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欸。老是怎樣？——熟齡友善設計 Age Friendly

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欸。老是怎樣？——熟齡友善設計 Age Friendly

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🌀 誒！老是怎樣？

服務設計 ⎮ 高齡創新 ⎮ 退休生活設計

以服務科學為方法，
觀察老化、設計理解，
分享那些友善又理所當然的日常創新。

📂 內容分類

📚 老是愛讀冊⎜讀書、讀文章，理解「老」的模樣
💡 老是看見⎜從日常觀察老化與社會
🛠 老是要設計⎜服務設計 × 高齡友善
🌈 老是聊一下⎜生活、運動與那些突然想到的事

15/04/2026

「退休之後，到底要怎麼規劃呢？」

4月初去上廣播訪談，
被主持人問了這個，很常去演講的題目

我常比喻：

退休就像突然被丟進海裡。
沒有地圖、沒有準備。

看到寶特瓶抓寶特瓶，看到浮球抓浮球
只要能浮起來的，先抓就對了！

手抓滿了，身體在海裡載浮載沉，
是活下來了，然後呢？要去哪？
船一艘艘過去，我連要去哪裡都不知道
怎麼知道要上那艘船？
這樣在海裡漂來漂去的日子也沒有不好
——

退休什麼沒有準備，退休不知道要做什麼
這不是哪個人的問題，
是我們從來沒有學過「怎麼面對第三階段人生」。

我們這一生，一直都是選擇題和簡答題
有人問問題，我們就能給答案

小時候有父母、老師幫我們，每年自動大一個年級
出社會到職場、看著前輩，我們大概也在這條路上
我們有社會角色要扮演，自然該長成什麼樣子

退休呢？
沒有人教我們退休之後，
題目、角色、前輩消失了，要怎麼辦

這次在佳音電台的訪談就聊到這些
歡迎收聽重播 👇

📻 佳音電台 FM 90.9｜04/18（六）早上 5:00
http://www.goodnews.org.tw/goodnews.php
📻 桃園GoGo Radio｜04/18（六）8:00
https://gogoradiofm1043.com.tw/
📻 宜蘭羅東電台｜04/18（六）18:00
https://903fm.com.tw
📻 蘭嶼廣播電台｜04/18（六）7:00
http://61.219.250.1:7716/lanyu

#高齡友善設計 #退休生活設計 #熟齡顧問 #老玩客

31/03/2026

今天參加［新竹市青年創業招募與輔導推動記者會］

身為在新竹創業12年的公司，
也已經變成創業的前輩，
也已經要從青年變中年了

遇到很多在地新創團隊，換名片，討論合作可能性，很難得的破圈交流活動，有點好玩。

但是I人社交值用盡🪫需要充電兩天

#創業日常 #創業生活
#高齡友善設計

19/03/2026

人老了，就一定會失智嗎？
　
其實不一定。
很多人以為「認知退化」是年紀到了自然發生，
但事實上，大腦是可以被訓練的。
　
　　
在老玩客的課程中，我們很常談一件事：
👉 認知功能，不是用到壞掉，而是不用就退化
也就是常說的：用進廢退啦！
　
從神經可塑性（Neuroplasticity）的角度來看，
大腦會依照我們的使用方式，去改變連結與運作。
也就是說～你平常「怎麼用腦」，就會變成「你的大腦」
　
這也是為什麼在退休準備中，
我們會特別強調培養興趣、人際互動，甚至是再就業
這些都是讓我們刻意「促進認知」

因為認知能力，會直接影響：
⭐️記憶與判斷
⭐️解決問題的能力
⭐️與他人互動的品質
⭐️甚至是生活自理能力
　
那可以怎麼做？
我們建議以三個方向來設計：
　
❶ 持續刺激「不熟悉的腦區」
不是一直做擅長的事，
而是刻意去做「有點難、但做得到」的事。
例如：
　-玩數獨、邏輯遊戲
　-學習新語言
　-嘗試新的興趣（舞蹈、樂器、手作）
　-改變日常路線或生活習慣
🧠🧠 重點不是做得好，而是「讓大腦重新運作」🧠🧠
　
　
❷ 建立「認知儲備」
研究發現：
持續學習與社會互動，可以幫助大腦建立「認知儲備」，
降低失智風險，可以做的包括：
　-持續閱讀與學習新知
　-參與課程或社群
　-與不同年齡層互動
🧠🧠大腦就像存款，用得多、存得多，老了比較撐得住🧠🧠

❸ 把「生活」變成訓練場
很多人以為要特別做什麼訓練，
但其實日常生活就可以做到：
　-自己規劃行程（訓練決策與記憶）
　-做菜、整理（訓練順序與執行）
　-帶領活動（訓練整合與反應）
🧠🧠 重點是「有意識地使用大腦」🧠🧠

