อยเพิ่มการผลิตฝ้ายได้อย่างยั่งยืนและเพิ่มรายได้ของครัวเรือน ในขณะเดียวกัน ก็สนับสนุนให้เกษตรกรลดการใช้สารกำจัดศัตรูพืช ซึ่งฝ้ายเป็นผู้บริโภครายใหญ่ ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของมนุษย์และสิ่งแวดล้อม และต้องเสียภาษีกับทรัพยากรของเกษตรกร

นับตั้งแต่เริ่มกิจกรรม โครงการ IPPM ได้ฝึกอบรมผู้อำนวยความสะดวก 30 คน (ผู้ฝึกสอนเกษตรกร) ในพื้นที่ปลูกฝ้ายทางตะวันตกของแทนซาเนีย ในทางกลับกัน ผู้อำนวยความสะดวกเหล่านี้ได้จัดตั้งโรงเรียนนำร่องเกษตรกรในชุมชนของตนเพื่อแบ่งปันความรู้กับเกษตรกรในท้องถิ่น จนถึงปัจจุบัน โครงการได้ฝึกอบรมเกษตรกร 140 คน ทั้งหญิงและชาย

ด้วยการสนับสนุนจากผู้อำนวยความสะดวก เกษตรกรตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาทางการเกษตรผ่านการทดลองภาคสนาม ตลอดฤดูการเพาะปลูก พวกเขาทดสอบและเปรียบเทียบวิธีปฏิบัติทางการเกษตรและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับการเจริญเติบโตของพืชอย่างมีสุขภาพดี ซึ่งรวมถึงการใช้พันธุ์ที่ปรับปรุงแล้ว เทคนิคการจัดการพืชที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มผลผลิตและลดอุบัติการณ์ของศัตรูพืช และการใช้ ของสารกำจัดศัตรูพืชทางชีวภาพ

IPPM project in Tanzania
สนับสนุนความสามารถในการแข่งขันและการเพิ่มความเข้มข้นอย่างยั่งยืนของภาค ส่วนฝ้ายแอฟริกันผ่านการพัฒนาขีดความสามารถใน IPPM

Partners
IPPM กำลังทำงานร่วมกันกับพันธมิตรหลายรายในแทนซาเนีย รวมถึง: Tanzania Cotton Board และ สถาบันวิจัยและส่งเสริมสุขภาพพืชของกระทรวงเกษตร ในความมั่นคงด้านอาหารและสหกรณ์ บริษัทพันธมิตร บริษัทผลิต Bio Sustain Cotton Ginning Companies และ เจ้าหน้าที่ส่งเสริมในเขตโครงการ African Cotton Initiative เพื่อให้เกิดการแข่งขันได้ กับ แทนซาเนีย

FAO หรือ Food and Agriculture Organization มีบทบาทอย่างยิ่งในการสนับสนุนด้านการเกษตรกรรมของ Tanzania และประเทศต่าง ๆ ใน Africa จนเกิดโครงการ”แอฟริกา คือ ตะกร้าอาหารของโลก” หรือ “Africa is The World Food Basket” ส่วนประเทศไทย เคยมีแนวคิดที่จะเป็น “ครัวของโลก” หรือ “kitchen of the world” ซึ่งเป็นโครงการที่ส่วนคล้ายกัน น่าจะมีการคิดถึงโครงการนี้และอยากนำกลับมาใช้ใหม่ และให้การสนับสนุนเกษตรกรที่มีความรู้ และ ตั้งใจจริงในการที่จะทำเกษตร ไม่ทำเพียงเพื่อนำเอางบประมาณมาผลาญกันไปวัน ๆ และใช้คำพูดอ้างว่าทำเพื่อเกษตรกร เท่านั้น

