Надежда Хохлова

06/09/2023

Прозорість.
Іспекція.
Адаптація.

Це три стовпи рішень, які приймаються шляхом експеріментів та базуються на данних.

Ось вижимка з ukr.net

У вівторок, 5 вересня, Верховна Рада
України прийняла законопроєкт №99534
щодо повернення е-декларування в
умовах воєнного стану.

Водночас
голосів депутатів не вистачило, щоб
затвердити поправку №371 для
негайного відкриття декларацій
посадових осіб - відповідний реєстр
буде закритим ще протягом року в разі
підписання документу президентом
Володимиром Зеленським

Тобто прозорість
Шкідливо.
Незручно.
Небезпечно....

Посилання на канал, де є повний перелік персон, які вважають що ще на часі в коментарях.

Ну і посилання на мій збір. КОЛЕСА ЗИМОВІ ТА ПІЧ У КУНГ. ВОНИ НАЧАСІ.

20/08/2023

Циркуни та Тишки на початку війни були окуповані. Це 15 хвилин від мого дома в Харкові
Коли рашисти відійшли, війна для ціх місць не скінчилася. Міни, обстіли.

Але. Життя проросло. Ми ж всі незламні.

З'явилися можливісті та надія допомогти людям відбудувати їх зруйноване життя.

Я поїхала туди допомогти людям почати створювати самоорганізований орган самоврядування для того, щоб самостійно керувати своїми потребами та створювати свій простір життя.

Бо це моя работа-робити людей самоорганізованими.

Ціль наради була подивитися, чи є бажаючи активисти серед мешканців? Чи готові вони взяти відповідальність на себе за своє подальше життя, а не чикати поки їм хтось щось дасть.

Коротко про результат:

Активісти в комітет обрані. Робота стартанула. Ми це зробили. 🫶🫶🫶

Що потрібно, щоб такий результат отримати?

😇Люди волонтери , як Галина Гикалова , яка взяла на себе дуже складну місію поєднати мешканців з можливостями, та показати їм шлях.

😇Мати час.

😇Бути готовим, що фасілітація не спрацює, бо всі присутні до неї не готові до неї ментально.

😇Дати випустити людям емоції.

😇Врахувати, що план наради повинен бути гнучким, бо зміниться 99 відсотків.

😇Врахувати, що якщо особисто не перевірив промови, то треба діставати з кишені План Б.

😇Динаміка групи, конфлікти, вивчена безпомічність, складні учасники, комплекс меншовартості. Це все те, що треба буде модерувати.

😇 Треба бути готовим до інтервенції на кшталт : "ми на середині швидкісної траси. Дай мені руку, ми перейдемо. Потім все пояснення".

😇Перекладати. Весь час перекладати. Бо люди не розуміють один одного.

😇Розказувати людям історії. Іноді історії їх життя, де вони вже були організовані, працювали зі страхом та невідомістю та перемогли.

😇Вірити в людей та сказати їм про це. Бо вони цього потребують.

А я вірю у всіх присутніх в фб.
Та продовжую збір бригаді польових медиків на колеса.
Половину зібрали. Рухаємося далі. Кожні 50 грн.це 100 м проїхати від Харкова 118 км туди, де йдуть запеклі бої.

Як завжди, реквизити в коментарях

29/06/2021

Проговорить в команде то, что тебя волнует в безопасной обстановке.
Это начало построения доверия в команде, которая должна достигать общих целей.

Именно на это часто не хватает времени, сил и энергии.
Именно поэтому лучше всего справится с этой задачей приглашенный фасилитатор.

В актуальное выложу немного информации про инструмент.
Зовите.

15/03/2021

#волшебнаятаблетка #маркетинг
“Наш праздник не может начаться без самого главного!
Но его нужно громко позвать.
Все хором!
"Де-душ-ка Мороз! "
Ой. Нет.
" Бу-ра-ти-но!!!"
Ой нет.
"Мар-ке-то-лог!!!!”

Это тот, кто украсит любой праздник.
Но нам этого мало.
Мы хотим, чтобы он нам его еще и организовал.
""""""""""""""""
Пример 1: вы наняли строительную бригаду установить окна. Выбрали какие. ДОГОВОРИЛИСЬ О РЕЗУЛЬТАТЕ. Нанятый специалист предъявил вам или вашим сотрудникам требования к обеспечению установки. Дали часть оплаты. Бла бла бла. Приняли работу.
Пример 2: Вы хотите продать то, что создали (если вы не государственная организация, которой дадут денег из бюджета, даже если вы производите сомнительный продукт и не бизнес, который существует по воле владельца и носит деньги из тумбочки на его жизнедеятельность).

