18/04/2022
การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้คุณทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถรักษาความสัมพันธ์อันดีระหว่างเพื่อนร่วมงานในองค์กรได้ และเกิดเป็นการทำงานเป็นทีมที่ดีซึ่งจะสามารถทำให้องค์กรก้าวไปสู้เป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ได้
ในทางตรงกันข้าม ถ้าการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนเกิดขึ้นในองค์กรก็อาจจะทำให้การทำงานของคุณและเพื่อนร่วมงานไม่ส่งผลไปตามที่หวังไว้ และอาจส่งผลให้คุณตั้งคำถามกับความสามารถของตัวเองที่มีต่อองค์กร แล้วคุณจะทำอย่างไรได้บ้างหากต้องเจอกับการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนและไม่มีประสิทธิภาพพอ
วิธีการต่อไปนี้คือวิธีที่จะทำให้คุณและเพื่อนร่วมงานมีการสื่อสารที่ดีขึ้นและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้มากขึ้นได้
1. ระบุเป้าหมายและความคาดหวังให้ชัดเจน
ในการทำงานเป็นทีม หากคุณคือผู้นำในการทำงานและต้องการความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมทีม คุณควรจะบอกเป้าหมายของงานนี้ให้ชัดเจน และบอกว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขาบ้างในการที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ เช่น การบอกว่าต้องการความช่วยเหลือจากใครในด้านไหนบ้าง นอกเหนือจากนี้คือคุณต้องเน้นย้ำกับเพื่อนร่วมทีมให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจเป้าหมายของงานนี้ถูกต้องหรือไม่ เพื่อที่ทุกคนจะสามารถทำงานไปในทิศทางเดียวกันได้
2. ส่งสารออกไปให้ชัดเจน
เพราะการที่คุณสื่อสารออกไปแต่ละครั้ง ผู้ฟังอาจไม่ได้เข้าใจบริบททั้งหมดที่คุณต้องการจะสื่อ ดังนั้นคุณควรสื่อสารออกไปให้ชัดเจน และถ้ามีใครไม่เข้าใจในส่วนไหน ก็ควรอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและสุภาพ เพื่อป้องกันการสับสนของผู้ฟัง
3. ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม
ทุก ๆ ครั้งที่มีการสนทนาเกิดขึ้น อย่าลืมที่จะเปิดโอกาสให้คนอื่นๆ พูดหรือแสดงความคิดเห็นได้ เพราะนอกจากจะทำให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมไปกับทีมและงานที่ได้ทำมากขึ้น การรับฟังความคิดเห็นจากผู้อื่นจะทำให้คุณเห็นปัญหาที่คุณมองข้ามและแก้ไขมันได้ และจะทำให้งานออกมาสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้นด้วย
4. ฟังและแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่
การสื่อสารเป็นเรื่องของคน 2 ฝั่ง ถ้าไม่มีคนฟังก็จะไม่มีคนพูด การฟังเป็นการแสดงออกถึงความเอาใจใส่อย่างหนึ่ง ทั้งนี้การที่คุณฟังและพยายามเข้าใจในสิ่งที่ผู้พูดต้องการจะสื่อ จะทำให้คุณรับรู้ถึงความคาดหวังลึก ๆ ของผู้พูดที่มีต่อการทำงานได้ แล้วคุณก็จะสามารถสื่อสารกลับไปได้ตรงตามความคาดหวังของเขาและสามารถปรับวิธีการทำงานให้เข้ากันมากขึ้นด้วย
ไม่ว่าคุณจะสื่อสารกับใครในองค์กรก็ตาม ตั้งแต่เพื่อนร่วมทีม หัวหน้า หรือลูกค้า คุณควรเริ่มจากการทำความเข้าใจบริบทของคนที่คุณจะต้องสื่อสารด้วยเพื่อที่คุณจะได้ปรับวิธีการสื่อสารและคำพูดให้เหมาะสม และอย่าลืมว่าสิ่งสำคัญในการสื่อสารคือคุณจะต้องสื่อสารออกไปให้ชัดเจนและเข้าใจง่าย เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดของผู้ที่คุณสื่อสารด้วย เพียงเท่านี้คุณก็สามารถทำให้ตัวคุณและเพื่อนร่วมทีมมีการสื่อสารที่ดีขึ้นและสามารถสร้างการทำงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กรได้แล้ว
ที่ Dplus เราให้โอกาสทุกๆ คนในการสื่อสารอย่างเท่าเทียม ทุกคนสามารถแสดงความคิดแห็นออกมาได้อย่างอิสระ และเราเองก็พร้อมที่จะรับฟังคุณเช่นกัน
สมัครร่วมงานกับเราได้ที่: https://bit.ly/3urbrX4