TQM Guest pro

24/04/2018

Rendez-vous sur le dossier explicatif de notre plateforme dédiée aux seniors "BestlifeTunisie", plus belle la vie en Tunisie.

Merci de consulter le lien en mode plein écran.

Bestlife Gestion et Bestlife Patrimoine

23/04/2018

Pour avoir plus d'informations sur la Relation Client, on vous présente un dossier excplicatif élaboré par nos soins.

Merci de consulter le lien en mode plein écran.

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12/04/2018

COMMERCIALISATION

Le tourisme des seniors, un segment d'avenir ...
Ce département se propose d’assister les hôteliers et les régions touristiques de la Tunisie, dans la commercialisation de leurs offres touristiques à une catégorie bien précise qui est ``LES SENIORS``.
Notre cible : les Seniors actifs Européens et Canadiens de 55 à 70 ans.
Une plateforme est dédiée à cette cible:
Nom de la plateforme : BestlifeTunisie
Site web : www.bestlife.com
Slogan : Plus belle la vie en Tunisie.

12/04/2018

DECORATION & RENOVATION

L’agencement et la décoration d’un hôtel sont la clé d’une clientèle fidélisée. Cependant, plusieurs établissements optent pour un choix de décoration uniforme et sans saveur, entraînant une certaine lassitude chez les clients. Alors, quels sont les leviers pour décorer son établissement de manière à
« rebooster » son taux d’occupation ? Nos partenaires architectes décorateurs de TQM sont là pour vous assister et vous conseiller.

12/04/2018

AUDITS,FORMATIONS & COACHING

Nos formations sont dispensées par des professionnels partenaires de TQM. Vous bénéficiez de leurs expériences de terrain et de leurs connaissances pratiques pour optimiser les résultats. Nous intervenons auprès de votre personnel pour le motiver et développer ses atouts, en l’accompagnant dans l’application de la théorie sur terrain.

12/04/2018

MARKETING & COMMUNICATION

Plusieurs départements sont consultables
-Département Web et réseaux sociaux
-Département Production Audiovisuelle
-Département Print

12/04/2018

GUEST PRO

Un outil multiusage et gagnant-gagnant
Le premier bénéficiaire de ce nouvel outil est le client. Il peut donner son avis librement, sans effort, grâce à une interface interactive, ludique et intuitive. L’application permet au client de bénéficier de services « Conciergerie & Bons plans » tels que :
Météo
Bons plans sorties (restaurants, boîtes de nuit, etc.)
Evènements dans la région
Lieu et type d’exposition
Taxi et voiture de location
Etc.

Pour l’hôtelier, cette solution ne présente que des avantages :
Les bénéfices retirés sont concrets: augmentation des recettes (les clients satisfaits dépensent plus, reviennent et recommandent l’hôtel à leurs proches), réduction des coûts (fidélisation des clients, outil économique), amélioration de l’image de marque de l’hôtel, motivation et formation des équipes pour répondre aux attentes des clients.

12/04/2018

GUEST PRO
l’outil indispensable pour développer la Relation Client
GUEST PRO permet aux hôtels et restaurants de changer leurs processus et culture interne afin d’améliorer la satisfaction de leurs clients.

11/04/2018

Bureau d'ingénierie touristique spécialisé dans les domaines de:

1- La relation client; progiciel Guest Pro :

- Contrôle qualité
- Réclamation urgente
- Conciergerie hôtel
- Bons plans sorties
- Enquêtes de satisfaction
- Identification clients VIP
- Modérateur réclamation urgente.

2- La communication spécialisée en :

- Site web
- Marketing digital
- vidéo

3- La commercialisation :notre cible

-Seniors : Européens
: Canadiens

4- Les formations:

Les thèmes de formation proposés couvrent pratiquement l'ensemble des domaines relatifs à l’hôtellerie notamment:
- Les techniques de managent.
- Les techniques de marketing, de communication et de commercialisation.
- Les techniques de restauration,d'hébergement et le gestion hôtelière.

L'ensemble de ces formations est réalisé par des formateurs experts et des professeurs d’écoles hôteliers tunisiennes et étrangères de renommée.Celles ci sont centrées sur la pratique et une assistance continue.