Forum Qualité

Forum Qualité La Journée Mondiale de la Qualité, c'est un événement annuel exclusivement assuré en Tunisie depuis 2010.

ISO/TS 5137:2026 Programme de gestion de la maintenance des dispositifs médicaux pour les organismes de prestation de so...
23/05/2026

ISO/TS 5137:2026 Programme de gestion de la maintenance des dispositifs médicaux pour les organismes de prestation de soins de santé (OPS)

Cette norme spécifie les exigences relatives au programme de gestion de la maintenance des dispositifs médicaux réutilisables nécessitant une maintenance sous la supervision des organismes de prestation de soins de santé (OPS). Il ne fournit aucune orientation et ne s’applique pas à la modification des dispositifs médicaux. Il ne concerne pas non plus les fabricants qui installent, testent, entretiennent et réparent eux-mêmes leurs dispositifs médicaux.
Cette norme porte sur les responsabilités des OPS et des services d’ingénierie biomédicale (SIB).

ISO 3941:2026 Classes de feux
Cette norme classe les différents types de feux en catégories, chacune étant définie par la nature du combustible. Cette classification est particulièrement utile pour les équipements de protection et de lutte contre l’incendie.

Les gourous tunisiens de la qualité : Abdelwahab BEN AYED 19/05/2025 Abdelwahab BEN AYED, né en avril 1938 à Sfax et mor...
19/05/2026

Les gourous tunisiens de la qualité : Abdelwahab BEN AYED
19/05/2025
Abdelwahab BEN AYED, né en avril 1938 à Sfax et mort le 4 avril 2019, est un homme d'affaires tunisien. Il est connu comme le fondateur et le premier PDG du groupe Poulina.
Né en avril 1938 en tant que deuxième d'une fratrie de neuf enfants, Abdelwahab BEN AYED obtient un diplôme d'ingénieur agronome après des études à Toulouse puis effectue un passage par le ministère de l'agriculture tunisien où il occupe les fonctions de chef de laboratoire chimie en 1965. Déçu par les options socialistes du régime, il en démissionne pour se lancer dans les affaires : il acquiert le 14 juillet 1967 un poulailler avec l'aide financière de son père magasinier et de ses amis pour collecter un capital initial de 15 000 dinars. Cet achat constitue l'ébauche de ce qui devient peu à peu le groupe Poulina, le premier groupe privé tunisien dans les années 2000.
Élu « entrepreneur africain de l'année 1985 » par l'hebdomadaire Jeune Afrique, il s'apprêtait en 2008 à céder la direction de son groupe à Karim Ammar. Parmi l'une de ses autres réalisations, on retrouve notamment Medina Mediterranea, un complexe résidentiel, touristique, culturel et commercial situé à Yasmine Hammamet.
Il a appartenu au comité central du Rassemblement constitutionnel démocratique au pouvoir avant sa dissolution en 2011. Il intègre le conseil d'administration de la Banque centrale de Tunisie en septembre 2012. Il meurt le 4 avril 2019.

Mieux comprendre les critères ESG19/05/2026 Vous êtes perdu face aux normes ISO qui prennent en charge les critères ESG ...
19/05/2026

Mieux comprendre les critères ESG
19/05/2026

Vous êtes perdu face aux normes ISO qui prennent en charge les critères ESG ? Vous n’êtes pas seul.
De nombreuses entreprises peinent à articuler les normes ISO et la mise en œuvre des critères ESG.
Voici un récapitulatif simple pour plus de clarté :
✓ Normes environnementales (E) :
(Mesurer et réduire l’impact environnemental)
▪ ISO 14001 – Système de management environnemental
▪ Série ISO 14040 – Analyse du cycle de vie (ACV)
▪ ISO 14064 – Comptabilisation des émissions de GES
▪ ISO 14067 – Empreinte carbone des produits (ECP)
▪ ISO 50001 – Management de l’énergie
▪ Série ISO 14020/14030 – Étiquetage et performance environnementaux
✓ Normes sociales (S) :
▪ ISO 26000 – Responsabilité sociétale
▪ ISO 30414 – Reporting sur le capital humain
▪ ISO 10002 – Satisfaction client
▪ ISO ISO 10018 – Engagement des employés
▪ ISO 22395 – Soutien aux groupes vulnérables
✓ Normes de gouvernance (G) :
▪ ISO 9001 – Management de la qualité
▪ ISO 27001 – Sécurité de l’information
▪ ISO 27701 – Protection des données
▪ ISO 31000 – Management des risques
▪ ISO 37001 – Lutte contre la corruption
▪ ISO 37002 – Signalement des irrégularités
▪ ISO 22301 – Continuité d’activité
▪ ISO 37000 – Cadre de gouvernance

✓ Autres normes importantes
▪ ISO 20400 – Achats responsables
▪ ISO 20121 – Événements durables
▪ ISO 37101 – Villes durables
▪ ISO 53001 (À venir) – Cadre ESG intégré
✓ Pourquoi ces normes sont importantes :
• Aligner la stratégie ESG sur les normes internationales
• Améliorer la crédibilité et la préparation aux audits
• Éviter l’éco blanchiment
• Renforcer la confiance des investisseurs et des parties prenantes
Les critères ESG définissent le « quoi ».
Les normes ISO définissent le « comment ».
Pour obtenir de solides performances ESG,
• Il est essentiel que les deux soient mis en œuvre conjointement.