12/12/2021

Tanzania planning to lift media bans การยกเลิกการแบบนสื่อ

Tanzania เป็นอีกหนึ่งประเทศในการเป็นสมาชิกของกลุ่มเศรษฐกิจ EAC หรือ East African Community ที่มีประเทศสมาชิกดังนี้ Burundi, Kenya, Rwanda, South Sudan, Tanzania, and Uganda และ Tanzania มีท่าเรือของตนเองในมหาสมุทรอินเดีย ใช้เป็นท่าเรือสำหรับประเทศสมาชิก อันได้แก่ Rwanda, South Sudan และ Uganda นอกจากนี้ยังเป็นสมาชิกของกลุ่มเศรษฐกิจอีกกลุ่มคือ SADC หรือ The Southern African Development Community (SADC) เป็นเขตเศรษฐกิจที่มีประเทศสมาชิกจำนวน 16 ประเทศ ได้แก่ Angola, Botswana, Comoros, Democratic Republic of Congo, Eswatini, Lesotho, Madagascar, Malawi, Mauritius, Mozambique, Namibia, Seychelles, South Africa, Tanzania, Zambia และ Zimbabwe เรียกกว่ามีการเข้าร่วมกลุ่มเศรษฐกิจถึงสองกลุ่มที่ยังไม่รวมกับการเป็นสมาชิกของ AU หรือ African Union สหภาพแอฟริกา (AU) เป็นองค์กรในทวีปที่ประกอบด้วยรัฐสมาชิก 55 ประเทศที่ประกอบกันเป็นประเทศต่างๆ ในทวีปแอฟริกา เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2545 โดยเป็นผู้สืบทอดต่อ Organization of African Unity (OAU, 1963-1999)

เราจะเห็นได้ว่าทุกภาคส่วนต่างให้ความสำคัญกับการจัดตั้งองค์กรต่าง ๆ เพื่อการพัฒนา ภูมิภาคของตนเอง ในทุก ๆ ด้านอาทิเช่น

- About Agriculture, Rural Development, Blue Economy, and Sustainable Environment (ARBE)
- Economic development, Tarde , Industry and Mining (ETIM)
- Education, Science, Technology และ Innovation(ESTI)
- Infrastructures และ Energy
- Political Affairs, Peace and Security
- Citizens and Diaspora Directorate (CIDO)

พร้อมกับพัฒนาในภาคอื่น ๆ อีกมากมาย และอีกสิ่งในนั้นกล่าวคือ Property หรือ ความเท่าเทียมระหว่างชนชั้น ชนชาติ และ เพศ ตลอดไปจนถึง สิทธิมนุษย์ชน และสื่อสารมวลชน ด้วยการยกเลิกการ Ban สื่อที่ถูก ละเมิดสิทธิไปก่อนหน้านี้ กลับมาให้มีสิทธิและเสรีภาพในการนำเสนอเรื่องราวต่าง ๆ ให้มากขึ้น จากการให้ข่าวของ Mr. Amon Mpanju รองปลัดกระทรวง Constitution and Legal Affairs ได้กล่าวไว้เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2021 ว่า “เราทุกคนต่างมองหาการแก้ไขบทบัญญัติของกฎหมายบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าเราปล่อยให้สื่อที่ถูกแบนทั้งหมดเป็นอิสระ"

SMEs และผู้ประกอบการต่าง ๆ ของไทย ควรมองหาและพัฒนาแนวคิดในการที่จะออกไปเผชิญกับสิ่งใหม่ ๆ ในดินแดนที่ทุกคนเกรงกลัวว่าเป็นดินแดนที่แห้งแล้ง โหดร้าย เช่นกับที่ท่านได้รับชมสารคดีที่ทำมาเพื่อขอเงินบริจาค ขององค์กรนั้น ๆ หากจะทำใจเป็นกลางแล้วหันไปมองว่า แม้แต่ในเมืองใหญ่ ๆ อาทิเช่น ใน New Yoke ก็ยังมีคนยากจน คนไร้บ้าน นอนตามริมถนนหนทางเช่นกัน

หลัง COVID ชีวิตต้องเปลี่ยนไปเป็นรูปแบบใหม่ ขอให้เพื่อน ๆ ได้ใช้วิจารณญาณในการคิดและพิจารณาว่าดินแดนแห่งไหนควรเป็นตลาดใหม่ให้ท่านได้เข้าเดิน ครับ

