24/08/2019
--- Müşteri Deneyimi kavramı adına Önemli bir Kazanım ---
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki önemli işletme lobilerinden biri olan Business Roundtable’ın 19 Ağustos’ta yapılan toplantısında Apple’dan Amazon’a dünyanın önde gelen şirketlerinin 181 CEO’su önemli bir bildirinin altına imza attı.
Bildiride, CEOların sadece şirket sahiplerine ve hissedarlarına değil; vatandaşlara, müşterilere, çalışanlara ve çevreye karşı da sorumlu olduğu vurgulandı.
Business Roundtable’ın 1997’den bu yana hissedar önceliği ilkesinin vurguladığı bildiride bu sene, çevre, çalışanlar ve vatandaşlara karşı olan sorumluluk vurgulandı. Bildiri, 19 Ağustos’taki Yuvarlak Masa Toplantısı’nda, 193 üyeden 181’inin oyuyla onaylandı.
Bildiriye imza atan 181 CEO, amaçlarının müşterilere değer sunmak, çalışanlara yatırım yapmak, tedarikçilere adil ve etik davranmak, hissedarlar için uzun vadeli değer üretmek ve çalıştıkları toplulukları desteklemek olduğunu kamuoyuna duyurdu.
Hamdi Ulukaya'nın TED'de yaptığı bu konuşma 181 CEO'ya ilham oldu.
https://www.ted.com/talks/hamdi_ulukaya_the_anti_ceo_playbook/transcript?language=tr
