28/02/2026
創新實踐者想要學什麼？台灣最強設計在職班面試的啟發
每年到了二三月都是設計在職班的面試季節，從十幾年前到現在，台灣設計在職班經歷成長與衰落，目前大概只有台科大的設計在職班屹立不搖，而且報考同學的經歷與公司，有越來越好的趨勢。
在職班的教授不是一件容易的事情，因為一般大學老師如果沒有跟產業的接軌，上課內容對於在職同學的幫助不會很大，其次，實務型的老師如果設計創新經驗沒有特殊獨到之處，可以只能討論交流，談不上教授。所以可以見到
大學碩士班教學績優的教師，卻無法教授在職班
唐老師有豐富的在職班教授經驗，兩岸商學院 EMBA 教學的經驗，也常常面對業績破千億的企業員工，進行企業內訓，但是還是持續思考設計在職班想要學什麼？以及如何協助資深設計師成長。
本週剛完成一場台灣最強設計在職班面試，也記錄下大家的需求，以其思考設計在職班的的教學與學習，供資深創新者思考其自我教育與職涯發展。
首先，很多學生提到“想要學習用戶體驗創新、品牌創新、處創新過程與方法等議題”，但是很少看到硬體設計的在職生。是想其原因可能是台灣硬體設計代工業發展的很完善，所以硬體產業的相關知識，其實是領先學校的。但是當面對數位創新、AI 創新等議題，學校的實驗性質就會大幅領先產業。
對應這樣的趨勢，唐老師在今年的課程裏陸續推出針對人工智慧創新的「質化設計研究導讀」，以及導入 AI 輔助的「使用者導向創新設計」，以及明年會開設的「人工智慧設計實務」，跟對於 AI 創新有強烈興趣的同學一起激盪交流。
其二，很多學生提到”想要學習使用者研究，理解深入使用者需求的方法“。但是對於唐老師的課程設定而言，這應該是大學部的課程，所以我有開大學部的「用戶需求探索」，第一次上課的內容可以在我的 FB 找到，所以在職生如果有這樣的需求，可以去上悠識數位的課程，也可以許願唐老師開課。
實際教學場域上的問題是，實務技巧需要時間練習。以訪談而言，需要大量的時間去執行訪談、分析、歸納、發表，但是大部分的在職生沒有意識到需要花費大量的時間，或是沒有盡量找出時間練習。其次，好的業師指導相關歷程是比較稀缺的，教訪談的老師如果沒有用訪談專業賺錢，基本上就只是上課，較難快速提升學生的訪談品質。所以如果有機會到台科大上唐老師的課程，應該盡量訪談，一次提升相關用戶需求探索能力。
如果想要一窺什麼是實際的訪談實務與成果，可以利用三月思創要舉辦的 Open House，聆聽
蔡舒姍 Susan 「以服務設計為分析工具拆解複雜問題：遊蕩犬管理的問題解析與設計回應」
專案本身是處理台灣長久的社會問題「 遊蕩犬管理 」，透過服務設計思維的框架，解析此一盤根錯節的問題，實際多方利害關係人訪談，呈現現有制度難以回應的問題，提出在真實限制下，貼近場域的回應策略，所以不只是調研，更是提出策略，也獲的政府主管單位的採用，具備社會影響力。
其三，很多學生提到”想要學習如何系統化思考設計，強化設計邏輯，建構論述設計的方法“，想要理解如何跟公司或是老闆溝通，這件事情比訪談更難學習，因為涉及的範圍更廣，需要的時間更多，而且對於指導老師的要求更高，如果老師沒有從零到一的經驗，沒有面對公司高層 c-suits 的經驗，其實是很難指導的。所以學習的方式應該是偏向整體創新設計流程的學習，加上一年以上專案執行，才有辦法入門。
大部分的同學，不論在職或是碩士生，其實都很少有設計專案從零到一個過程，所以也沒有辦法依附在此設計過程中思考整體脈絡、設計邏輯、設計論述，因此只能表面式的學習設計呈現，沒有辦法梳理出自己的設計邏輯與系統。而這也是唐老師持續推動「設計專案＋設計研究」的高階學習方式。
在三月的思創Open House ，正好有兩個「設計專案＋設計研究」的高階學習成果展現，分別是
謝淨安 ChingAn 的「設計師如何用服務設計撬動企業策略？走進金融科技業決策桌的 24 場會議」
陳心瑩 Xing 的「設計師 × AI × 工程師：超小型 AI 賦能團隊建構宮廟數位服務的實戰紀錄」
專案一是設計師利用人本思維，協助公司從 B2B 轉型到 B2C的專案流程，透過強大的 24 場會議，將訪談與場域走查的成果轉化爲策略轉型的實際過程，實際上讓公司投入資源，改變公司的營運方向，讓設計師得以坐上會議室與 CEO 討論相關的內容。
這不是一個可以容易複製的個案，但是卻可以在其中了解人本需求探索、設計邏輯與溝通等高階的議題，而針對此專案的設計研究，也獲得了國際兩大設計研究會議 IASDR 的設計實務組的最佳論文，體驗「設計專案＋設計研究」的成果。