CR.แหล่งที่มา BBC วันที่ 10 ธันวาคม 2021

11/12/2021

EAC กับความคืบหน้าทางการค้า

ไม่ผิดครับ EAC แน่นอนครับ มาจากคำว่า East African Community
Mozambique เป็น 1 ใน 8 ประเทศ ที่ห้ามบินเข้าประเทศไทย หลังจากมีการ กลายพันธ์ของเชื้อไวรัสไปเป็น Omicron จากการอ่านข่าวของ Club of Mozambique ทราบว่าใน การบินระหว่าง Mozambique – Portuguese จะกลับมาบินเป็นปกติ ในวันที่ 14 ธันวาคม 2564 นั่นแสดงให้เห็นว่าการคิดเร็วทำเร็ว และการคาดการระบาดของเชื่อไวรัสสายพันธ์ Omicron นั้น สามารถควบคุมได้แล้ว หรือไม่ก็ไม่มีผลร้ายแรงมากนัก แต่ผู้โดยสารจะต้องทำการ Test on arrival และจะต้องมีการกักตัวด้วย รัฐมนตรีว่าการกระการต่างประเทศชี้แจ้งให้แหล่งข่าวทราบ
Mozambique ทำการประมูล Ruby ร่วมกับ บริษัท ยักษ์ใหญ่ของอังกฤษ Gemfields ที่ดำเนินการทำเหมืองแร่ Ruby อยู่ใน Mozambique ได้ทำการ Auction ได้เป็นเงินถึง 88 million dollars เป็นการประมูลที่ได้ราคาสูงเป็น New Record ของการดำเนินการนี้ที่เดียว เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2564 จึงคิดได้ว่าเขามีทรัพยากร ที่มีคุณค่า และมีจำนวนมาก หลากหลายชนิด จึงสามารถพูดได้ว่า มีเงินพอที่จะนำมาใช้จ่ายของประเทศที่เดียว
The African Continental Free Trade Area หรือ AfCFTA เขตการค้าเสรีของแอฟริกาสามารถให้การเติบโตทางเศรษฐกิจของทวีปอย่างมาก มีรายงานจากการประชุม United Nations Conference on Trade and Development ที่กรุง Geneva เนื่องจาการลดจำนวนการแพร่ระบาดของ COVID19 ตามรายงานของ UNCTAD's Economic Development in Africa Report 2021 เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2021
The South African Health Products Regulatory Authority (SAHPRA) ประเทศแอฟริกาใต้ ไฟเขียวในการฉีด Vaccine แบบ Mix and Match Vaccine Boosting เข็มที่ 3 ด้วย Pfizer ให้กับผู้ที่ได้รับ Vaccine ชนิดอื่นมาแล้ว 2 Does เพื่อการลดการระบาดของไวรัส ทั้งสายพันธ์เก่าและสายพันธ์ใหม่ เป็นการให้การลดการติดเชื้อชองประชาชน
Kenya and Tanzania sign eight bilateral agreements กิจการระหว่างประเทศในกลุ่ม EAC ก้าวไปไม่หยุดภายใต้การนำของผู้นำคนใหม่ ด้วยการมีที่ปรึกษาเป็นอดีตประธานาธิบดี 2 สมัยของ Tanzania มีทิศทางในการสนับสนุนส่งเสริมด้านเศรษฐกิจได้ดีขึ้นอย่างมาก ด้วยการลงนามในการยกเว้นและให้การสนับสนุนในด้าน Non-tariff barriers, Improving Cross-border Trade, Immigration, Correctional services and Animal health เป็นต้น นอกจากนั้นยังมีการลงนามใน MOUs ในด้าน Cooperation between Kenya Investment Authority and Tanzania Investment Centre as well as housing and urban development ทำให้บรรยากาศในการอยู่ร่วมกันนั้นดูดีขึ้นมากที่เดียวกับสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนบ้านสองประเทศนี้ ที่เคยมีบรรยากาศระหว่างกันแบบ มึนตึงมาก่อนหน้านี้

