博識企業管理顧問有限公司

博識企業管理顧問有限公司 不斷地讓每一位接受服務的顧客感動與感激,由一群不用行銷的管理藝術家所組成的優質管理顧問公司

博識企管係由國內多位資深輔導顧問所共同主持,輔導企業機構有數百家之實績,而絕大多數之顧客來源,均是原有客戶或其他相關人介紹,因此我們不曾在媒體打過廣告,卻仍能一直獲得客戶之肯定,主要的原因應是我們對於每一件輔導案件的執著與投入,以及為企業組織量身打造制度所帶來的益處,而長期累積下來的成果!因此無論如何,我們仍將時時刻刻督促自己,做好每一件輔導案件,以持續保有我們的競爭力。

20260910   09:00-17:00 品管圈活動簡介壹、改善小組組成   一、改善小組的組成   二、小組改善活動各角色之職責   三、改善小組會議的召開   四、改善小組會議紀錄的撰寫貳、問題解決型QC Story簡介   一、問...
15/09/2026

20260910 09:00-17:00

品管圈活動簡介

壹、改善小組組成
一、改善小組的組成
二、小組改善活動各角色之職責
三、改善小組會議的召開
四、改善小組會議紀錄的撰寫
貳、問題解決型QC Story簡介
一、問題解決型QC Story流程圖
二、問題解決型QC Story各階段活動重點
三、問題解決型QC Story與護理專案比較
叁、問題解決型QC Story步驟解析
0、圖表製作原則
一、主題選定
二、活動計畫擬定
三、現狀把握
四、目標設定
五、解析
六、對策擬定
七、對策實施與檢討
八、效果確認
九、標準化
十、檢討及改進
肆、問題解決型與課題達成型QC Story之選擇與差異
一、課題達成型與問題解決型的適用範圍
二、課題達成型V.S問題解決型類型選定
三、課題達成型V.S問題解決型改善步驟
四、課題達成型QC Story流程圖
五、課題達成型QC Story各階段活動重點
六、課題達成型與問題解決型差異步驟說明

若有需要訓練教材或課程簡報的夥伴,歡迎留言索取

#品質改善
#專案改善
#品管圈活動
#問題解決型QCStory
#課題達成型QCStory

#高雄榮民總醫院臺南分院

20260909   09:30-12:30 漫談醫院內部控制壹、漫談內部控制​一、內部控制的實務要項​二、內部控制的實務案例​貳、內控制度設計流程​一、政府內控制度設計流程​二、公開發行公司內控制度設計流程​叁、內部控制之風險評估​一、建...
09/09/2026

20260909 09:30-12:30

漫談醫院內部控制

壹、漫談內部控制​
一、內部控制的實務要項​
二、內部控制的實務案例​

貳、內控制度設計流程​
一、政府內控制度設計流程​
二、公開發行公司內控制度設計流程​

叁、內部控制之風險評估​
一、建立背景資料​
二、辨識風險​
三、評估風險​

肆、內部控制之控制作業​
一、選定業務項目​
二、設計控制重點​

伍、內部控制之自行評估​
一、自行評估之規定​
二、自行評估之執行步驟​
三、自行評估之重點
四、自行評估注意事項

陸、內部控制之內部稽核​
一、規畫稽核計劃​
二、成立稽核小組​
三、工作文件準備​
四、執行稽核作業​

若有夥伴想要參考上課的教材及簡報
歡迎留言或私

#內部控制
#內部稽核
#政府內控

#臺北榮民總醫院新竹分院

20260908   13:30-16:30 品管圈活動簡介壹、改善小組組成   一、改善小組的組成   二、小組改善活動各角色之職責   三、改善小組會議的召開   四、改善小組會議紀錄的撰寫貳、問題解決型QC Story簡介   一、問...
09/09/2026

