15/12/2023
[70年淬鍊的品牌行銷理論,解鎖點石成金的品牌密碼!]
從古至今,我們不難發現工商業發展與 #品牌理論 是跟隨著科技的腳步,歷經四波工業革命。在1760年由英國開始的第一波工業革命之後,商品從手工製作轉為機器量產,「機械化」推動了世界貿易的效益,而1870年至1914年的第二波工業革命則是擴散至西歐、美國與日本,「電氣化」將機器量產提升為自動化量產模式,促使了市場的擴張與競爭,品牌產品急速成長。1945年第二次世界大戰結束後,跨入了第三波工業革命,英國科學家Alan Mathison Turing不僅在二戰期間破解德軍密碼,也開啟了最早的電腦研發,並點燃了對人工智慧的研究之路,為日後的數位科技時代打下基礎,「資訊化」帶動數位化生產模式。2011年之後,弱AI日趨成熟,德國在漢諾威工業博覽會中首先提出「工業4.0」,發展出人機協同的「智慧化」生產模式,也就是物聯網(IoT)。
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從1950年至今2022年,品牌行銷理論已發展超過70年,品牌塑造的重心從產品延伸至人格化,再到顧客心智,擴張到道德與社會責任,打造信仰,最後發展出生態系統,這樣的進程也符合品牌行銷層次的一種角度,
初階的行銷是賣產品
中階的行銷是賣品牌
高階的行銷是賣文化
頂級的行銷是賣信仰
”品牌”儼然已從新生兒長大成人,能與他人溝通相處,並知道自己的道德與責任界線,塑造自己的理念與信仰,夠成熟就開始發展自己的生態型式與群體,所以品牌理論的發展像極了人的成長與生活,這不難理解,因為執行品牌策略的是人,行銷溝通的對象也是人,品牌這個”存在”自然會帶有很多人性的因素,而且品牌必須要有”靈魂”。從另一個角度來看,品牌也像是持續性人力思維在運作的人工智慧,消費者對品牌的一切感知,端看品牌被塑造的內外在表現。麥當勞叔叔、肯德基爺爺、迪士尼米老鼠等角色皆是早期出現的品牌代言人,代言人有虛擬創造和真實人物兩大方向,近年來已有一些知名品牌開始嘗試以AI和數位科技技術來打造虛擬品牌代言人,例如網路品牌「農純鄉」在2022年推出虛擬品牌代言人「知己小姐」,這將是未來10年在品牌塑造上的新切點。
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