08/06/2026
อนาคตการทรานฟอร์มที่ต้องใช้ 'AI + ข้อมูลคน': CareerVisa สรุปอินไซต์สำคัญจากตัวจริงวงการ HR ในงาน #7 Roundtable
งาน #7 Roundtable: CHRO & HR Director Forum – Future of Transformation โดย HREX.asia แพลตฟอร์ม HR Solution Finder ในประเทศไทย ซึ่งงานนี้ได้มีวิทยากรมากมายมาช่วยให้ HR หาแนวทางการขับเคลื่อนองค์กรท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่เร็วและซับซ้อนกว่าเดิม โดยไม่ทิ้งใครไว้ด้านหลังและให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้อย่างยั่งยืน
คุณวรวัจน์ สุวคนธ์ Chief People Officer, Siam Commercial Bank PCL (SCB) นำเสนอมุมมองว่าบทบาทของ CHRO ในยุคปัจจุบันต้องยกระดับจากการดูแลงานทรัพยากรบุคคลไปสู่การเป็น “สถาปนิกผู้ออกแบบการเปลี่ยนแปลง” ขององค์กร โดยต้องมีความเข้าใจทั้งเรื่องธุรกิจ เทคโนโลยี และ AI เพื่อวางกลยุทธ์ให้องค์กรสามารถก้าวผ่านวิกฤตไปได้ โดยต้องเป็นพันธมิตรที่ไว้ใจได้ของ CEO กล้าเสนอทางออกและปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่
ดร.วีรภัทร สภากาญจน์ Chief Executive Officer, Saturday Consulting ชี้ให้เห็นว่า HR ต้องเลิกเป็นเพียงผู้ทำรายงาน แต่ต้องใช้ Workforce Intelligence เชื่อมโยงข้อมูลคนเข้ากับผลกระทบทางธุรกิจเพื่อให้การตัดสินใจแม่นยำขึ้น
สอดคล้องกับ ดร.ธภัทร อาจศรี Leader, HR Thailand, Philippines, Indochina, LWT APAC | Board Director, LIXIL (Thailand) PCL. ที่เสนอแนวคิด 4 เช็กพอยท์ในการสื่อสารกับผู้บริหาร และกระตุ้นให้ HR ต้องกล้าเป็นผู้ส่งสัญญาณเตือนภัยในองค์กรตั้งแต่เริ่มเห็นสัญญาณปัญหา แทนที่จะรอจนสถานการณ์ลุกลาม
คุณปัญชลีย์ วีระธรรมวัชร์ CPO, Central Retail ถ่ายทอดประสบการณ์การบริหารองค์กรขนาดใหญ่ผ่านแนวคิด One HR ซึ่งเน้นการปรับโครงสร้างให้เป็นเอกภาพ โดยเชื่อว่าความเคารพในฐานะผู้นำเกิดจากการที่ HR สามารถเพิ่มคุณค่าและแก้ปัญหาให้พนักงานได้จริง พร้อมย้ำว่าในช่วงทรานฟอร์มจำเป็นต้องสร้างความเชื่อใจด้วยการสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจและโปร่งใส
คุณชนนันท์ ปัญจทรัพย์ Sales Director, Jobsdb by SEEK กล่าวว่า แม้อัตราการว่างงานจะต่ำแต่การแข่งขันแย่งชิงบุคลากรกลับรุนแรงขึ้นมาก HR จึงจำเป็นต้องใช้ AI เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการสรรหาและคัดเลือกคน พร้อมทั้งต้องทำความเข้าใจความต้องการที่แตกต่างกันของคนแต่ละเจเนอเรชัน เพื่อออกแบบสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน ที่จะช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานควบคู่ไปกับการสร้างแบรนด์นายจ้างให้แข็งแกร่ง
ปิดท้ายด้วย Phersal Gozali และ Tala Hamedi ตัวแทนจาก Visier Inc. ที่เสนอว่าหัวใจสำคัญของการทรานฟอร์มคือการเลิกเก็บข้อมูลแบบแยกส่วน และต้องเปลี่ยนจากการพูดคุยเรื่องตัวชี้วัดบุคลากรทั่วไป ไปสู่การนำข้อมูลคนไปเชื่อมโยงกับมาตรวัดความสำเร็จของธุรกิจโดยตรง เพื่อให้ HR กลายเป็นผู้ช่วยวางกลยุทธ์ที่สำคัญ โดยมองว่า AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ HR มีเวลาไปโฟกัสกับงานที่มีคุณค่ามากขึ้น เพื่อดูแลผู้คนและขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน ในโลกธุรกิจที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา