เซอร์วิสมายด์เทรนนิ่ง

28/07/2021

20/04/2021

สถาบันฝึกอบรม เซอร์วิสมายด์ เทรนนิ่ง จำกัด บริการด้านทางการจัดฝึกอบรม

03/04/2021

บรรยายให้เด็ก ๆก็สนุกไปอีกแบบ

05/03/2021

การเติบโตของเรา จะเกิดขึ้นได้ เมื่อเราเปิดใจรับฟังอย่างตั้งใจ และเต็มใจ

ลูกน้องที่ไม่ชอบฟังหัวหน้า หรือฟังไปเพลิน ๆ 55555

ลูกน้องคนนี้ก็จะไม่เติบโต....ถ้าลูกน้องเจอหัวหน้าที่ดี...ยิ่งคุณเจอหัวหน้าที่มีเมตตา พยายามสนับสนุนงาน แต่คุณรู้สึกว่าไม่ชอบ

ชีวิตการทำงานอาจไม่ประสบผลสำเร็จเท่าที่ควร

จะสำเร็จอย่างไร ให้เหนื่อยน้อยลง...ก็ต้องเข้าใจ วิธีการทำงานแบบมืออาชีพ เพราะผลงานมาจากพฤติกรรมที่เกิดขึ้น

อยากสำเร็จต้องเข้าใจงาน และคนรอบข้าง........


#สอนออนไลน์

26/02/2021

ในวันที่โลกเข้าสู่ยุคโควิด-19 มีผลกระทบในระยะยาว หลายธุรกิจปรับกิจการเข้าสู่อีคอมเมิร์ซโดยมี “แชตบอต” ขึ้นแท่นอันดับ 1 เป็นตัวช่วยแก้ปัญหาลูกค้าแบบเร่งด่วน แต่หัวใจสำคัญคือบริการภาคสนาม โดย 92% มองเป็นกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจบริการ และ 93% ระบุว่าเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้

แซตบอต หรือระบบอัตโนมัติ กลายเป็นเครื่องมือในการบริการ ซึ่งในช่วงโควิด-19 ยิ่งทำให้พบเจอได้ในหลายๆ ธุรกิจ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจสายการบิน การเงินการธนาคาร และเครือข่ายค่ายสัญญาณโทรศัพท์ ในมุมของผู้บริโภคอาจจะหงุดหงิดในการใช้บริการนี้ไปบ้าง แต่ในมุมของผู้ให้บริการกลับมองเป็นเครื่องมืออันดับ 1 ที่ช่วยลดภาวะจำนวนผู้บริโภคที่ใช้บริการให้ดูแลได้น้อยลง

ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management ) CRM ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล รวมถึงเทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงและบล็อกเชน เพื่อสร้างการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบ 360 องศา

พบว่าในช่วงภาวะวิกฤต การเอาใจใส่และความยืดหยุ่นจะเป็นรากฐานของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม หลาย ๆ ธุรกิจ ต้องการเทคโนโลยีที่เหมาะสมและทีมงานที่มีทักษะ เพื่อส่งมอบบริการที่เร็วและมีประสิทธิภาพให้แก่ลูกค้าให้ความสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง

ที่มา : https://mgronline.com/business/detail/9630000134125
สมารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ https://www.servicemind.training/17268432/อนาคตการบริการยุคโควิด-19
www.servicemind. training
Line ID : wannareeb

26/02/2021

การเรียนวันนี้สนุกสนาน การสื่อสารดีต้องสร้างบรรยากาศที่ดี

23/01/2021

หัวหน้าที่ดี ย่อมอยากให้ลูกน้องเก่ง และสามารถคิดล่วงหน้าในงาน
เสนอความคิดเห็น โดยที่หัวหน้าคิดไม่ถึง และเป็นวิธีที่หัวหน้าสนใจ...
เป็นเป้าหมายขององค์กร

หัวหน้าบางคนอาจมีภาระกิจมากมาย การที่เขามีลูกน้องที่ทำงานเชิงรุก
ทำงานอย่างทุ่มเท รู้จักการคิดที่ทำให้งานสำเร็จ....ไม่ใช่ทำเพียงรอสั่งการ....แบบนี้หัวหน้าจะเหนื่อยมาก

ผู้นำที่ดีย่อมอยากได้ลูกน้องที่เก่ง
ทำงานแบบคิดให้หัวหน้า สรุปรายงาน โดยที่ไม่ต้องรอให้ถาม

คุณละเป็นหัวหน้าที่ดีต่อองค์กรและลูกน้องหรือยัง
คุณละเป็นลูกน้องที่องค์กรอยากได้หัวหน้าปรารถนาหรือยัง.......
#หัวหน้างานที่ดี

#พนักงานมืออาชีพ........
#สอนออนไลน์
https://www.servicemind.training
Line ID : wannareeb

สถาบันฝึกอบรม เซอร์วิสมายด์ เทรนนิ่ง จำกัด บริการด้านทางการจัดฝึกอบรม