หากจะถามว่าเอาเรื่อง EAC มาเล่าทำไม ก็ไม่อะไรมากเพียงอยากจะบอกว่า EAC นั้นเป็นอีกหนึ่งตลาดที่อาจจะเรียกได้เต็มปากว่าเป็น New Ocean market หลังการแพร่ระบาดของ Coronavirus ในทุก ๆ สายพันธ์ที่มีและเกิดขึ้นหรือยุติการระบาดลง นอกจากจะเป็นตลาดใหม่แล้ว ยังเป็นอีกแหล่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการ SMEs ของไทยจะได้ทราบว่ามันมีโอกาสในการใช้เป็นฐานในการทำการ Re-export ไปยัง EU และ USA นอกกจานั้นแล้วยังสามารถที่จะทำการสะลัด ให้หลุดพ้นจากการบีบบังคับของหน่วยงานบางหน่วยที่ไม่อนุญาตให้ทำการจดทะเบียนหรือทำการสกัด พืชบางชนิด เพื่อนำมาใช้ในการผลิตสินค้าได้อีกด้วย
การส่งเสริมการเกษตรของทุปกระเทศใน แอฟริกา ที่ให้การสนับสนุน ส่งเสริม ในการลงทุนด้านการเกษตรให้การเช่าพื้นที่ในราคาเกือบจะเรียกว่าให้ใช้เปล่าก็ว่าได้หากเทียบเคียงกับการเช่าพื้นที่ทำการเกษตรของไทย
นอกจากการทำการผลิตจำหน่ายในพื้นที่ เพื่อการ Re-export สินค้าต่าง ๆ แล้ว ยังต้องการการลงทุนในด้านการผลิตพลังงานอีกด้วย ผู้ลงทุน ผู้ประอบการายใหญ่ของไทยก็แอบเข้าๆไปทำการงทุนใน Africa กันแล้ว แต่ไม่ค่อยให้ข้อมูลกับผู้ประกอบการรายย่อยเท่าไรนัก และข้อมูลก็หาได้ยากมาก
จึงอยากให้หน่วยราชการให้ข้อมูลในแอฟริกา ให้เพิ่มขึ้นมากกว่าที่เป็นอยู่ ในช่วงนี้เห็น กรม เอเชียใต้ ตะวันออกกลาง และ แอฟริกา กระทรวงการต่างประเทศ ที่มีกิจกรรมให้การสนับสนุนในด้านข้อมูลการจัดการสัมมนา Webinar ให้กับผู้ประกอบการรวมกับ คณะกรรมการ เอเชียใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกา สภาหอการค้าแห่งประเทศไทย อยากจะให้มีหน่วยงานอื่นที่ให้การสนับสนุนส่งเสริมมากกว่านี้อันได้แก่ BOI, EXIM Bank, SME Bank และ สถาบันการเงินอื่น ๆ ให้การสนับสนุนด้าน Financial support แก่นักลงทุนรายย่อยของไทย ได้มีโอกาสในการออกไปทำกำไรส่งกลับประเทศบ้าง มิเพียงปล่อยให้การสนับสนุนบริษัทต่างชาติมาลงทุนในไทยแล้วได้รับการยกเว้นภาษีแล้วขนกำไรออกไปประเทศเขา หรืออาจจะมีการนำเอาเรื่อง Double taxation มาให้ด้วยก็จะดีมาก ครับ
ขอเพียงเท่านี้ก่อนกับวันหยุดยาวที่ออกไปท่องเที่ยวกัน แต่เราก็ควรนึกถึงการทำงานระหว่างท่องเที่ยวด้วย อย่าปล่อยให้เวลาผ่านไปแบบสนุกฝ่ายเดียว เลยครับ ตามภาษคนสูงวัยครับ

เรียบเรียงโดย ปรีชา ตรีสุวรรณ
แหล่งที่มาของข้อมูลได้แก่
- Club of Mozambique
- Nation. Africa
- Africa.com