🎯但有一個更關鍵的觀察
在實務中我們發現：
👉 很多人不是「做不到」，
👉 是「不願意」離開熟悉的模式，學不會感到丟臉、挫折
　
因為熟悉的生活方式，
即使效率低、甚至不快樂、有礙健康
還是讓人有安全感，也有人會說現在這樣就很好
何必勉強自己？
　
但也正是這個選擇，
讓大腦慢慢停在原本的狀態，甚至開始退化。

📌所以退休準備，不只是存錢，還包括：
　-你的身體準備好了嗎？
　-你的認知還在運作嗎？
　-你的生活，有沒有持續在「變動」？
　
　
真正的退休準備，是讓自己「還能選擇」
不在受到體能、認知的衰弱限制了自己
　
所以，現在遇到不擅長的事情，
你應該要開心的吶喊：太好了！我的頭腦在成長囉！
🥳🥳🥳

#老是愛讀冊
#神經可塑性
#認知促進
#退休生活設計
#高齡友善設計
#活得久更要活得好

16/03/2026

｜「我每天好忙，但我好無聊。」
　
曾經有一位長輩跟我說過這句話
那時候我其實蠻訝異的！
　
因為他的生活看起來真的很充實。
每天都有安排：學習課程、運動、社團、志工
行程表滿滿的，是很多人想像中很活躍的退休生活。
　
但他卻說自己很無聊??!
他說，不知道每天在忙什麼
　
　
大概三年前，還有另一位長輩問我：
　
「你要讓我知道，我在這裡的意義是什麼。」
　
那時候我其實有點說不出話，總覺得哪裡怪
想了一下，最後只能很老實地跟他說：
　
「很抱歉，我沒有能力告訴你，對你的意義是什麼。」
　
因為同一件事情，每個人的位置、出發點、經驗都不一樣
尋找人生的意義這件事情，好像真的只能自己來
　
　
最近讀完青山美智子的《失物請洽圖書室》
　
書裡有一個設定我很喜歡。
圖書室裡的諮詢員，面對每一個來找書的人，都會先問一句話：
　
「你在找什麼？」
　
很多人原本只是想找一本書
但當這句話出現的時候，常常會停一下
　
因為那個問題好像不只是關於書
而是關於人生

　
在我們陪長輩聊退休生活的時候，
其實也很常遇到類似的狀態。
很多人其實不缺活動。
　
缺的是一個比較根本的問題：
　
我現在的人生，在找什麼？
　
所以在退休生活工作坊裡，
我們不是問：「你退休後想做什麼？」
想要做的事情早就行動了，
重點是不知道自己想要什麼

　
反而會慢慢聊一些、整理自己的經驗：
以前做過什麼、喜歡什麼、
現在的生活節奏、未來生活的想像
　
因為退休生活的設計，
不是找更多事情填滿時間，
反而是要放慢、回頭，
重新看一看自己的人生，活得像自己嗎？
我有成為自己想成為的大人了嗎？
　
　
我自己很喜歡這本書的一個地方是：
它沒有告訴我們正確答案。
　
但會讓人開始問自己、讓人開始思考
接著，人生就會慢慢長出新的方向
　
　
退休生活設計，
不是安排活動、塞滿行程、有出門就好
　
是個關鍵的轉骨期，重新問一次：
　
我的人生，究竟在找什麼？

#老玩客
#退休生活設計
#人生設計
#高齡生活
#閱讀分享
#失物請洽圖書室

14/03/2026

💡 老是看見｜為什麼很多長輩不掃 QR code？
　
有時候在活動或課程現場，會遇到一個很常見的情況～
　
工作人員結束後說：「大家掃一下 QR code 填表喔！」
　
接著現場會安靜幾秒...
有人開始翻包包找眼鏡
有人拿出手機，但不知道要開哪個 App
也有人把 QR code 拍下來
　
過不久就會有人問：「這個要怎麼用？」「老師這樣有嗎？」
有時候旁邊同齡的人會說：「其實很簡單啦。」
　
這個畫面，對於接觸過高齡者的人一定不陌生，對吧？
你是否也曾經冒出一個念頭：
「掃 QR code 到底是多難?!」
（有時候對自家人還會多一點不耐煩）
　
如果把整個動作拆開，其實要做的事情還不少：
➡️ 拿出手機
➡️ 打開相機或 LINE
➡️ 對準 QR code
➡️ 點開連結
➡️ 等網頁跑出來
➡️ 再開始填資料
　
對習慣用手機的人來說，
這些動作幾乎是下意識的。
　
但如果視力沒有那麼好、
對手機沒有那麼熟、
又有一點擔心「按錯會不會出事」，
整個流程其實就會變得有點卡。
　
最近讀完《淤泥效應》，書裡提到一個概念：
當人處在某種「稀缺」的狀態時，
大腦的注意力其實會被佔滿。
　
就像走在淤泥裡。
每一步都還走得動，
只是都需要多花一點力氣。
或是……覺得太麻煩，乾脆直接放棄。
　
很多事情我們以為理所當然，
但做起來其實沒有那麼輕鬆。
　
所以有時候問題可能不是「長輩不會用科技」，
而是我們以為的「理所當然」，
裡面其實藏著很多小步驟。
　
很多現場人員最後會得到一個結論：
「長輩還是比較習慣紙本。」
　
為什麼呢？
因為比起 QR code，
紙本表單通常只有兩個動作：
➡️ 拿筆
➡️ 寫
　
做高齡友善設計久了，會慢慢發現一件事：

