AMA Taiwan 美國管理協會-台灣

AMA Taiwan  美國管理協會-台灣 美國管理協會AMA 《American Management Association》之理念,在台設立分公司。

當大趨勢都一味聚焦在如何導入AI提升效能甚至取代人力時,我們更需要檢視團隊運作與領導力的基礎,因為「如何透過人發揮影響力來推動改變」將是在各種AI工具軍備戰中,引領勝出的關鍵。與您分享AMA大中華區合作夥伴 Positive Power a...
27/08/2026

當大趨勢都一味聚焦在如何導入AI提升效能甚至取代人力時,我們更需要檢視團隊運作與領導力的基礎,因為「如何透過人發揮影響力來推動改變」將是在各種AI工具軍備戰中,引領勝出的關鍵。

與您分享AMA大中華區合作夥伴 Positive Power and Influence® Program 這些年來的觀察感悟,如果您也認同影響力對於團隊與個人的重要性,也提供您參考以下課程:

👉 正向影響:發揮你的個人力量
https://bit.ly/4gu3ZkE
👉 正向談判:高手的修煉
https://bit.ly/4y61kVz

“Why I Still Believe in Positive Power and Influence After 20 Years“
by Sherri Malouf, PhD - Positive Power and Influence® Program

For 20 years, I have represented the Positive Power and Influence® Program in China.

That is long enough to see many management ideas arrive in impressive packaging—and quietly disappear. PPIP has stayed relevant because it solves a problem that never really goes away: how to move things forward through people.
Today, AI can draft our emails, summarize our meetings and make our arguments sound wonderfully polished. Unfortunately, it cannot guarantee that anyone will agree with us. Influence remains a very human business.
After 20 years, three qualities of PPIP still stand out to me.

First, it turns fog into a map.
When an influence attempt fails, people often focus on one awkward sentence or one uncomfortable reaction and conclude that their entire approach was wrong. Sometimes they even wonder whether they should have tried to influence at all.
PPIP makes influence less mysterious. It breaks it down into visible, learnable behaviors and provides a structured way to diagnose the situation and select a strategy. You can see what you did, understand its impact and decide what to do differently.
That is simplicity at its best: not making the subject smaller, but making it clearer.

Second, it defines success in two dimensions.
Did I achieve the result? And what happened to the relationship?
Winning the meeting but losing the colleague is not necessarily a victory. Nor is preserving perfect harmony while nothing gets done.
PPIP asks us to consider both the immediate objective and the longer-term relationship. This resonates strongly with Chinese thinking: today’s transaction matters, but so does whether we can still sit at the same table tomorrow.

Third, it helps good people influence without feeling guilty about it.
Influence is often confused with manipulation, politics or imposing one’s will. As a result, thoughtful people may over-edit themselves: they soften what should be clear, avoid using authority when responsibility requires it, or stay silent to avoid appearing “pushy.”
PPIP separates effectiveness from unnecessary self-judgment. It does not remove ethics from influence. It helps us influence consciously—considering our intention, behavior, impact and respect for the other person.

For me, this is why PPIP has endured.
It helps us see clearly, choose wisely and act with confidence—while keeping both results and relationships in view.
Twenty years later, that still feels like power used positively.

企業活動需要與人打交道,商務談判是使用最為廣泛的一項管理技能。有經驗的談判者可以比新手為公司提高(或節省)約10%的賣價(或買價),在市場競爭日趨激烈的今天,這一水準的收益率仍舊相當可觀。AMA「 正向談判 :高手的...

【當職場溝通只剩下「小心不踩線」,我們正在付出多大的代價?】隨著霸凌法上路,「安全對話」成為每一位職場人士最敏感的警鈴。尤其身為主管,您在面對部屬的績效檢討與行為引導時,是否變得戒慎恐懼——為了「不踩線」、不被貼上霸凌標籤,糾正變得含糊其詞...
29/07/2026

【當職場溝通只剩下「小心不踩線」,我們正在付出多大的代價?】

隨著霸凌法上路,「安全對話」成為每一位職場人士最敏感的警鈴。尤其身為主管,您在面對部屬的績效檢討與行為引導時,是否變得戒慎恐懼——為了「不踩線」、不被貼上霸凌標籤,糾正變得含糊其詞,甚至選擇消極迴避。

然而,用「遵守法規」作為溝通準則就能帶來健康的高績效團隊嗎?

