24/08/2022
台灣龍頭電商你一定也知道是誰吧?
基本上台灣電商通路三角頭就是這幾間:「momo購物」、「PChome購物」、「樂天市場」,但要上架的話,我個人還是建議你思考一下各通路平台的使用者、較適合的主要商品類型在斟酌上架比較實際。這裡就簡單跟你探討幾個電商通路各自強的商品線:
• momo購物商品線落在 — 女性、精品、保養品
momo購物起初是在做電視購物,後來擴大布局到電商平台。
而momo購物消費者絕大多數是女性用戶,你不信的話抓一個公司女同事問有沒有在用就知道,她們可能對其他電商通路沒什麼印象,但對於momo可是反應很快,尤其是在期間限定的活動、季節折扣活動是消費力驚人。女性本身對於「商品價格與折扣」反應較敏感,所以momo更是鎖定了這層消費者並提供需求品—保養品。
或許單賣保養品折扣應該不會多大,但女性消費者被深深吸引的絕大多數是被額外的贈品給打中,「買三送六」、「消費滿1,000再送限定保養組」覺得很好買,越買越多,也有些會習慣性地等到特定節日時一口氣買,並且花下額外開銷。
• PChome購物商品線落在 — 3C、男性、生活用品
在網購消費者中經常流傳著:「當你下訂後,家裡門鈴就響起,東西就送到了。」
PChome開啟電商通路平台24小時快速送達的新世界,彷彿像是訂單轉換器,每一分鐘就轉換出幾百筆的訂單,隨時都是一場出貨戰爭。
而當初PChome上架的商品絕大多數都是3C類型商品,舉凡電腦、筆電、手機、相機、NAS、路由器等,幾乎都是男性尤其工程師們會感興趣的項目。而男性消費者也有很好記住的特性「忠實擁護」不是因為什麼特別的原因讓他們特別中心,而純粹就是懶得再找其他家電商通路平台,找下一間還得思考評價、是否值得信任,太花時間。
而男性消費者購物習慣還有一點:要買某樣商品不會特別看折扣,有這支商品、功能符合、價格合理,那他們就會購買,不怎麼浪費時間也懶得看折價券,所以結帳會自己跳出折價券使用他們會更開心,可以懶得正大光明。
但其實近年來PChome女性消費者也逐漸攀升,能明顯看出使用Pi信用卡付款結帳的女性族群,但通常女性消費者會購買的商品大多是以生活用品為主,大多是momo購物商品價格比PChome價格來得高時才轉往平台比較並購買。
• 台灣樂天商品線落在 — 食物、生活用品
穩紮穩打,看不出來有很弱的部分也看不出特別強的強項,樂天一直都是這樣的經營模式,也因此培養出一群死忠的消費者,而且還吸引了一部份針對「日本商品」的特定消費者。而樂天招牌絕對就是給特別多的購物折價券,消費者來你的店裡購買,就可以折多種不同的折扣券,而商家月底再拿著折扣券跟樂天申請補助,一來一往錢就回來了。
而樂天的食品線特別強,剛剛有說過他們其實也針對特定族群的消費者,想想台灣近年來哈日、哈韓的習慣,是不是就會特別喜歡日韓製的零食,從國內外零食甜點再到年菜組合等,應有盡有。有滿多公司行號的總務會來樂天大採購零食的部分,而母親節的得獎蛋糕也經常會出沒在樂天上,消費者也會跟著去跟風買一波。
台灣通路電商很多,在選擇要上哪家錢可能先得分析哪家目前的性質比較符合你的受眾需求,總不能拿著「女裝」上到PChome再來哀說賣不等,啊人家就是男性用戶居多,要知道電商通路平台的PM是不會攔著你的,拿著錢要做傻事的廠商,可能MD也會想放生你。
不過說到女裝不得不提的就是博客來,你以為博客來銷售好的只有書籍?不,其實「換季服飾的女裝」也賣得特別好,光看今年雙11銷量成長比就有近五成。所以說你在上通路平台前,最好多做功課,分析你家商品到底適合哪家通路平台,再選擇上架比較實際。
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