很多時候，我們以為是在面對
「不會用科技的人」。

其實我們是在面對
被太多小步驟困住的人。
　
《淤泥效應》其實提醒了一件很簡單的事：
好的設計，不只是讓熟悉的人更快完成事情，
而是讓在淤泥裡的人，也能走得動。
　
有時候高齡友善設計做的事情其實很普通，
只是把事情變得不用那麼費力而已。
但其實，能做到這樣就已經不簡單了。
　
想想看，也許有一天，
我們也會站在某個年輕人覺得理所當然的科技前面想：
「欸……這個到底要怎麼弄？」
　
#老是看見
#服務設計
#淤泥效應
#高齡友善
#使用者研究

07/02/2026

【穿上模擬體驗裝備，真的可以「穿出同理心」嗎？】
　
近年在高齡、ESG、友善設計的脈絡下，
「高齡模擬體驗」幾乎成了標配。
吸睛、好玩、拍照好看……這些我都同意。
　
但以我長期投入高齡議題、做服務設計與使用者研究的經驗來看，
我想先說一句比較逆風、但很重要的話：
　
👉 沒有專業引導的模擬體驗，未必會產生同理心，
反而可能加深對老化的恐懼與刻板印象 👈
　
目前在台灣，很多體驗活動其實只做到「穿戴」
體驗五感退化、肌力下降、行動受限，
確實讓人感受到老化帶來的不方便。
　
而體驗結束後，最常聽到的 murmur 是：
「還好我還年輕。」
「變老好可怕喔！」
「我才不要活那麼久咧。」
　
（在組織上課時，大家還是會很社會化地回應標準答案啦😅）
　
　
原本想要同理老，
結果卻變成對老更恐懼？
　
問題就在於‼
如果只有生理不適，卻沒有被好好引導……
　
研究與實務都顯示，
模擬體驗在最挫折的當下，
對高齡的態度反而可能變得更負面。
　
只有透過結構化的反思與引導，
才能把「身體的不方便」，
轉化為對環境、流程與設計問題的洞察。
　
這也是服務設計介入的關鍵價值。一個做得好的高齡模擬體驗，
重點不在「穿多久、玩幾個關卡」
而在於三件事：
　
❶ 是否有情境化的任務，讓人看見問題不只在「人」
❷ 是否有適當的引導，把恐懼轉為改善方向
❸ 是否從「可憐他們」，走到「真正理解他們」
　
裝備只是載體，洞察才是核心。
如果體驗只讓人看到長者的「不方便」，
卻沒看見他們在限制中努力生活的能力與韌性，
那不但無法提升服務品質，
甚至可能在無意間強化對「老」的負面想像。
　
對正在投入高齡市場的團隊來說，
真正有價值的不是「我們也做過體驗」，
而是👉你是否能把體驗，轉化為設計決策與行動。
　
最近完成了一本講師引導手冊，
將國內外研究整合分析，
並設計一套「三明治式」的引導流程與體驗設計要領。
算是 2026 年一個不錯的開始呢 🙂

#老是要設計
#服務設計
#使用者研究
#高齡模擬體驗
#同理心
#高齡友善

29/01/2026

身為一個長期在高齡相關議題工作的人，這篇好值得分享啊！
　
　
「冷凍庫塞滿」、「用不到的東西捨不得丟」、「一次買很多用品」，
其實是演講很常被拿來問我的狀況
（特別是企業演講，聽眾都是子女輩的！）

但我想先說一個重點：
這樣的狀態，不一定只會發生在高齡者身上。
只是隨著年齡、生活變化累積，
這些困難會比較容易被放大、被看見。
　
　
在實務中，我們很少直接把問題歸類成「整理不好」、「懶墮」
因為很多時候，困難的不是整理，而是「做決定」這件事
　　
當每一次選擇，都會帶來焦慮、不安，
物品就不只是物品，
而成了安全感與熟悉感的一部分
　
　
大家第一時間想到的快一點的方法，
例如：幫他一次清掉、趁他不注意偷偷丟，或是用吵用罵的...
　
　
短期看起來有效，卻不一定真的解決問題，
有時反而讓關係更緊張

在實務上，我們更在意的是：
有沒有辦法在不破壞關係的情況下，慢慢幫對方找回做選擇的感覺？

這樣的方式很慢，但比較不容易反彈、傷害關係
也比較有機會帶來長期的改變

如果你身邊也有人，
因為「丟不掉」而影響生活或關係，
或許可以先放慢一點，試著從理解開始，

而如果是你自己，也可以試著理解這些物品與行為背後的意義
　
　
＃老是愛分享

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