13/08/2026
ป้องกันกลโกงยุคใหม่ ด้วย AI
การก้าวหน้าของ Generative AI ทำให้การสร้างข้อมูลดิจิทัลให้สมจริงนั้นเป็นไปได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้องค์กรต้องยกระดับกระบวนการตรวจสอบและการวิเคราะห์ข้อมูล
หนึ่งใน Case study ที่น่าสนใจคือ Aviva บริษัทประกันภัยรายใหญ่ของสหราชอาณาจักร ที่สามารถตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงได้มูลค่ากว่า 230 ล้านปอนด์ จากเคสต้องสงสัยกว่า 18,400 เคส โดยนำ AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล ค้นหารูปแบบความผิดปกติ และจัดลำดับเคสที่มีความเสี่ยง เพื่อให้ทีมตรวจสอบสามารถทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
สิ่งที่น่าสนใจคือ Aviva ไม่ได้ใช้ AI เพื่อตัดสินผลการเคลมแทนพนักงาน แต่ใช้ AI ช่วยลดเวลาของงานที่ต้องตรวจสอบข้อมูลจำนวนมาก และคัดกรองเคสที่ควรได้รับความสนใจเป็นลำดับแรก ขณะที่การพิจารณาขั้นสุดท้ายยังคงอาศัยประสบการณ์และวิจารณญาณของผู้เชี่ยวชาญ
กรณีของ Aviva แสดงให้เห็นว่า เมื่อรูปแบบการฉ้อโกงเปลี่ยนไป องค์กรก็จำเป็นต้องปรับวิธีการตรวจจับให้ทันเช่นกัน
อ่านบทความฉบับเต็ม: https://bit.ly/45to0mn
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sertis: https://bit.ly/4x0T214