14/12/2020
我的客戶怎麼這麼可愛!有愛有溫度的所長茶葉蛋!
所長茶葉蛋和意聯結緣於一年多前,第一次看到那用花布包紮的外包裝就大為驚艷,而風味深厚、口感Q彈的茶葉蛋也嚇到我,原來日常小吃也可以做到LV等級!
這次是透過人才加值計畫的專案,幫全台的店長們一起討論人才和團隊議題,讓意聯有機會服務這家優質的公司,一窺這企業樸質迷人的所在!
先說說這家企業第一個可愛的地方,公司的核心團隊是4個姊妹和老公們組成一個家族式的產業,姊妹連襟各司其職,在互相吐槽,互相勉勵中事業逐漸的茁壯。平日中午是家人端起湯碗,圍著桌子一起吃飯,喝大姊的煮的拿手湯品,品三姊動手泡的茶,這看似日常卻是在工商社會中難得的景象,有種回到三十年前的”庄腳所在” 的錯覺,這樣的親情怎能不濃厚?
第二個可愛是店長們各個身懷絕技,想法上都很有自我的特色,有的想走AI智慧風,有的是全能型甚麼都可以,更有的走的是關懷溫馨路線,但共同點就是對客户的熱情和產品的熱愛!當天試吃新品胭脂紅茶和辣味茶葉蛋,看到店長姐姐妹妹們對自家產品吃的津津有味,嘖嘖稱讚的樣子,害得我也不顧形象,趕快搶食去!
另一個可愛當然是產品囉 !所長茶葉蛋的企業風格低調優雅,是台灣第一名模和總統府都選用伴手禮,話說企業的成功一定來自於很多綜合因素,但我看到的是用心與堅持!我最愛他們家棉質花布的外包裝,就像挑選衣服的新式樣的期待般,每季都想看看有沒有新花色。到了工廠,才知道每一個布包的綁結都是創辦人之一的大姐,親手綁帶繫結的~~傻傻的我,原本還以為是機器包的呀。
他們自豪著說,每個厚工的禮盒中,蘊藏著滿滿的愛與用心; 他們想用這種方式傳達著台灣人與人之間內斂含蓄的心意與祝福……
課程中有一段意外的插曲 ,明明在講店員招募的困難,但是有位店長,忽然用告白的方式大力抱著副總,告訴副總她久藏在心中的一個感謝!她謝謝副總在員工前的肯定與力挺,讓她好有面子,內心好威風,在那一霎間的真性情大爆發中,大家心頭暖暖的,眼睛也熱熱的,真心接觸的美好……原來就是這樣…恩,那顆小小的茶葉蛋也是吧~~
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