根據 Grammarly 與權威市調機構 The Harris Poll 於2024年聯合發布的《企業溝通現況報告》(State of Business Communication)指出,職場中因「溝通誤解、語氣摸索與無效對話」所造成的生產力浪費,每年給企業帶來極其驚人的經濟損耗。調查更顯示,高達 84% 的管理者坦言,當團隊內的溝通語氣出現錯位或缺乏明確性時,會直接引發部屬的防禦機制與焦慮感,進而導致信任問題與績效不佳。

許多時候,聽者的負面感受並非出自說者的本意,導致被誤解的人覺得委屈,聽的人覺得受傷,法規帶來的強制力一不小心就成了惡性循環讓團隊更迴避有建設性的對話,而溝通不佳的內耗將削減了績效產出。

因此與其把霸凌法規視為束縛,不如將其視為推動團隊「溝通升級」的契機。

不再將對話停留在「如何不觸法」的底線防禦,而是主動掌握「交流技能」的溝通智慧——如何在維持高標準績效要求的同時,透過同理聆聽與客觀結構化的反饋,形成鼓勵良性溝通互動的文化,建立充滿心理安全感的職場溝通環境。

註:本文引述數據來源自 Business Wire 所發布之 Grammarly & The Harris Poll 2024 年度《State of Business Communication》調查報告。

www.amataiwan.com

AMA 8月公開課 🌟企業HR享超優惠價🌟【不只避開霸凌紅線!一起建立互相成就的職場溝通】隨著 7/1 職場反霸凌新規上路,主管在管理上的溝通正面臨全新考驗。許多主管在管理績效、進行行為引導時,常因交流方式或習慣盲點,意外激起部屬防衛機制,...
29/07/2026

AMA 8月公開課 🌟企業HR享超優惠價🌟
【不只避開霸凌紅線!一起建立互相成就的職場溝通】
隨著 7/1 職場反霸凌新規上路,主管在管理上的溝通正面臨全新考驗。許多主管在管理績效、進行行為引導時,常因交流方式或習慣盲點,意外激起部屬防衛機制,甚至掉入「管理 vs. 霸凌」的誤區。

為了幫助管理者突破「只敢防守、不敢管理」的困境,AMA專為中高階主管與 HR 打造 3.5 小時高階溝通實戰工作坊。我們將帶您掌握對話架構,把溝通內耗轉化為團隊共識與高績效產出。

💡課程重點內容
一. 開篇:不說什麼是智慧,說什麼是聰明
1. 保持交流的三不原則
2. 視人為人的開放心態

二. 說什麼 ?取決於你聽到什麼 !
1. 聽什麼?聽到對方的3F – 事實,情緒,意圖
2. 積極聆聽的LADDER原則
3. 積極聆聽著三個技巧,重複, 澄清,同理傾聽

三. 高難度場景的關鍵對話
1. 績效與行為的糾偏,怎麼說 ?- BEST
2. 不同意見的表達,怎麼說 ? – I message
3. 情緒激動時,怎麼接住 ?- 同理回應

💡授課顧問-AMA資深顧問 胡幼琴 Ida
胡顧問有27年跨國公司人力資源管理經驗,曾9位不同國籍和不同風格的總經理配合工作,並自1994年開始陸續取得國外課程認證,擔任企業內部培訓師和教練。

【授證】
《高效能人士的七個習慣》、《情境領導》等課程認證講師; PDI 360 回饋認證; SCJ 全球高管教練認證;ICA教練學院畢業。

【學員評價】
『Ida顧問能結合理論和實務,很受用。』
『不只是老師,更像好友,可以隨時得到幫助。』
『適當的引用故事,生動、印象深刻,每次都意猶未盡。』
『老師講解清晰易懂,課程內容及方法很實用。』
『對於工作和生活有高指導性,可以在日常中不斷地應用與練習。』

課程詳情👉 https://amataiwan.com/pls20260821/

17/06/2026

別再沾沾自喜流動率很低了
「它」可能正在默默吃掉你的利潤

留任率的重要性,企業都知道;員工離職造成的招募、訓練與交接成本,也相對容易計算。

但有一種現象,比離職更值得企業警惕——Quiet Quitting(安靜離職)。

員工沒有離開公司,也按時完成工作,但不再主動思考、不願額外承擔,更少提出改善與創新。表面上人還在,實際上卻已逐漸與工作失去連結。這種看不見、算不出的隱性成本,往往才是組織效能最大的流失來源。

根據 Gallup《State of the Global Workplace 2026》報告,全球僅有20%的員工處於積極投入(Engaged)狀態。更值得關注的是,敬業度偏低並非年輕世代特有現象,35歲以上員工的投入程度甚至略低於年輕族群。這意味著,企業最仰賴的中高階與資深人才,也可能正逐漸失去工作熱情與投入動力。