FLEXOPRINT se rajeunitUne douzaine de nouveaux jeunes cadres et techniciens ont bénéficié les 07 et 08 Mai 2026 d'une fo...
19/05/2026

FLEXOPRINT se rajeunit
Une douzaine de nouveaux jeunes cadres et techniciens ont bénéficié les 07 et 08 Mai 2026 d'une formation sur le management qualité riche en aspects théoriques et pratiques. Mes remerciements s'adressent à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

Comment utiliser l'IA au service de la qualité?Nous cherchons des experts en la matière pour meubler la journée mondiale...
18/05/2026

Comment utiliser l'IA au service de la qualité?
Nous cherchons des experts en la matière pour meubler la journée mondiale de la qualité qui aura lieu à Tunis le jeudi 12 Novembre 2026. Contactez nous à [email protected]

ZMC à l'œuvre de la santé et sécurité au travail.Des ateliers de formation organisés par ZMC au cours du mois de Mai 202...
17/05/2026

ZMC à l'œuvre de la santé et sécurité au travail.

Des ateliers de formation organisés par ZMC au cours du mois de Mai 2026.
Exigences ISO 45001:2018
Habilitation des caristes.
Secourisme en milieu professionnel.
Sécurité incendie et lutte contre les feux.
Nous sommes à votre disposition pour tout type de formation en intra ou en inter-entreprise.

NOUVELLES NORMES ISO PUBLIEES EN 202606 Mai 2026ISO 14001 : 2026 Système de management environnementalISO 50100 :2026 Ma...
06/05/2026

NOUVELLES NORMES ISO PUBLIEES EN 2026
06 Mai 2026

ISO 14001 : 2026
Système de management environnemental

ISO 50100 :2026
Management de l'énergie et économies d'énergie — Décarbonation — Exigences et recommandations d'utilisation

ISO 19870-1:2026
Technologies de l'hydrogène — Méthodologie pour déterminer les émissions de gaz à effet de serre associées à la chaîne d'approvisionnement en hydrogène
Partie 1: Émissions associées à la production d'hydrogène jusqu'au point de production

Les gourous de la qualité : GALILEI05/04/2026 Galilée (en italien : Galileo Galilei), né à Pise le 15 février 1564 et mo...
05/05/2026

Les gourous de la qualité : GALILEI
05/04/2026

Galilée (en italien : Galileo Galilei), né à Pise le 15 février 1564 et mort à Arcetri près de Florence le 8 janvier 1642, est un mathématicien, géomètre, physicien et astronome italien du XVIIe siècle.
Parmi ses réalisations techniques, il a perfectionné et exploité la lunette astronomique, perfectionnement de la découverte hollandaise d'une lunette d'approche, pour procéder à des observations rapides et précoces qui ont bouleversé les fondements de l'astronomie. Cet homme de sciences s'est ainsi posé en défenseur de l'approche modélisatrice copernicienne de l'Univers, proposant d'adopter l'héliocentrisme et les mouvements satellitaires. Ses observations et généralisations se sont alors heurtées aux critiques des philosophes partisans d'Aristote (proposant un géocentrisme stable, une classification des corps et des êtres, un ordre immuable des éléments et une évolution réglée des substances) et des scientifiques attachés au modèle de Ptolémée, ainsi qu'à une partie des théologiens de l'Église catholique romaine et des Églises protestantes. Galilée, qui ne disposait pas de preuves directes du mouvement terrestre, a parfois oublié la prudence qui lui était prônée par ses protecteurs religieux.
Dans son opus sur les comètes de 1623, il se fait le partisan de « l'écriture mathématique du livre de l'Univers ». Si Galilée n'a pas contribué à faire progresser l'algèbre, il a tout de même produit des travaux inédits et remarquables sur les suites, sur certaines courbes géométriques et sur la prise en compte des infiniment petits.
Par ses études et ses nombreuses expériences, parfois uniquement de pensée, sur l'équilibre et le mouvement des corps solides, notamment leur chute, leur translation rectiligne, leur inertie, ainsi que par la généralisation des mesures, en particulier du temps par l'isochronisme du pendule, et la résistance des matériaux, ce chercheur a posé les bases de la mécanique avec la cinématique et la dynamique. Il est considéré depuis 1680 comme le fondateur de la physique, qui s'est imposée comme la première des sciences exactes modernes.

