新唐城有線電視事業股份有限公司
固守本業
打造全方位數位客戶服務：95年起以服務為導向，導入CTI(電腦／電話資料整合系統)及Data Warehouse(商業智慧資料倉儲技術)，藉由其匯入，與決策分析系統整合後，快速提供貼近消費者之客戶資訊，96、97連續兩年榮獲台北縣政府有線電視整體服務滿意度之首。
工程技術深獲肯定：連續兩屆榮獲交通部電信總局廣電金技獎『優等工程獎』暨『優良工程人員獎』，同時每年規劃完備的工程技術教育訓練，冀由完整的技術傳承博得客戶的肯定與信賴。
持續網路品質優化建設及提昇：光投落點持續建置及切割，持續光纖下地及減少纜線附掛，提高網路維運品質，減少網路斷訊服務影響時間，訂戶報修率已逐年下降。
積極扮演地方媒體社會責任：以「走入鄉里、親近地方」的精神及兼容並蓄的開闊胸懷，用心經營「地方新聞」及「自製節目」製作，其深入探討及為地方文化資源保存的努力，連續獲得台北縣政府「凱博獎」肯定。
穩健發展
建立新店區第一條雙向資訊高速公路：為迎向數位新世紀，新唐城以先驅者的角色於89年率先開闢新店區第一條資訊高速公路，提供超大頻寬、數位雙向傳輸網路，使新店市民輕鬆邁入智慧e-life新世代。
提供第一、二類電信服務：除與ISP及固網電信業者異業結合提供第二類電信服務外，新唐城並於90年5月正式取得交通部電路出租特許執照，正式提供第一類電信服務。
提供FTTB(光纖到大樓)服務：從本公司機房直接將光纖網路鋪設至用戶大樓，搭配乙太網路(Ethernet)或VDSL技術，提供客戶超高速寬頻上網服務，目前已提供區內共15個社區FTTB服務。
推動數位化服務：92年取得台北縣政府付費頻道經營許可，正式提供數位化服務，98年推出凱擘大寬頻數位電視新服務，提供1080高畫質頻道、隨選影片、互動資訊等數位新選擇。
永續經營
訂定服務績效指標：為實踐對客戶的品質承諾，90年正式通過SGS國際驗證取得ISO-9001品質認證，同時訂定各項服務績效指標，不斷地稽核及持續追蹤改善，落實品質目標以作為對客戶最好的服務保證。
舉辦公益關懷 發揚人文關懷：除每年依法提撥1﹪營業額作為有線廣播電視事業發展基金用途外，另定期舉辦捐血、四鄉一市捐書募書等公益活動、安排低收入戶老人關懷系列活動、原住民部落學童交流活動，將新唐城「於斯關懷」之旅散佈各鄉鎮、各角落。
培養並善用地方人才：「取之於斯，用之於斯」，新唐城不僅提供在地人就業機會，同時透過定期教育訓練培養其專業知識及技能，使之成為可獨當一面之技術人才，以服務地方桑梓。