Вы считаете, что организовать их вам должен маркетолог (ну почему-то у вас такое мнение). Т.е. один из вариантов измерять его работу, это продажи.

❓Как это работает?
🚩Вы маркетологу: ” У меня есть идея, продукт, услуга. Я хочу, чтобы они продавалась”
🚩Он вам перечень действий, которые он будет совершать и за которые вы ему будете платить деньги. Или. Из практики. “А какой у вас бюджет на маркетинг?”
🚩Далее переговоры.
🚩Далее отчеты: ”Я привлек на вашу страницу …. посетителей, посещаемость…, кликов…. Создано сколько-то постов. Написан контент. Сделан сайт. Идут рекламные мероприятия по продвижению.
По-хорошему денег в кассе прибывает. По-плохому, начинается легкое, или не легкое противоречие с тыканьем друг на друга пальцами, а деньги убывают на оплату маркетингового бюджета.

Чем заканчивается? Мы начинаем звать “ПРО-ДАЖ-НИ-КА”...Шучу. А может и не шучу. А может нового маркетолога.

Между этими двумя примерами есть общее. Мы поставили задачу и ждем результата. И там и там мы не очень понимаем процесс. Но в первом случае результат ощутим. Окна стоят. Нравится, не нравится, но стоят.
А во втором? Можем ли мы оценить работу? Безусловно, если понимаем, зачем мы делаем те или иные действия.
🤔🤔🤔🤔
Как себе помочь?

Научиться работать с маркетологом.
Мы все хотим быть профи в чем-то. Привлечь других профи, чтобы они решили вместо нас остальные не интересные нам задачи.
Но вот загвоздка. Производство и продажа продукта это один, причем основной процесс вашего бизнеса.

“Расскажи мне, как ты делаешь свой бизнес?” и человек рассказывает увлеченно, как он создает услугу, обучается, обучает сотрудников, установил новые производственные линии. Но на этапе продаж может рассказать то, с чем непосредственно работает и не может, если не включен в процесс.

И это не о рутине и мелких шагах. Это про крупные стратегические решения.
Зафиксируйте себе пример того, как выглядит рассказ, если вы понимаете процесс реализации вашего продукта.

"Наши клиенты это… Они с помощью нашего продукта решают такие-то задачи. Ключевые потребители это… Мы предлагаем на рынке самые быстрые (дешевые, удобные или я не знаю какие) решения. Они могут решать свои вопросы другими способами и продуктами. Я знаю, кто их продает, но мы решаем лучше, потому что..."
❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓
Какую роль в этом играет маркетинг?

Он помогает вам в реализации вашей стратегии продаж.
Т.е. У вас есть стратегия. И она создана либо вами или вами и маркетологом.
Совместно. Он вам помог ее осознать.
Вы понимаете смысл действий и необходимость затрат, которые несете.

Если у вас есть тут непонимание, предлагаю совместно разобраться и научиться нанимать маркетолога, с ним работать, а не перекладывать на него ответственность за действия, которых вы не понимаете, но деньги платите. Более того, иногда не понятно он вообще свою работу выполняет хорошо или плохо?
Как я предлагаю поработать?

Проведем с вами или вашими сотрудниками очень структурированное собрание, где вы получите ответы на эти вопросы:
👍Какую проблему вы решаете своим продуктом?
👍Как еще люди, ваши потребители, решают такую проблему?
👍Действительно ли это для них проблема или это вы так думаете?
👍Какие это люди (это точно не женщины 25-65 и мужчины 30-70) ?
👍Что мы делаем лучше, чем те решения, которые они сейчас используют?
👍Как нам им про это сказать?
👍Какие действия нам нужно сделать?
👍Кто будет за это отвечать?
👍Как мы будем понимать, что действия приносят результат?
👍Как мы будем использовать маркетинг и маркетолога ?

Для знакомства у меня есть очень простой и эффективный инструмент.
Check-UP ваших продаж.
Оставьте свой запрос по ссылке и получите максимум пользы.
https://nadiia.biz/check-up-vashego-biznesa?fbclid=IwAR1-f4ThhAp77An2tlbi6DqM8cw3zw8Ek_CyrRYTNzMfv-jiqBGUcGSWYFk

19/02/2021

...Тренинг, он же от всех болезней. Это же почти аспирин в аптечке. Ток подороже.
Кому-то подойдет наш отечественный, а кому-то заморский.
Кому-то хорошо упакованный, кто-то у товарища спросит...

