19/04/2022
Erikli İlk 5 Su %40 İndirimli Kampanyası 20 Nisan- 31 Mayıs 2022.docx
“Erikli İlk 5 Su %40 İndirimli” Kampanya Kılavuzu
Kampanyanın adı nedir?
19 litre (HOD) yeni abone kazanım kampanyasının adı “Erikli İlk 5 Su %40 İndirimli” kampanyasıdır.
Kampanya hangi tarihler arasında, nerede uygulanacaktır?
Kampanya 20 Nisan 2022 – 31 Mayıs 2022 tarihleri arasında 19 litre Erikli (HOD) ürün satışının yapıldığı tüm illerde stoklarla sınırlı olmak üzere geçerli olacaktır.
Kampanyadan son yararlanma tarihi 30 Haziran 2022’dir.
Kampanyanın hedefi nedir?
Kampanyanın hedefi yeni aboneleri kazanımını arttırmak ve kazanılan yeni abonelerin sürekliliğini sağlamaktır.
Kampanyanın mekanizması nasıldır?
Elinde Erikli dışında farklı bir markaya ait 19 Lt damacana olan tüketiciler, bu damacanayı teslim ederek ilk 5 siparişindeki 1 er adet suyu %40 indirimli almaya hak kazanacaktır.
Elinde herhangi bir damacana olmayan tüketiciler ise, Erikli 19 Lt indirimli kampanya damacana depozito bedeli olan 25 TL ödemek karşılığında ilk 5 siparişindeki 1 er adet suyu %40 indirimli almaya hak kazanacaktır.
Tüketicinin abone kaydını kim alacaktır?
Tüketici abone kaydını yalnızca 444 0 222’den vermelidir.
Ticari kullanıcıları kampanyadan yararlanabilir mi?
Sadece ev kanalı kullanıcıları kampanyadan yararlanabilir. Kurumsal müşteriler kampanyadan yararlanamaz. Küçük ofis kullanıcıları kampanyadan yararlanabilir (örn. eczane, emlak bürosu, muhasebe bürosu, dükkan tipi ve toplu alım yapmayan küçük işyerleri).
Elinde farklı marka şişesi olmayan tüketiciler kampanyadan yararlanabilir mi?
Başka bir marka şişesi olmayan tüketiciler kampanyalı tavsiye depozito bedeli olan 25 TL ödeyerek sularını alacak ve Erikli abonesi olabilecektir.
Mevcut müşteriler kampanya tekliflerinden yararlanabilir mi?
Mevcut müşteriler kampanyaya dahil değildir. Lütfen sizlere talep bildiren müşterilerinizi 444 0 222 Erikli Müşteri Hizmetleri’ne yönlendiriniz.
Erikli abonesi olup da, farklı marka şişesi olan müşterimiz, diğer marka şişesini kampanya kapsamında değiştirmek isterse, müşterilerimize nasıl yanıt verilecektir?
Mevcut müşterilerimiz kampanyadan faydalanamayacaktır. Elinde farklı markası olan mevcut müşterilerimizin şişeleri ücretsiz değiştirilecektir.
NPL ve Alaçam markalı şişeler kabul edilecek midir?
Evet, kabul edilecek ve diğer markalara uygulanan yöntem aynen tatbik edilecektir.
Kampanyaya katılarak abone olan bir müşteri abonelikten vazgeçtiğini ve şişe/lerini geri almak istediğini belirtirse ne yapılacaktır?
Müşterimiz 444 0 222’ye yönlendirilecektir. Müşteri Hizmetleri kendisini ikna etmeye çalışacak, ancak başarılı olamazsa,19 Lt. Erikli suyunu açmamışsa kendisine diğer marka şişesi ve ödediği bedel iade edilecektir.
Kampanyanın mali yapısı nasıldır?
Kazanılan her yeni abone için şirketimizin Hizmet Noktasına katkısı aşağıdaki şekilde olacaktır. Fatura işlemlerinde Erikli Müşteri Hizmetleri’nin kayıtları ve MBS raporları dikkate alınacaktır.
HN Katılımı aşağıdaki şekilde olacaktır.
1.Sipariş
2-5. Sipariş