Les gourous de la qualité : Maximilien RINGELMANN28/04/2026 L'effet RINGELMANN (ou paresse sociale) est un concept de ps...
28/04/2026

Les gourous de la qualité : Maximilien RINGELMANN
28/04/2026

L'effet RINGELMANN (ou paresse sociale) est un concept de psychologie sociale, mis en évidence par l'ingénieur agronome français Maximilien RINGELMANN en 1882. Il désigne la tendance des individus à fournir moins d'efforts physiques ou intellectuels lorsqu'ils travaillent en groupe que lorsqu'ils travaillent seuls.
Voici les points clés à retenir :
1. Origine de l'Effet (1882)
• Expérience : Ringelmann a demandé à des personnes de tirer sur une corde, d'abord seules, puis en groupe.
• Constat : La force de traction individuelle diminuait à mesure que la taille du groupe augmentait.
• Résultats : Par exemple, un groupe de 2 personnes produisait seulement 93% de l'effort attendu (la somme de leurs efforts individuels), et ce chiffre chutait à 50% avec un groupe de 8 personnes.
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2. Causes principales
• Paresse sociale : La motivation diminue car l'effort individuel est moins identifiable au sein du groupe.
• Perte de coordination : Le manque de synchronisation entre les membres réduit l'efficacité globale.
• Diffusion de la responsabilité : Chaque individu se sent moins responsable du résultat final ("quelqu'un d'autre va le faire").
3. Applications et Solutions
• Management : Il est recommandé de former des équipes restreintes (moins de 7 personnes) pour limiter ce phénomène.
• Sport : La pratique d'un sport d'équipe peut éliminer la paresse sociale si les rôles sont clairs.
4. L'Échelle de Ringelmann
À ne pas confondre avec l'effet, la Carte étalon de RINGELMANN est un outil développé par le même ingénieur pour mesurer l'opacité (la densité) des fumées industrielles.

NOUVELLES NORMES ISO PUBLIEES EN 202628/04/2026ISO 15621 :2026Produits d'incontinence absorbants pour l'urine, les matiè...
28/04/2026

NOUVELLES NORMES ISO PUBLIEES EN 2026
28/04/2026
ISO 15621 :2026
Produits d'incontinence absorbants pour l'urine, les matières fécales ou les deux — Lignes directrices générales pour l'évaluation
Le présent document s'applique à l'évaluation des produits d'incontinence ayant un pouvoir absorbant pour l'urine, les matières fécales ou les deux pour les adultes et les enfants. Il fournit un contexte pour les procédures décrites dans d'autres normes internationales et pour les procédures d'essai publiées. Les facteurs généraux concernant les produits pour incontinence et leur usage sont également examinés.
ISO 14720-1 :2026
Analyse des matériaux céramiques — Dosage du soufre dans les produits et les matières premières céramiques non oxydes. Partie 1 : Méthodes d'essai par infrarouge
La présente partie de l'ISO 14720 définit une méthode de dosage du soufre pour les produits et les matières premières céramiques non oxydes, tels que le carbure de silicium, le nitrure de silicium, le graphite, le noir de carbone, le coke et la poudre de carbone. Si le taux de récupération le permet, cette méthode peut également être appliquée à d’autres matériaux en poudre et granulaires non métalliques, tels que la silice. La présente partie de l'ISO 14720 s’applique aux matériaux ayant une fraction massique en soufre de 0,005 % à 2 %. La présente partie de l'ISO 14720 peut également s’appliquer aux matériaux présentant des teneurs massiques en soufre plus élevées, après vérification au cas par cas.
ISO 5530-1 :2026
Farines de blé tendre — Caractéristiques physiques des pâtes
Partie 1 : Détermination de l’absorption d’eau et des caractéristiques rhéologiques au moyen du farinographe
Le présent document spécifie une méthode de détermination, au moyen d’un farinographe, de l’absorption d’eau des farines et du comportement au pétrissage des pâtes obtenues à partir de ces farines, par un mode opératoire avec une masse constante de farine ou une masse constante de pâte. La méthode est applicable aux farines expérimentales et commerciales de blé tendre (Triticum aestivum L.).

Nouvelles normes ISO publiées en 202622/04/2026TC 228 Tourisme et services connexes ISO 18060:2026 Tourisme durable — In...
21/04/2026

Nouvelles normes ISO publiées en 2026
22/04/2026

TC 228 Tourisme et services connexes
ISO 18060:2026 Tourisme durable — Indicateurs pour les organisations dans la chaîne de valeur du tourisme — Exigences et recommandations d'utilisation.
TC 268 Villes et communautés territoriales durables
ISO 16483:2026 Mobilité et transports durables — Gouvernance numérique — Indicateurs.
TC 282 Recyclage des eaux
ISO 18998:2026 en Réutilisation de l'eau en milieu urbain — Lignes directrices concernant les systèmes décentralisés de réutilisation de l'eau — Gestion d'un système décentralisé de réutilisation de l'eau.
TC 283 Management de la santé et de la sécurité au travail
ISO/PAS 45007:2026 Management de la santé et de la sécurité au travail — Risques dus aux changements climatiques et action contre le changement climatique — Recommandations pour les organisations.
TC 292 Sécurité et résilience
ISO 22366:2026 Sécurité et résilience — Résilience des communautés — Cadre et principes pour la résilience énergétique.

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Tunis
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