20260908 13:30-16:30

品管圈活動簡介

壹、改善小組組成
一、改善小組的組成
二、小組改善活動各角色之職責
三、改善小組會議的召開
四、改善小組會議紀錄的撰寫
貳、問題解決型QC Story簡介
一、問題解決型QC Story流程圖
二、問題解決型QC Story各階段活動重點
三、問題解決型QC Story與護理專案比較
叁、問題解決型QC Story步驟解析
0、圖表製作原則
一、主題選定
二、活動計畫擬定
三、現狀把握
四、目標設定
五、解析
六、對策擬定
七、對策實施與檢討
八、效果確認
九、標準化
十、檢討及改進
肆、問題解決型與課題達成型QC Story之選擇與差異
一、課題達成型與問題解決型的適用範圍
二、課題達成型V.S問題解決型類型選定
三、課題達成型V.S問題解決型改善步驟
四、課題達成型QC Story流程圖
五、課題達成型QC Story各階段活動重點
六、課題達成型與問題解決型差異步驟說明

若有需要訓練教材或課程簡報的夥伴,歡迎留言索取

#品質改善
#專案改善
#品管圈活動
#問題解決型QCStory
#課題達成型QCStory

#東元綜合醫院

20260904 13:30~16:30品質改善循環PDCA工作坊壹、為什麼要改善貳、PDCA的由來與演進叁、PDCA之應用時機肆、PDCA各階段實施重點伍、PDCA注意事項陸、PDCA與SDCA之交互應用柒、各項品管工具之PDCA架構  ...
05/09/2026

20260904 13:30~16:30

品質改善循環PDCA工作坊

壹、為什麼要改善
貳、PDCA的由來與演進
叁、PDCA之應用時機
肆、PDCA各階段實施重點
伍、PDCA注意事項
陸、PDCA與SDCA之交互應用
柒、各項品管工具之PDCA架構


#品質改善
#戴明循環

#輔英科技大學附設醫院

20260904 09:00~12:00壹、FMEA基本概念    一、FMEA之發展歷史    二、HFMEA之發展歷史    三、臺灣醫院評鑑對FMEA之要求    四、FMEA字義解釋    五、製造業FMEA因果模式    六、醫療...
05/09/2026

20260904 09:00~12:00

壹、FMEA基本概念
一、FMEA之發展歷史
二、HFMEA之發展歷史
三、臺灣醫院評鑑對FMEA之要求
四、FMEA字義解釋
五、製造業FMEA因果模式
六、醫療業FMEA因果模式
七、FMEA的目的
貳、FMEA於醫療業應用實例介紹
叁、FMEA執行方式
一、FMEA主題選定
二、FMEA執行步驟
三、FMEA評量方式
肆、HFMEA執行方式
一、HFMEA執行步驟
二、HFMEA評量方式
三、HFMEA決策樹分析
四、HFMEA行動策略
五、發展改善行動
伍、本質安全與愚巧法
一、本質安全
二、防呆的意義
三、防呆法十大原則

#失效模式與效應分析


#預應式風險管理

#輔英科技大學附設醫院

20260826 13:00~16:30壹、FMEA基本概念    一、FMEA之發展歷史    二、HFMEA之發展歷史    三、臺灣醫院評鑑對FMEA之要求    四、FMEA字義解釋    五、製造業FMEA因果模式    六、醫療...
27/08/2026

20260826 13:00~16:30

壹、FMEA基本概念
一、FMEA之發展歷史
二、HFMEA之發展歷史
三、臺灣醫院評鑑對FMEA之要求
四、FMEA字義解釋
五、製造業FMEA因果模式
六、醫療業FMEA因果模式
七、FMEA的目的
貳、FMEA於醫療業應用實例介紹
叁、FMEA執行方式
一、FMEA主題選定
二、FMEA執行步驟
三、FMEA評量方式
肆、HFMEA執行方式
一、HFMEA執行步驟
二、HFMEA評量方式
三、HFMEA決策樹分析
四、HFMEA行動策略
五、發展改善行動
伍、本質安全與愚巧法
一、本質安全
二、防呆的意義
三、防呆法十大原則