Gallup估計,全球因員工敬業度不足所造成的生產力損失高達10兆美元,約占全球GDP的9%。

過去,企業習慣透過薪資、獎金與福利激勵員工;但近年研究顯示,真正影響投入度的關鍵,更來自於成長機會、被認可感、工作意義,以及主管的領導品質。其中,主管對團隊敬業度的影響甚至可高達70%。

在AI快速發展、商業環境持續變動的今天,企業需要的不只是穩定執行任務的人,而是能主動發現問題、提出想法、跨部門協作並持續成長的人才。

因此,管理者的挑戰也正在改變。從要求員工做到,轉向讓員工願意做到;從依賴主管推動,轉向團隊自發前進;從激勵員工,走向賦能員工。

因為真正能持續驅動績效的,從來不只是制度,而是人們願意主動投入的意願與賦能後的自主性。

🌐 探索更多管理培訓方案:https://amataiwan.com/

【AMA公開課系列 - 引領你持續突破】上週五的 《問題解決與行動提案實戰訓練》公開課程,我們邀請到 AMA 特聘顧問劉玉琦老師,帶領學員透過實戰拆解商業難題,在「診斷問題、建構邏輯、贏得信任」這三個維度上全面升級。💡大多數的組織都經歷過的...
21/05/2026

【AMA公開課系列 - 引領你持續突破】

上週五的 《問題解決與行動提案實戰訓練》公開課程,我們邀請到 AMA 特聘顧問劉玉琦老師,帶領學員透過實戰拆解商業難題,在「診斷問題、建構邏輯、贏得信任」這三個維度上全面升級。

💡大多數的組織都經歷過的情境,可能你也正身在其中……
-大家都很努力在執行,卻沒有看到任何成效
-差不多的任務但是內外環境都在變化,還是用一樣的應對方式,其實有點不安
-突破新挑戰都快來不及了,一些老問題還重複發生,大家疲於處理

要能成為停止這些無謂消耗的關鍵人才,你必須懂得先識別「真議題」。這次課程透過老師的系統化拆解,協助學員掌握以下五大環節:

步驟 1 – 定義問題
利用工具辨識問題本質,精準界定問題背景與問題核心

步驟 2 – 結構化問題
建立系統性分析問題架構

步驟 3 – 發展解決方案
資料蒐集,反覆驗證,並創造具說服力的可行方案

步驟 4 – 發展整合式行動計畫
透過結構性思維 (策略、內容、時程、組織),建構實用提案藍圖

步驟 5 – 高效提案與高層溝通技巧
增強高階簡報說服力與臨場應對技巧

從「看懂問題」到「提出主管買單的方案」,學員們透過小組演練,將理論轉化為可立即運用的工作步驟,提升跨部門溝通與實務提案力。

💡 #學員好評

「課程方法論架構非常清楚,配合實例與現場實作,讓我們能即刻理解並應用這些方法。」

歡迎前往官網了解更多AMA管理培訓課程:https://amataiwan.com/

提案總是被打回、跨部門整合永遠卡關、明明很努力,解決方案卻始終說服不了主管?  👉 這往往不是能力不夠,而是一開始就沒有抓到「真議題」。  在組織裡,真正能推動改變的人,不只會看到問題,更懂得拆解問題核心、整合多方觀點,並提出「主管點頭、團...
16/04/2026

提案總是被打回、跨部門整合永遠卡關、明明很努力,解決方案卻始終說服不了主管?
  
👉 這往往不是能力不夠,而是一開始就沒有抓到「真議題」。
  
在組織裡,真正能推動改變的人,
不只會看到問題,更懂得拆解問題核心、整合多方觀點,並提出「主管點頭、團隊願意執行」的行動方案。
  
📌 AMA《問題解決與行動提案實戰訓練》工作坊
由擁有豐富轉型專案與策略擬定經驗的 Charles 劉玉琦顧問 親自授課,
結合 顧問式思維架構 × 行動導向企劃技巧,
帶你從問題診斷、提案建構到實務落地,一次學會「讓方案真正過關」。
  
在一天的實戰訓練中,你將能夠:
 
✔ 系統化拆解複雜問題,避免解錯題

✔ 整合跨部門利害關係人,提升提案說服力

✔ 設計可執行的行動方案,而不只是漂亮簡報

✔ 用顧問視角,站在主管高度思考決策邏輯

✔ 強化高階彙報與提案影響力
  
這不只是一堂技巧課,
而是培養未來領導者「解真問題、推動改變」的關鍵訓練。
  
📅 5/15(五)09:00–17:00|台北

🎯 適合對象:企劃、專案、管理職、儲備幹部、HR

💡 企業 HR 專屬尋課優惠:$1,000 元(一間企業限一名 HR)

