12/05/2026
เปลี่ยนจาก "หน้าที่" กลายเป็น "ความสุข" หัวใจงานบริการ คือความจริงใจ...
พี่นี หัวหน้างานอำนวยการ บริษัท ประปาฉะเชิงเทรา จำกัด
24 ปีบนเส้นทางบริการ... "พี่นี" บจ.ประปาฉะเชิงเทรา พิสูจน์แล้วว่าความจริงใจคืออาวุธที่แกร่งที่สุด💙
โลกของงานบริการที่ต้องพบปะกับสถานการณ์ และผู้คนที่ติดต่อที่หลากหลาย หลายท่านคิดว่าต้องใช้เทคนิคกลยุทธ์หรือคำหวานในการสร้างประสานงาน แต่สำหรับ ‘พี่นี’ สาวร่างเล็ก เธอมีน้ำเสียง และการให้บริการเป็นเอกลักษณ์
ปัจจุบันพี่นีทำงานตำแหน่ง หัวหน้างานอำนวยการ บริษัท ประปาฉะเชิงเทรา จำกัด ในกลุ่มบริษัท ยูยู อีสท์ วอเตอร์ โดยยึดหลักการง่าย ๆ ที่นำมาใช้ได้ทุกสถานการณ์ นั่นคือ “ความจริงใจ” ที่ครองใจผู้มาติดต่อและเคยพูดคุยกับเธอเป็นอย่างดี
เปิดใจรับฟังความไม่สบายใจทุกถ้อยคำ
พี่นีเชื่อมาตลอด 24 ปีว่า ก่อนจะแก้ปัญหาได้ ต้องเปิดใจรับมันก่อน เมื่อลูกค้าได้ระบาย ความร้อนรุ่มก็เริ่มเย็นลง และนั่นคือจังหวะที่เธอจะก้าวเข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว พร้อมคำขอโทษที่จริงใจ
สิ่งที่ทำให้พี่นีแตกต่างไม่ใช่เทคนิค แต่คือ "หัวใจ"
พี่นีมองทีมงานเหมือนวงดนตรี เหมือนฟันเฟือง ต่างบทบาทแต่ที่รู้หน้าที่ รู้ใจใส่ใจกันและกัน ไม่ต้องมีใครสั่ง ทุกคนรู้จังหวะ รู้หน้าที่ พร้อมเข้าหาปัญหาด้วยความเต็มใจ ตั้งแต่งานรับเรื่อง ทีมผลิตไป จนถึงทีมช่างงานบริการที่อยู่หน้างาน และปณิธานของเธอก็เรียบง่ายมาก คือ ทุกคนที่เข้ามาติดต่อ เข้ามาด้วยความไม่สบายใจ ต้องการความช่วยเหลือ จะต้องกลับไปด้วยความประทับใจกลับไปเหมือนกันหมด
เกือบ 3 ทศวรรษที่พี่นีพิสูจน์ให้เห็นว่า งานบริการจะเปลี่ยนจาก "หน้าที่" กลายเป็น "ความสุข" ได้ เพราะ ความจริงใจ... ใบเบิกทางที่ไม่มีวันหมดอายุ
ทำไมพี่นีถึงครองใจลูกค้ามาได้เกือบ 30 ปี?
คำตอบของเธอมองว่าความจริงใจคือ “ใบเบิกทาง” ที่ดีที่สุด เมื่อเราจริงใจที่จะแก้ปัญหา ไม่ผลัดวันประกันพรุ่ง และประสานงานด้วยความรวดเร็ว ลูกค้าเขาสัมผัสได้
เพราะรอยยิ้มของผู้ใช้บริการ คือ คำตอบที่ดีที่สุดของเธอ 🙂
#อีสท์วอเตอร์ #กิจการประปาฉะเชิงเทรา #น้ำประปา #ฉะเชิงเทรา #ยูยู
📍💻 💦 สามารถติดตามอีสท์ วอเตอร์ ได้ที่
WEBSITE: www.eastwater.com
TIKTOK: https://www.tiktok.com/
YOUTUBE: https://youtube.com/
LINKEDIN : eastwatergroup ดูน้อยลง