#失效模式與效應分析


#預應式風險管理

#中國醫藥大學附設醫院

20260826 09:00~12:00品質改善循環PDCA工作坊壹、為什麼要改善貳、PDCA的由來與演進叁、PDCA之應用時機肆、PDCA各階段實施重點伍、PDCA注意事項陸、PDCA與SDCA之交互應用柒、各項品管工具之PDCA架構  ...
27/08/2026

20260826 09:00~12:00

品質改善循環PDCA工作坊

壹、為什麼要改善
貳、PDCA的由來與演進
叁、PDCA之應用時機
肆、PDCA各階段實施重點
伍、PDCA注意事項
陸、PDCA與SDCA之交互應用
柒、各項品管工具之PDCA架構


#品質改善
#戴明循環

#中國醫藥大學附設醫院

20260825 09:00~16:30課題達成型QC Story壹、課題達成型與問題解決型的適用範圍貳、課題達成型與問題解決型類型選定叁、問題解決型與課題達成型改善步驟比較肆、課題達成型專有名詞解說伍、課題達成型差異步驟說明  .課題達成...
26/08/2026

20260825 09:00~16:30

課題達成型QC Story

壹、課題達成型與問題解決型的適用範圍
貳、課題達成型與問題解決型類型選定
叁、問題解決型與課題達成型改善步驟比較
肆、課題達成型專有名詞解說
伍、課題達成型差異步驟說明
.課題達成型主題
.明確攻堅點
.方策擬定
.成功劇本的追究
.成功劇本實施及檢討

#品管圈活動
#課題達成型

#台中慈濟醫院

20260817 09:00~16:30內部控制與內部稽核壹、政府內部控制簡介    一、內部控制的實務要項    二、內部控制的實務案例    三、內部控制的異常案例貳、政府內控制度設計流程叁、設計控制重點    一、核准(Authori...
24/08/2026

20260817 09:00~16:30

內部控制與內部稽核

壹、政府內部控制簡介
一、內部控制的實務要項
二、內部控制的實務案例
三、內部控制的異常案例

貳、政府內控制度設計流程

叁、設計控制重點
一、核准(Authorization)
二、驗證(Verification)
三、調節(Reconciliation)
四、覆核(Review)
五、定期盤點(Periodic Inventory Count)
六、紀錄核對(Record Comparison)
七、職能分工(Segregation of Duties)
八、實體控制及計畫(Physical Control & Plan)
九、預算或前期績效之分析比較(Budget or Prior Period Performance Analysis)

肆、內部稽核流程

伍、稽核前準備作業
一、規畫稽核計劃
二、成立稽核小組
三、訓練稽核人員
四、工作文件準備
五、受稽單位準備

陸、稽核施行作業
一、召開啟始會議
二、執行稽核作業
三、製作內部稽核報告
四、召開總結會議

柒、矯正與跟催作業
一、執行矯正措施
二、矯正結果跟催
三、稽核紀錄彙整
四、召開檢討會議

#內控稽核
#內部控制
#內部稽核

#屏東榮民總醫院

20260813 14:00~17:00醫病溝通及客訴處理技巧實務工作坊壹、漫談醫病溝通貳、客訴的幾個小故事叁、客訴的幾種原因肆、客訴的影響伍、客訴處理技巧陸、客訴處理的禁忌柒、客訴處理的建議若有夥伴想要參考上課的教材及簡報歡迎留言或私訊 ...
23/08/2026

20260813 14:00~17:00

醫病溝通及客訴處理技巧實務工作坊

壹、漫談醫病溝通
貳、客訴的幾個小故事
叁、客訴的幾種原因
肆、客訴的影響
伍、客訴處理技巧
陸、客訴處理的禁忌
柒、客訴處理的建議

若有夥伴想要參考上課的教材及簡報
歡迎留言或私訊

#醫病溝通
#客訴處理

#高雄市立聯合醫院

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407

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