07/12/2021

4C 2I Strategy หรือ กลยุทธ์ 4C 2I

หลาย ท่านบอกว่าทำไมกลยุทธ์การตลาดจึงต้องมีมากมายสับสนมากจัง ขอเรียนว่าหากจะทำให้ง่ายกว่านั้นก็ทำได้ แต่ว่าถ้าทำแล้วจะได้ผลหรือไม่ ถ้าไม่ได้ผลก็อาจจะต้องเสียใจในภายหลัง หรือหากการล้มเหลวนั้นทำให้ท่านต้องล้มเลิกมันยิ่งไปกันใหญ่
วันนี้จึงขอนำเอา กลยุทธ์การตลาดที่พยายามตัดให้สั้นลงสนองความต้องการของคนที่ไม่ชอบอะไรยืดยาว และยุ่งยาก จึงขอนำเอาแบบสั้น ๆ มานำเสนอและตอบสนองความต้องการของผู้ที่ชอบสั้น ๆ และเร็วไว ในการคิด ในการทำ ในการดำเนินการ และง่าย หากคิดใหม่ได้ว่าจะทำอย่างไรได้สั้นและได้ใจความกว่าจะนำมาเสนอใหม่ภายหลังวันนี้จึงขอนำเสนอเพียง 4C 2I ครับ บทความนี้เคยนำลงใน Fan page มาแล้ว แต่ในช่วงนี้นั้น กำลังรับใช้ครอบครัวอยู่ สองสามวัน และตั้งแต่ 14 ธันวาคม 2564 เป็นต้นไปคงยุ่งมากกว่านี้เพราะมีกำหนดการเข้ามาเกือบเต็มแล้ว มาสิครับว่า กลยุทธ์ 4ซี 2ไอ นั้นจะยังใช้ในยุคนี้ได้หรือไม่ ครับ

กลยุทธ์ 4C 2I ดังนี้คือ

C 1
Customer needs หรือ ความต้องการของผู้บริโภค สินค้าของท่านจะต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ และตรงกับความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภค ทั้งในด้านรูปลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์ ด้านคุณสมบัตรของสินค้า ความใหม่ของการออกแบบสินค้า และที่จำเป็นที่สุดคือผลิตภัณฑ์นั้นจะต้องมีสิ่งแตกต่างจากสินค้าที่มีวางอยู่ในตลาดก่อนหน้านี้แล้วจะทำให้เป็นจุดสนใจ และเป็นจุดการตัดสินใจสั่งซื้อของท่าน

C 2
Cost of Customers หรือ ต้นทุนของผู้บริโภค สินค้าของท่านจะต้องสามารถที่จะแสดงให้เห็นได้ว่าหากผู้บริโภคใช้สินค้าของท่านแล้ว สามารถที่จะลดต้นทุนของผู้บริโภคได้ แต่ถ้าราคาเท่ากับสินค้าชนิดอื่น สินค้าของท่านจะต้องความแตกต่างและมีคุณภาพที่ดีกว่าและสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ถ้ามีการเปรียบเทียบ คือราคาเท่ากันแต่มีประโยชน์มากกว่า ส่วนจะเป็นอะไรนั้นท่านต้องคิดว่าจะทำอย่างไรจึงทำให้ผู้บริโภคเห็นว่าราคาเท่ากัน “แต่ได้สินค้าที่ดีกว่าและมีคุณภาพนี้เหนือกว่า”

C 3
Conveniences หรือ ความสะดวกในการหาซื้อ แน่นอนที่สุดอีกสิ่งที่สำคัญอีกอย่างก็คือความสะดวกสบายและง่ายต่อการสั่งซื้อ สินค้าของท่านเพื่อให้ผู้บริโภคนั้นสามารถหาทดลอง สั่งซื้อได้ง่าย ไม่สับสน ไม่วุ่นวาย ไม่ยุ่งยาก ถึงแม้ว่าหลายท่านบอกว่าในทุกวันนี้ผู้บริโภคสามารถเข้าใจเรื่องการใช้ Internet แล้วก็ตาม แต่อยากจะถามว่าทำไมต้องทำให้ระบบของท่านยุ่งยากต่อการสั่งซื้อ ทำไมไม่ทำให้ว่ายต่อการสั่งซื้อล่ะครับ หากจะสังเกตได้ว่าเวลาเราไปจ่ายเงินที่ Counter จ่ายเงินใน hyper mart เราจะเห็นได้ว่ามีสินค้าบางอย่างอยู่ในบริเวณนั้นเพื่อ การเตือนว่าท่านลืมสิ่งนี้หรือเปล่า สามารถหยิบฉวยได้ง่าย และแม้แต่การจัดวางสินค้าในสถานที่เหมาะ ต่อการมองเห็น ต่อการหยิบฉวยง่าย ก็ยังเป็นเรื่องสำคัญนอกจาก สถานที่จัดวางจำหน่ายสินค้าของท่าน หากสินค้าของท่านสามารถหาซื้อ หากผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อได้ง่าย ก็จะช่วยให้สินค้าของท่านสามารถออกสู่ตลาดและถูกหยิบใช้จากผู้บริโภคได้ง่ายและเร็วขึ้น

