02/08/2021
產品的行銷,第一個要考慮的都應該是策略,「賣給誰」永遠比「怎麼賣」要放第一位。所有的計劃都應該圍繞著「產品價值」展開,誰最需要它,為什麼需要,什麼時候需要,如果這些沒有想清楚,就不應該進入「賣」的環節。
#行銷的基本功~~~
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面試官問我如何把18800的鍋具賣出去
我告訴他:你問錯問題了。
之前有參加一個行銷主管崗位的面試,面試官有三個人,也看了我的一些影音和文案作品,以及一些行銷案例。最後說是要給我出一道題,我以為會是什麼行銷策略或者品牌觀點,結果人家很實在:指著桌子上的一套進口鍋具,跟我說這是剛剛跟我講過的線上商城中的其中一套產品,售價在一萬多,原價是三萬左右,剛上架在商城裡,問我:「你打算怎麼把它賣出去?」
我當下是有點失望的,第一是覺得這個問題很淺,如果我回答出五種推廣售賣方式他們可能就已經滿意了;第二是覺得如果他們對每一個面試者都這樣提問,其實不排除是在變相蒐集行銷點子為己所用。
抱歉了,我沒有按照他們的劇本走。不過,我後來的「答非所問」,他們是滿意的。
「不好意思,我可能沒辦法現在回答你這個問題。第一,這是一個新的線上商城,沒有任何的曝光和推廣,很難通過某一項商品的單獨運作去打動整個商城銷售,還沒有建立信任度就讓人下單一萬多反而容易被認為是詐騙。」
他們點點頭,沒有否認。所以我繼續講下去:
「第二,我沒有看到任何的目標受眾資料以及商城運營目標,這個商城現在和未來的規劃是怎樣的,想要開拓的會員的輪廓,選品的規則、上新的頻率等等都沒有。但如果要我分析,目前上線的產品以有設計感、高品質的家居用品為主,是很適合一些消費力和品味都比較高的族群,所以大範圍的廣告投放其實並不合適。」
中年主管笑了笑,問道:「那不撒廣告,要先做什麼啊?」
「先做異業合作。其實公司有很多資源都可以拿來用,比投放廣告更精准。」我停了一下,看他們的反應,中年主管示意我繼續講下去,他們的表情告訴我這是一個新鮮的主意。
「因為這是面試,不是正式的提案,所以我只會舉一個例子,未來如果有機會就職可以做一份詳細的規劃。比如說,公司的這個場地每周都有經營不同的收費藝術會展,這幫看藝術展的人不就符合線上商城的目標受眾輪廓嗎?至於具體的結合方式,可以根據不同的會展主題來設計,也可以制定基本的SOP,掃碼註冊送購物券等等。」
他們彼此看了一眼,好像已經在思考可執行性了。中年主管繼續問:「嗯嗯,好像可以。為什麼你想要先做異業結合呢?」
「其實說句不好聽的,線上商城真的太多了啦,就算撒再多的廣告費又能拼得過誰呢?而且我們的受眾又蠻特別的,一般上班族、小資族群好像也買不起,我這30多歲的媽媽族也下不去手。所以不是要賣產品,而是要賣一個規格,一個讓人引以為豪的會員資格,能進入這個商城挑選東西的人一定不簡單,他們是去你們品牌好友那裡買房子的人、拍賣藝術品的人、買奢侈品的人,本來這些人就不多,當然不用重新尋覓,從周邊建立起信任度也更加容易,而且省下來的廣告費拿去做會員服務更有感,先服務好這一小撮人,後面複製起來並不難。」
他們當下就問我什麼時候能來上班了,只不過最後因為別的原因沒有去。
其實對於中小品牌或個人品牌而言,轉化率攸關生存,關註銷售是很自然的事情,但是對於稍微大一些的品牌或者已經有不少資源人脈的品牌來說,如果還在關注「把這套鍋子賣出去的五個具體做法」就太短淺了。但是不管品牌大小,第一個要考慮的都應該是策略,「賣給誰」永遠比「怎麼賣」要放第一位。所有的計劃都應該圍繞著「產品價值」展開,誰最需要它,為什麼需要,什麼時候需要,如果這些沒有想清楚,就不應該進入「賣」的環節。
而異業結合是我非常推崇的行銷方式,「借力」和「雙贏」絕對是聰明人做的事情,只是要找准結合的點,調性不可有落差,利益不能有矛盾。最怕的其實是做異業結合的時候斤斤計較,連在粉專上tag對方都要算一下誰多誰少……如果要做就要雙方都盡力給到對方最大的方便和獲利點,以及足夠的贊譽和最大化曝光。我之前做過一些影片的商業植入其實也是一樣的道理,包括我自己的微電影《偷心魔女》第二集里,和水晶飾品品牌ADORN&FANCY的結合,素材豐富度、曝光方式、社群經營,都有創造出自己做無法達到的良好效果。
所以,真的,行銷不是只有投放廣告啦!
當然,為了防止筆戰,還是要補上:投放廣告肯定需要(不然我影音工作室喝西北風啊),只是需要階段性的執行,而且廣告的定義很廣,不是只有圖文、影音、業配文撒在FB、Google才是廣告,實體看板也是、交通媒體也是、影視劇植入也是、口口相傳也是,看自己的受眾、預算、週期、資源,再去決定什麼時候做,怎麼做~真的,很多品牌當停下廣告經費後的一個月,才知道自己到底浪費了多少錢💰