專案二是設計師組成的小型 AI團隊，執行台灣最大道教廟宇的 宮廟服務數位化 專案，此專案透過利害關係人盤點、服務歷程拆解、跨渠道設計制度轉譯，逐步重構既有服務運作模式，並於 1 年內完成上線並穩定運作。
截至 2026 年 2 月，累積 6500 名使用者、3300 筆有效訂單，數位服務替代率達 52.2%，創造逾新臺幣 500 萬元交易量。而這是一個思創碩士生的「設計專案＋設計研究」的成果，其實已經是小型公司的運作規模。
對應的設計研究內容，回顧專案從研究洞察、流程重整到系統導入的推進歷程，說明 AI 協作如何在文化場域中落地實踐，展現服務設計的系統化流程，與設計研究反思。這樣的從零到一的過程雖然常常在思創出現，但是個人專案在唐老師的輔導下，可以達成上述的實際市場成果，在我 20 多年的教書生涯中是第一次出現，你問我過程是否困難，我無法回答，但是我知道的是，是這樣「設計專案＋設計研究」的學習過程，除了個人能力的全方面提升外，更開啟了學習者新的職涯可能，有機會建立自己的事業，而這似乎是大多數 資深設計師的夢想。
很多台灣的博士生的文章，都沒有辦法通過論文審查，更不論最佳文章，所以好的設計實務研究不一定需要去國外取經，但是一定需要學生的投入與專注。
其四，很多學生提到”想要學習如何如何做 UI/UX， 對於用戶體驗有興趣，想要進入這個領域”。但是，說真的台灣目前雖然可以看到用戶體驗職缺，但是真正好的職缺已經十分的稀少，一方面是因為左岸釋出大量用戶體驗人才，二方面是台灣本身每年也有大量的畢業生做用戶體驗，所以唐老師把用戶體驗當成設計養成知識，放在大學部教，同時以英文教學，讓學生可以因此進入新加坡與日本的市場。
但是 AI 的出現，卻照亮一條新的創新道路，用戶體驗設計師結合人工智慧的相關技能，可以提前準備未來人工智慧產品的市場，運用 vibe coding 建立軟硬整合的設計實踐。積極把握面向 AI 設計的用戶體驗創新過程，才會是現有資深設計師結合原有技能應該學習的方向。如果想要理解這樣的未來，可以參與三月的 Openhouse 的最後一場分享
蔡岱芸 Alissa 的「Vibe Coding 時代來臨？不會寫程式的設計師，竟上架了一款 AI App！」
可以看到傳統的筆電產品設計師，如何運用 vibe coding，實際上架一款 App，實踐其犬隻心理狀態照護 App，展現目前 UX UI 的全新學習方式，不是從網頁與 App的介面開始，而是從 vibe coding 運用 AI 技術，快速迭代的產出可以實際使用的設計物，逐步演化。所以如果沒有進入台科大在職班，無法選修「人工智慧設計實務」，可以在這場演分享中找到你自我成長學習的脈絡。
其五，有部分學生提到”想要學習如何如何執行工作坊“，帶領跨部門團隊發展概念產品，而這的確是資深設計師應該學習的內容，因為有越來越多的公司透過工作坊匯聚各部門意見，畫押各部門 KPI，推進整體進度。
唐老師有超過 100 場的工作坊經驗，客戶包含HOLA、阿里巴巴、新東方在線、金蝶、大潤發、富邦銀行、TCL、P&G、台灣高鐵、玉山銀行等，也可能是索價最高但效果最好的創新工作坊，很願意把豐富的經驗與技術分享給台科大的碩士與在職生，如果沒有想要考在職班，大家也可以透過公司的 HR 來信詢問可能的上課機會。或是跟 Openhouse 主辦方許願，在下次活動中納入。
總結而言，從在職班面試的提問中可以發現，台灣設計創新實踐者想要學的就是更全面的思考創新與實踐創新流程，而這也是思創的目標 「推進前瞻設計實務知識，培育國際體驗創新人才」。
這是一條艱苦的道路，所以我們歡迎有相同志向的朋友加入，可以參加我們三月的 Openhouse，檢視一下我們的成果，引發新的討論。可以加入台科大設計所的行列，一起努力揮灑二到三年的學習時光，當然也可以用自己的方式從事創新，有成果時來思創交流，刺激更多的想法～
我們 Openhouse、思創、台科大、或是創新的道路上見～～
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唐玄輝 思創總監 AI+Design Thanos
本次活動聚焦設計研究如何落實於實務場域，且結合 AI 技術賦能，拆解複雜議題並推動組織變革。本活動邀請實戰派設計師與策略者一同跨越技術門檻，將研究洞察轉化為具備商業與社會價值的創新方案。