C 4
Communications หรือ การสื่อสาร การสารสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ การให้ข้อมูลข่าวสารของสินค้าแต่ล่ะชนิดของสินค้าไปยังผู้บริโภค จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแจ้งข้อมูลข่าวสารต่าง ทั้งรายละเอียด ข้อดี ข้อแตกต่างจากสินค้าชนิดอื่นที่ออกมาก่อนท่าน จำเป็นที่จะต้องมีการวางแผนให้การประชาสัมพันธ์ให้ถึงผู้บริโภคในทุกช่องทางที่สามารถนำพาไปให้ผู้บริโภคได้รับทราบ เพื่อที่จะให้ผู้บริโภคทราบว่าสินค้าของท่านออกสู้ตลาดแล้ว และมีลักษณะการใช้ วิธีใช้ หรือความแตกต่างจากสินค้าชนิดเดียวกันอย่างไร เป็นการประชาสัมพันธ์ แม้แต่การทำการวางตลาด การนำเข้าตลาดและแม้แต่การทำ Promotion หรือกิจกรรมใด ๆ ก็ตามที่จะกระทำแม้แต่การทำ CSR หรืออื่นใด

ทั้ง 4C ผ่านไปแล้วหวังว่าคงจะมีประโยชน์แก่ผู้ประกอบการ SMEs และ New start up บ้างที่เดียว และผมขอนำเอากลยุทธ์ 2I มาเสริมต่อเพื่อให้สมบูรณ์แบบ ดังนี้ครับ

ส่วนกลยุทธ์ 2I (2ไอ) ดังมีแนวทางดังนี้ครับ

2I
I 1
Integration หรือ การรวมเข้าด้วยกันของข้อมูล ข่าวสาร ของผลิตภัณฑ์ และสินค้า รวมทั้งเงื่อนไขต่าง ๆ ที่ลูกค้าต้องการทราบ และแม้แต่ข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อและเป็นลูกค้าของบริษัทฯ ให้แผนกต่าง ๆ ได้รับทราบข้อมูลข่าวสารของลูกค้าอย่างทั่วถึงทั้งบริษัท ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อมาจากทางแผนกใด ๆ ก็ตาม พนักงานที่ได้รับการติดต่อเข้ามาจะต้องสามารถที่จะตอบคำถามของลูกค้าได้โดยไม่มีการปฏิเสธและโยนไปให้แผนกอื่น หรือคนอื่น โดยการอ้างว่าไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของแผนกนั้น จะต้องทำให้พนักงานทุกแผนก ทุกคนสามารถตอบคำถามและให้รายละเอียดต่าง ๆ ได้ พนักงานจะต้องรู้ข้อมูลของลูกค้าอย่างลึกซึ้งด้วยว่าเป็นลูกค้าในประเภทสินค้าอะไร และมีสถานะอย่างไร จะสามารถตอบได้ก็เมื่อแต่ละบริษัทฯ แต่ละองค์กร จะต้องมีระบบข้อมูลข่าวสารที่ดีและ On line ด้วยการใช้การวางระบบทาง Data Base และเชื่อมต่อข้อมูลให้กับทุกแผนกที่เกี่ยวข้อง เพียงแต่กดรายชื่อลูกค้าท่านั้นก็สามารถที่จะทราบรายละเอียดต่าง ๆ แม้แต่เรื่องที่เคยติดต่อมาก่อนหน้าแล้วและผู้ที่ให้การต้อนรับที่ไม่เคยพบกันลูกค้ารายนั้นก็สามารถเข้าใจและทราบว่ามีการติดต่ออะไรกันมาก่อน ถ้าทำได้เช่นนี้ต้องเรียกว่าบริการทุกระดับประทับใจเลยล่ะครับ แต่ก็มีหลาย ๆ องค์กร ทำกันอยู่แล้ว
ให้แต่ละแผนกรับทราบและมีการอบรมพนักงานที่ดี แต่ข้อมูลข่าวสารจะต้องไม่นำไปเปิดเผยต่อสาธารณะ พนักงานของบริษัทฯและองค์นั้น ๆ จะต้องมีจริยธรรมที่ดี ด้วยเช่นกัน