Понимания вам и роста вашего бизнеса)).

"Общемировой объем затрат на проведения корпоративных тренингов составляет порядка 100 миллиардов долларов.

Международные корпорации вкладывают до 5% прибыли в образовательные программы для своих сотрудников.

В первую очередь, интерес административного аппарата к тренингам обусловлен желанием максимально эффективно управлять своими сотрудниками. А по результатам исследований, проведенных более чем в 3000 компаний США, ежегодное десяти процентное увеличение затрат на бизнес-тренинги повышает эффективность работы сотрудников этих компаний почти на 9%."

Вот так вот.
Рапортуют статьи в СМИ. Надо брать…
************
😏😏😏😏😏😏
Но на самом деле до сих пор мало кто дупля отбивает, что такое "тренинг".

Реалии:

Что-то у нас не заладилось. Кто ответственный? Что будем делать? Может тренинг?
или
А мы вообще давно не развивали сотрудников. Вот в компании N тренинг за тренингом...
или
Они уже устали. Надо их как то взбодрить. А то глаза потухшие. Давайте тренинг...
или
Что-то они ругаются все время. Надо им тренинг…
или
“У нас есть 1, 5 часа, нам нужно изменить их коммуникации. Они очень агрессивны. Нужен тренер.

“Проведите тренинг по продажам. Что-то не продают...”
“Проведите тренинг по переговорам."
" По сервису у вас что-то есть?"
"Проведите тренинг по лидерству…
3 дня, вы что. У нас есть один. А вообще, хотелось бы в час уложиться.”
****************
Тренинг, он же от всех болезней. Это же почти аспирин в аптечке. Ток подороже.
Кому-то подойдет наш отечественный, а кому-то заморский.
Кому-то хорошо упакованный, кто-то у товарища спросит...

Тендеры. Коммерческие предложения.

Подходим. Выбираем..
Согнали народ. Если денег много заплатили, лучше нагнать всех, кого поймаем.

В рабочий день, лица будут повеселее. А если выходной, то держись тренер. Первый этап нужно не сдать позицию.
Дальше проще будет.
В общем, тренер правильный все верно делает и получает минимум три опции:
1️⃣Логотип в портфолио.
2️⃣Отзывы.
3️⃣Заказ на дальнейшее сотрудничество.

Что в компании:

Эффект держится несколько дней.

Через неделю мало кто вспомнил, что именно решили этим тренингом. Разве что скажут, что тренер был норм. Не скучный.

Нет. Я не обобщаю.
Не во всех компаниях так. Но частенько наблюдаю.

Критикуешь, предлагай!!!

Дабы продолжить в ключе “а как надо?”, погружу в историю.

🔍Тренинг пришел из молодой (по нынешним меркам) науки Психология благодаря исследованиям группового взаимодействия. НО. Так же родилась и фасилитация, которая вообще не тренинг аж никак, но не менее эффективна при наличии опыта и компетенций у сотрудников.

🔍Курт Левин 1946 году собирает малые группы с целью повышения личной и групповой эффективности не для лечения, как ранее было предложено психологами, а для развития участников. Идут эксперименты с групповой динамикой, а после создается одноименная школа.

🔍Карл Роджерс, его подход отличается от подхода Левина. Это другая школа. В семидесятых он в Советском Союзе. Первые тренинги, на которые не протолкнуться. Он использует группы главным образом для эмоциональной стабилизации и личностного роста.

🔍Это не значит, что у нас до семидесятых ничего не было.
В.М. Бехтерева, К.С. Станиславского, А.С. Макаренко работают с группами.

🔍В Питере стартуют деловые игры благодаря Марии Бирштейн, которая с помощью группы единомышленников провела тренинги для руководителей заводов по управлению своими предприятиями.

🔍Тарасов, С 1982 по 1985 г. он среди прочих своих деловых игр и тренингов регулярно проводил один из вариантов ролевой игры, названный им «Активный диалог» (В. К. Тарасов. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Ленинград. Изд-во «Машиностроение», 1989 г.).

🔍С 1946 года Альтшуллер работает над решением изобретательских задач. В октябре 1974 г. в Москве на ВДНХ была проведена научно-практическая конференция «Эвристика», организованная ЦС ВОИР. Обучение ТРИЗ успешно развивалось во многих городах. В октябре 1974 г. в Москве на ВДНХ была проведена научно-практическая конференция «Эвристика», организованная ЦС ВОИР.