👉 立即卡位,學會讓提案真正過關

5月|結合顧問式思維架構與行動導向的企劃技巧,帶您系統性地拆解問題、建構提案邏輯、強化說服力,從策略診斷到實務落地,全面升級你的問題解決戰力。

AMA 2026 實體公開班|韌性領導力 🌟企業HR享超優惠價🌟面對風浪,企業管理者除了自己能經得起風雨,還需帶領團隊積極、持久、堅定地邁向未來,屢敗屢戰。這是個持久的過程,「韌性領導力」也成了管理者的核心素養。    ▊什麼是韌性領導力?...
27/03/2026

AMA 2026 實體公開班|韌性領導力 🌟企業HR享超優惠價🌟
面對風浪,企業管理者除了自己能經得起風雨,還需帶領團隊積極、持久、堅定地邁向未來,屢敗屢戰。
這是個持久的過程,「韌性領導力」也成了管理者的核心素養。
  
  
▊什麼是韌性領導力?

韌性 = 復原力 + 穩定力 + 進化力

-復原力:在壓力或挫折中保持冷靜,不被情緒左右
-穩定力:賦予組織更高層次的使命和願景,而能安定前行
-進化力:提升團隊的自我覺察與反思,以創造進步的行動
  
韌性領導力高的經理人面對挫折能夠:
快速復原,穩定內心,採取行動帶領團隊進化。
  
本課程即圍繞以上內容展開,
幫助經理人在課堂上安靜地反觀自身、
深入內在、找到動力、清晰目標,
帶領團隊持續成長。
  
【課程資訊】
課程時間:2026年4月10日(五)|9:00-17:00
課程地點:台北市內會議中心
了解更多課程: 

4月|韌性領導力高的經理人面對挫折能夠:快速復原,穩定內心,採取行動帶領團隊進化。本課程幫助經理人在課堂上安靜地反觀自身、深入內在、找到動力、清晰目標,帶領團隊持續成長。

AMA美國管理協會✨2026公開課程系列✨主題包含韌性領導、問題解決、變革領導力、員工賦能、打造高績效團隊。每堂課皆融入案例拆解、角色扮演、小組演練與工具落地,讓您即學即用,快速轉化為職場競爭力!   4月▶韌性領導力在挑戰中培養韌性,引領...
04/03/2026

AMA美國管理協會✨2026公開課程系列✨
主題包含韌性領導、問題解決、變革領導力、員工賦能、打造高績效團隊。
每堂課皆融入案例拆解、角色扮演、小組演練與工具落地,讓您即學即用,快速轉化為職場競爭力!
  
 
4月▶韌性領導力
在挑戰中培養韌性,引領團隊積極、持續、堅定地邁向未來
 
5月▶問題解決與行動提案實戰訓練
系統拆解真議題,產出具說服力的顧問級提案
 
6月▶領導成功的變革
成為組織變革的舵手,為企業帶來成長的新機會
 
7月▶從激勵到賦能
引領團隊由被動執行轉為主動創造,持續驅動組織績效與人才成長
 
11月▶建立高效的團隊
學習團隊各階段管人、管事的技能和方法,將一群人(Group)更快凝聚成一支團隊(Team)
  
◆適合對象
-初中高階主管、部門經理、儲備幹部
-想提升帶人能力、面對變革挑戰的領導者
-HR / 人才發展專員,想為團隊導入實戰領導力課程
-追求個人職涯突破、希望脫穎而出的專業人士

👉 點擊查看完整課程表與報名詳情:
https://www.accupass.com/event/2602120752272009982481

與AMA一起讓2026成為領導力躍升的一年!

#領導力培訓 #公開課程 #韌性領導 #變革管理 #高績效團隊

AMA美國管理協會(台灣)2026公開課程系列,主題包含韌性領導、問題解決、變革領導力、員工激勵、打造高績效團隊。每堂課皆融入案例拆解、角色扮演、小組演練與工具落地,讓您即學即用,快速轉化為職場競爭力!

感謝您一年來的支持,期待來年一起共創佳績!新的一年 闔家平安 健康-AMA美國管理協會 全體敬賀
13/02/2026

感謝您一年來的支持,期待來年一起共創佳績!
新的一年 闔家平安 健康
-
AMA美國管理協會 全體敬賀

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