I 2
Interactions หรือ การทำการตลาดแบบตอบโต้ การสนทนาตอบโต้กับลูกค้ายุคของข้อมูลข่าวสารมีอิทธิพลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลเพื่อให้เข้าใจได้ถึงความต้องการของลูกค้ามากขึ้นโดยการเลือกสื่อที่สามารถเข้าถึงลูกค้าอย่างทันท่วงทีเช่น Internet หากพนักงานท่านที่รับการติดต่อหรือพบกับลูกค้าในแต่ละรายแล้วสามารถตอบโต้ได้ครบทุกครั้งที่ติดต่อเข้ามาโดยไม่ต้องส่งต่อไปยังอีกคนแล้วคนที่ได้รับการโอนเข้ามาก็เริ่มต้นที่สอบถามข้อมูลใหม่ตั้งแต่แรกเหมือนกับพนักงานรายแรกที่รับสายหรือพบกันกับลูกค้ามาก่อนหน้าพนักงานท่านใหม่ เสียเวลา เสียอารมณ์ เสียความรู้สึก อยากจะบอกว่าอีกเรื่องที่ถ้าจะมีผู้รับสายจากการติดต่อ ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพอเพียงต่อการรับสาย ไม่ต้องรอนานมาก จนน่าเบื่อต่อการติดต่อเข้ามาแต่ล่ะครั้ง
ลองนึก ลองคิดดูสิว่า ถ้าลูกค้าเดินมาถึงท่านแล้วสอบถามข้อมูลเสียเวลาตั้งนานแล้วท่านส่งต่อไปยังอีกท่าน โดยไม่ให้ข้อมูลที่สอบถามมาก่อนแล้ว ด้วยการที่พนักงานคนที่สองเริ่มสอบถามใหม่อีก มันน่าเบื่อ น่าลำคานแค่ไหน ดังนั้นหากจำเป็นที่จะต้องส่งไปให้กับอีกท่านต่อไป น่าจะต้องและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้ข้อมูลทั้งหมดจากการที่พนักงานท่านแรกสอบถามมาก่อนหน้าที่เสียก่อน เพื่อเป็นการส่งต่อแบบประทับใจด้วยการให้พนักงานท่านที่รับต่อจากท่านได้ทราบข้อมูลวัตถุประสงค์ของลูกค้า ไม่จำเป็นต้องเริ่มสอบถามแบบน่าเบื่อ น่าโมโห หากจะต้องเริ่มสอบถามใหม่อีกครั้ง จะทำให้เห็นได้ว่า ไม่มีการสอนกันแบบ Well train หรือไม่มีความเป็นมืออาชีพครับ

ทั้งหมดนี้น่าจะพอที่จะทำให้ผู้ที่เริ่มต้นใหม่หรือต้องการทำอย่างมีระบบได้นำไปปรับปรุงใช้ให้ตรงกับความต้องการของท่าน และขอให้ทุกท่านประสบผลสำเร็จในการทำธุรกิจของท่านครับ ลองดูครับเป็นเพียงการนำมาเสนอแนวทางท่านอาจนำไปปรับปรุงดัดแปลงใช้ได้ไม่สงวนครับ
อีกประเด็นที่ขอฝากไว้คือให้คำนึงถึงเรื่อง Help Hope Happiness Look Like Love ที่จะมีให้ต่อสินค้าของท่านเมื่อท่านนำเสนอต่อตลาด ควรอย่างยิ่งที่ จะต้องก่อให้เกิดการสนใจในทั้ง 6 อย่างนี้ให้ได้โดยเฉพาะในยุคของการแพร่กระจายของไวรัสนั้นจำเป็นอย่างยิ่งไม่ว่าจะเป็นสายพันธ์ใหม่ หรือเก่า มันก็ร้ายด้วยกันทั้งนั้น ผู้บริโภคคิดถึงเรื่องความปลอดภัยเสมอต่อการจับต้อง และคุณสมบัติของสินค้าครับ