29/11/2025
تمّ رصد نشر ادّعاء غير صحيح على وسائل التواصل الاجتماعي، مفاده أنّ "عينات قد تمّت سرقتها وعرضها في المعرض" من قبل شركتنا. ونؤكّد أنّ هذا الادعاء باطل ولا يمتّ للحقيقة بصلة؛ إذ إنّ العينات المذكورة لم تهدف شركتنا لاستلامها بشكل خاص، وإنما وصلت إلى عنوان المعرض وتم استلامها نتيجة خطأ في الشحن من شركة النقل، فاختلطت وعرضت مع العينات الخاصة بنا، والتي تفوقها حجماً وعدداً تقريباً بما لا يقل عن سبعة أضعاف والتي لم نكن على دراية بوجودها ضمن العينات الخاصة بنا ولاحقاً مما يصعب تفرقتها ضيق الوقت التي وصلت به قبل ساعات من بدء الفعالية وأيضاً مع الاهتمام بمقابلة العملاء ضمن الفعالية.
وقد تواصلت معنا شركة الشحن، وأبدينا — وبشكل طبيعي وبديهي — استعدادنا التام لإعادة وتسليم أي بضاعة تصل إلينا بطريق الخطأ. إلا أنّ الشركة مُطلِقة الادعاء تركت الأمر معلق بدون قطع نهائي حتى الساعات الأخيرة من فعاليات المعرض، علماً كان بإمكانها القدوم من اليوم الأول والتدقيق لأخذ أي عينات تدعي بأنها لها وذلك مما يوحي بأنّ الهدف هو الإساءة إلى سمعة شركتنا.
"علماً ليس من الشرط أن يكون لدينا تقييد لكافة العينات التي لدينا بما أننا نتعامل مع الكثير من الموردين"
فإنّ هذه الادعاءات الباطلة التي طالت شركتنا تهدف إلى النيل من سمعتنا التجارية والإضرار بالعلاقة المبنية على الثقة مع عملائنا. وتؤكّد شركتنا أنّها، منذ تأسيسها، تعمل وفق مبادئ الصدق والشفافية وأخلاقيات التجارة التي نُعرف بها في تعاملنا مع جميع شركائنا وعملائنا.
ولمنع انتشار هذه الادعاءات المغلوطة وصون سمعتنا التجارية، كان من الضروري إصدار هذا التوضيح.
English:
It was observed that an incorrect claim was published on social media, alleging that “samples were stolen and displayed at the exhibition” by our company. We affirm that this claim is false and has no basis in reality; as the mentioned samples were not intended to be received by our company specifically, but rather arrived at the exhibition address and were received due to a shipping error from the transport company. They became mixed with and displayed alongside our own samples, which exceed them in size and quantity by no less than seven times, and we were not aware of their presence among our samples. Later, due to the very limited time in which they arrived—just hours before the event began—and the need to focus on meeting clients during the exhibition, it became difficult to distinguish them.
The shipping company contacted us, and we expressed—naturally and obviously—our full readiness to return and hand over any goods that arrive to us by mistake. However, the company making the accusation left the matter without comment or a final decision until the final hours of the exhibition activities, knowing that they could have come on the first day and inspected the items to retrieve any samples they claimed were theirs. This suggests that the aim was to harm our company’s reputation.
“Noting that it is not necessary for us to have a record of all samples we possess, since we deal with many suppliers.”
These false accusations made against our company aim to undermine our commercial reputation and damage the trust-based relationship with our clients. Our company affirms that since its establishment, it has operated according to principles of honesty, transparency, and business ethics that define our dealings with all our partners and clients.
And to prevent the spread of these misleading claims and to protect our commercial reputation, it was necessary to issue this clarification.
Turkish:
Şirketimiz tarafından “numunelerin çalınıp fuarda sergilendiği” yönünde, gerçeğe aykırı bir iddianın sosyal medyada yayıldığı tespit edilmiştir. Bu iddianın asılsız ve gerçekle ilgisi olmadığını belirtiriz; zira söz konusu numunelerin özellikle şirketimiz tarafından teslim alınması amaçlanmamış, nakliye firmasının yaptığı bir sevkiyat hatası sonucu fuar adresine ulaşmış ve teslim alınmıştır. Bu numuneler, bizim kendi numunelerimizle karışmış ve birlikte sergilenmiştir. Kendi numunelerimiz ise söz konusu numunelerden en az yedi kat daha fazla hacim ve adede sahiptir. Ayrıca bu numunelerin bizim numunelerimizin arasında bulunduğundan habersizdik. Etkinlik başlamadan sadece birkaç saat önce ulaşmaları ve fuar süresince müşterilerle görüşmelere odaklanmak zorunda olmamız nedeniyle sonradan bunları ayırt etmek zorlaşmıştır.
Nakliye firması bizimle iletişime geçmiş ve bize yanlışlıkla ulaşan herhangi bir ürünün iadesi ve teslimi konusunda — son derece doğal ve açık bir şekilde — tam bir hazırlık içinde olduğumuzu belirtmiş bulunmaktayız. Ancak iddiayı ortaya atan firma, konuyu fuar etkinliğinin son saatlerine kadar herhangi bir yorum veya kesin bir karar vermeden bırakmıştır. Oysa ilk günden gelip, kendilerine ait olduğunu iddia ettikleri numuneleri inceleyip teslim alabilecek durumdaydılar. Bu durum, amacın şirketimizin itibarına zarar vermek olduğuna işaret etmektedir.
“Birçok tedarikçi ile çalıştığımızdan dolayı elimizde bulunan tüm numuneler için kayıt tutmamızın şart olmadığını belirtmek isteriz.”
Şirketimize yöneltilen bu asılsız iddialar, ticari itibarımızı zedelemeyi ve müşterilerimizle güven temelinde kurduğumuz ilişkilere zarar vermeyi amaçlamaktadır. Şirketimiz, kuruluşundan bu yana tüm iş ortaklarımız ve müşterilerimizle olan ilişkilerinde dürüstlük, şeffaflık ve ticari etik ilkelerine bağlı kalarak faaliyet göstermektedir.
Bu yanıltıcı iddiaların yayılmasını önlemek ve ticari itibarımızı korumak adına bu açıklamanın yapılması gerekli olmuştur.
