31/05/2026
เมื่อบทบาทของ AI จะมาทดแทนคนทำงาน....?
*******************************************
หนึ่งในกระแสคนทำงานวันนี้ คงหนีไม่พ้นประเด็น "AI จะเข้ามาทดแทนคน" แล้วใช่ไหม? หลายคนเริ่มเห็นภาพว่าแบบไหน? อย่างไร? แต่บางคนก็ยังต้องการมุมมมองเพิ่มเติม!!
สำหรับ Training2Goal Co.,Ltd. ขอแบ่งปันมุม "AI จะมาแทนคนแน่..ในบางส่วน ถ้าไม่ยังไม่เปลี่ยน!!" โดยเฉพาะจะแทน "คนที่ปฏิเสธเทคโนโลยี" ไม่ปรับเปลี่ยนบทบาท ทักษะในการทำงานมากกว่า!!
มองมิติของโอกาส AI จะถูกออกแบบมาเป็นผู้ช่วยในงานที่ถูกต้องและรวดเร็ว เช่น "งานที่ใช้จัดการข้อมูลมากๆ การรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล งานคำนวณที่ซับซ้อน การตรวจจับข้อมูลจำนวนมากที่ตามนุษย์อาจจะพลาดได้ หรือแม้แต่งานที่ต้องทำซ้ำๆ ต้องการความสม่ำเสมอ ที่ไม่ต้องใช้ "สมองคน" มากนัก" เหล่านี้เสร็จ AI และมีในองค์กรไม่น้อยกว่า 40% ที่ AI "ทำได้ดีกว่าคนและพร้อมเสียบ"
แต่ที่ AI "ทำไม่ได้แน่ๆ" คือที่ต้องใช้ศิลปะ ทักษะในความเข้าใจ ใช้ความฉลาดทางอารมณ์ AI ทำไม่ได้ เขาอาจจะให้ความถูกต้อง ความเร็วได้ แต่จะไม่เข้าใจในความเป็นมนุษย์ที่บางครั้งอธิบายด้วยเหตุผลไม่ได้ เช่น
1. เข้าใจ เห็นอกเห็นใจ ฮีลใจ ดีลกับความรู้สึก ความเปราะบาง ความขัดแย้งในทีม หรือความต้องการเชิงลึกของมนุษย์... ยังไงก็ต้องใช้มนุษย์
2. ความคิดอ่านของสมองซีกขวา การตัดสินใจเชิงจริยธรรมในความถูกต้อง คุณค่า และความรู้สึกผิดชอบ ชั่วดี เป็นหน้าที่ของมนุษย์... ขนาดอาจารย์ที่เคารพผม พูดชัดเลยว่า AI ไม่ใช่พ่อ!!
3. ทักษะการคิด พิเคราะห์ในเป้าหมายที่ท้าทาย คิดหานวัตกรรมใหม่ๆ เพราะเหล่านี้หลายครั้งมักเกิดจากประสบการณ์ มุมมอง มนุษย์ยังเป็นที่หนึ่ง
💡 มุมมองสำหรับคน HR ที่น่าสนใจคือ เราจะไม่เลือกข้างเป็น "คนหรือAI" แต่ที่แน่ๆ เรา คือต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวของทีม HR ที่ เก่งการออกแบบงาน ผสมผสาน "สร้าง AI Culture คือวัฒนธรรมให้พนักงานใช้ AI ทำงานได้ เพื่อเอาเวลาไปโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ เพราะนี่คือ "โอกาสในการสร้างคุณค่าในทุนมนุษย์" อย่างแท้จริง
Credits ภาพ: กรุงเทพธุรกิจ
ติดตามเราได้ที่ Training2Goal Co.,Ltd. @ผู้ติดตาม
******************************************
#คนทำงาน #พัฒนาตัวเอง #ผู้นำ #ผู้บริหาร