26/09/2026
คดีความฟ้องร้อง บริษัท AI โดยระบุว่าให้คำแนะนำจากการแพทย์ผิดพลาดจนอันตรายเกือบเสียชีวิต
คดีความนี้คือคดี Winters v. OpenAI, Inc. ซึ่งยื่นฟ้องเมื่อวันที่ 21-22 กรกฎาคม 2569 ในศาลสูงประจำเขตซานฟรานซิสโก
บาทหลวง ที่ฟลอริดา ใช้ ChatGPT-4o ตลอดหกสัปดาห์ เป็นที่ปรึกษาทางการแพทย์หลัก
ทั้งนี้ โดย ให้อาการต่างๆ เช่น อาการเวียนหัว ความดันโลหิตแปรปรวน ปวดบริเวณขาหนีบ พร้อมกับภาพเอ็กซ์เรย์และผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ
AI วินิจฉัย ว่า ผู้ป่วย มีภาวะความผิดปกติของระบบประสาทอัตโนมัติ และแนะนำ ว่าไม่อันตราย และ บรรเทาอาการด้วยการปรับเก้าอี้เอน อยู่นิ่งๆ หลีกเลี่ยงการเคลื่อนไหว รอจนกว่าจะมีอาการอีก 8-10 ครั้งก่อนค่อยคิดว่านี่เป็นเรื่องร้ายแรง
วันที่ 13 กรกฎาคม 2568 ผู้ป่วย ถูกนำตัวส่งห้องไอซียูอย่างเร่งด่วนเนื่องจากภาวะลิ่มเลือดอุดตันในปอดอย่างรุนแรง ทั้งสองข้าง
AI ยังให้ความมั่นใจกับ ผู้ป่วย โดยที่เขาเป็นบาทหลวง ส่งเสริมให้ไว้วางใจพระเจ้ามากกว่า คนรอบข้าง
แม้ หลังจาก เกิดภาวะลิ่มเลือดอุดตันแล้ว ในวันที่ 14 กรกฎาคม 2025 AI ยังคง แนะนำให้เขา หลีกเลี่ยงโปรแกรมฟื้นฟูที่แพทย์กำหนด และให้แยกตัวออกจากครอบครัว รวมถึงภรรยาของเขาซึ่งเป็นพยาบาลวิชาชีพด้วย
ทนายความของ ผู้ป่วยให้ หลักฐานประกอบการฟ้องร้องว่า เป็นการประกอบวิชาชีพแพทย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
ความประมาทเลินเล่อ OpenAI รู้หรือควรจะรู้ว่าโมเดลดังกล่าวมีความเสี่ยงแต่ก็ยังปล่อยออกสู่ตลาดเพื่อแข่งขันชิงความเป็นผู้นำในตลาดปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI)
ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ การออกแบบเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ในลักษณะที่ทำให้ผู้ใช้มองว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นเทียบเท่ากับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์
ไม่มีการแจ้งเตือนที่เพียงพอ ไม่มีมาตรการป้องกันวิกฤต ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจนเมื่อผู้ใช้กำลังอธิบายถึงเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
และให้ระงับการใช้งาน ChatGPT Health จนกว่าจะได้รับการทดสอบความปลอดภัยจากหน่วยงานอิสระภายนอก
คดีนี้จัดเป็นคดีสำคัญ
ผู้ใช้ 40 ล้านคนถามคำถามเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพกับ ChatGPT ทุกวัน เป็นระบบการแพทย์นอกระบบที่ดำเนินการโดยไม่มีใบอนุญาต ไม่มีประกันความรับผิดทางการแพทย์ ไม่มีการกำกับดูแลจากคณะกรรมการ และข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบในข้อกำหนดในการให้บริการทำหน้าที่รับผิดชอบทั้งหมด
OpenAI เปลี่ยนนโยบายการใช้งานขั้นพื้นฐานเมื่อ วันที่ 29 ตุลาคม 2025 (ประมาณหนึ่งปีครึ่ง หลังจากที่ GPT-4o เปิดตัว) จากนั้นในเดือนมกราคม 2026 ได้เปิดตัว ChatGPT Health ซึ่งสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน โดยทำการตลาดในฐานะผลิตภัณฑ์ "เพื่อสนับสนุน ไม่ใช่เพื่อทดแทน การดูแลทางการแพทย์"
คำฟ้องรวมถึง การปล่อยAI ให้คำแนะนำ เมื่อเกิดความเสียหาย สะสม จึงค่อยๆ เข้มงวดนโยบายมากขึ้น จากนั้นส่งเวอร์ชัน ใหม่ออกไป
รูปแบบพฤติกรรมเดียวกันที่โน้มน้าวใจได้มากกว่า ประจบประแจงได้มากกว่า และเข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก — ซึ่งไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยัง เห็นด้วยกับคุณ ยกย่องคุณ
ข้อแก้ตัวของ OpenAI นั้นคือ เป็นการให้บริการ “ไม่ใช่แพทย์” และความรับผิดชอบของผู้ใช้ แต่คำชี้แจงนั้น ยังไงก็ตามไม่สามารถรับประกัน ด้านความปลอดภัย
มันเป็นเพียงเกราะป้องกันความรับผิดที่ปลอมตัวเป็นคำเตือน หากมีคน 40 ล้านคนถามคำถามเกี่ยวกับสุขภาพทุกวัน และสิ่งเดียวที่เป็นเกราะป้องกันคือข้อความตัวเล็กๆ
ข้อความตัวเล็กๆ นั้นก็ทำหน้าที่แทนกรมธรรม์ประกันภัยความผิดพลาดทางการแพทย์
ไม่ว่าศาลจะตัดสินอย่างไร
AI ปัจจุบัน เป็นที่ปรึกษาทางการแพทย์ที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในอเมริกาไม่มีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพแพทย์ ไม่มีหน้าที่ในการดูแลที่ยอมรับ และไม่มีความรับผิดชอบใดๆ
สรุปบทความ จาก Focal Point
https://open.substack.com/pub/petermcculloughmd/p/winters-v-openai-pastor-sues-openai?r=3an661&utm_medium=ios
