09/04/2026
我常常在思考,那三年工程師的經歷對於我往後整理師的工作有什麼幫助?畢竟我認為路都沒有白走的!
還記得當時新產品在跑的時侯,只要發生什麼狀況、失誤,我們就必須提出8D報告
什麼是8D報告?
☑️8D 報告的八個步驟 (Eight Disciplines)
D1: 成立小組 (Form the Team):組建具備相關知識的跨部門團隊。
D2: 描述問題 (Describe the Problem):用 5W2H 法精確定義問題(Who, What, Where, When, Why, How, How many)。
D3: 暫時防堵措施 (Containment Actions):採取臨時措施防堵不良品流向客戶。
D4: 找出真因 (Root Cause Analysis):分析根本原因(如使用魚骨圖、5 Whys)。
D5: 選擇與驗證永久對策 (Permanent Corrective Actions):制定解決根本原因的永久方案。
D6: 執行與驗證永久對策 (Implement & Validate PCAs):落實執行並確認效果。
D7: 預防再發 (Prevent Reoccurrence):修正系統、流程、文件及標準化。
只要一出錯當下,其實大概就知道今晚不知道幾點能回家了!😅
但是這樣的工作經驗便默默深耕在我的心裡!我不害怕我自己或是夥伴在案場上出狀況,但我會希望狀況被真正的解決、並做出防堵機制,而不是漠視問題。
曾經我有一位合作夥伴,總覺得我對於問題發生的處理方式非常小題大作,但或許不同的經驗造就我的個性與做法,我也相信建立一個讓夥伴們能夠安心工作的流程非常重要‼️也能保持彼此的合作愉快與開心。
最近一次工作,集合分類袋的袋子因為分類袋拿完後就變成「購物袋的樣子」,夥伴整理「購物袋區」時,很盡責把各處的購物袋聚集並收進客戶的購物袋區。
其實這款無印良品棉麻購物袋超便宜,但也是需要思考如何避免這樣的狀況再次發生!我也不想要讓夥伴造成心裡的負擔,他只是很認真盡責的做工作,不需要為此承擔責任。
明天又要出發到府整理服務了!趕緊替我的分類袋包弄上標示,順便縫上我可愛的蝴蝶結🎀也標示了「靜心款生活」。
希望這次的改善能夠避免再次的發生~我也謝謝我的夥伴讓我有機會檢視流程進行改善🖤🖤🖤💪
明天加油👏