Прошу заметить. Это обучение. Я хотела вам показать не то, как развивается тренинговая деятельность, а то, как мы все бросаем в один котел, называя "ТРЕНИНГОМ".

Мы заимствуем опыт. Методический и практический. Наш. Западный.
Но. Из-за отсутствия четкого понятия, что конкретно и как проходит взаимодействие на тренинге, под понятием «тренинг» могли иметься в виду и действительно активные групповые методы, а могли пониматься и обычные методы лекции или семинара. Можно было даже встретить словосочетание «прослушать тренинг», что противоречит основному принципу активного вовлечения участника в работу группы.

Чтобы провести тренинг, необходимо понимать

🚩Основы групповой динамики
🚩Управлять взаимодействием группы для выработки у них новых моделей поведения и реакций.
🚩Обладать навыками работы с социальными технологиями
🚩Тренер работает с психологией поведения, а значит должен быть знаком с этикой психолога.
🚩Понимать продолжительность и динамику трансформации поведения человека.
🚩Знать методологию.

********************

Теперь о потребностях бизнеса:

❓Если у вас конфликтуют люди, вам нужен не тренинг. Давайте найдем с вами причину. Есть масса технологий поиска. И решим ее.

❓Если у вас переговоры составляющая деятельности компании, давайте натаскивать людей. Именно натаскивать. “У тебя с кем, с Васей? Вася у нас такой. Значит работаем в таком то формате…”
И дрючим, дрючим, дрючим, пока Васю он не щелкает как семечки.
Потом Петю, потом Колю. Знаю пример, где именно так и делают и это круто. Внутри постоянный разбор сложных моментов. Чтоб пойти на переговоры, ты должен сдать то, как подготовился. И это работает. Потому что это на регулярной основе. Хотите организовать? Зовите.

❓Хотите, чтоб руководители были лидерами? А вы точно тех наняли? Давайте оценим их качества и компетенции. Есть технологии. Зовите.

❓Хотите, чтоб люди вели себя иначе, не вопрос. Почему они себя сейчас ведут так, как вам не нравится? Не факт, что это лечится тренингом по коммуникациям. Давайте подберем то, чем вылечим. Зовите.

❓Хотите отношений с клиентами и зовете это сервисом. Давайте построим понятные действия сотрудников в разных ситуациях. В тех, где возникает напряг. В тех, где мы теряем деньги. Отработаем эти действия. Попробуем на практике. Исправим ошибки. Опять на практике. Опять коррекция.

🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀
Так и победим.
А уж если тренинг, то их есть у меня. Технологичные и трансформирующие. Помогающие думать шире и работать лучше. ТОЖЕ ЗОВИТЕ.

18/02/2021

05/02/2021

Пятница- время легкого контента.
Всегда ли нам нужна креативность????)))

23/01/2021

Порисуем???

В своей работе я часто использую инструменты визуализации.
Самый давний из них, это ментальная карта.
Естественно, сейчас масса инструментов для создания карт online.

💡Если вам нужны мои рекомендации, то просто поставьте плюс и я вышлю вам список удобных проверенных платформ.

Но. Вдруг выходные для вас это время для творчества?

Тогда развиваем моторику, воображение, эстетический вкус, креативность, и просто расслабляемся.

Давайте порисуем и подумаем.

15/01/2021

В 80-х годах Эллияхо Голдрат разработал методологию управления системой.

Он утверждал, что проходимость системы определяется самым узким местом.

Мы все хотим оптимизации, особенно в нынешних условиях.

Проводим стратегические сессии, мозговые штурмы, ищим варианты.

Но в предверии того, как мы начнем придумывать новые пути, возможно, стоит разобраться, а какие причины замедляют наше движение?

Предлагаю применить инструмент поиска узких мест, привлекая команду.

Как правило, у людей в организации в руках масса ценной информации.

🚩Посмотрите мое видео.

🚩Время просмотра 3, 5 минуты.

Буду рада вашим вопросам.

11/01/2021

Я знаю, что у меня есть в друзьях предприниматели.
✔У меня к вам вопрос. Буду благодарна за обратную связь - можно комментарием под постом или в личные сообщения).
♥С меня 30 минутная бонусная консультация по интересующему вас вопросу в сфере управления персоналом и развития бизнеса.
Вопрос: "Когда у вас есть затруднения в бизнесе, что-то идет ни так, то как вы поступаете:
📌 ищу самостоятельно ответ на вопрос в бизнес-литературе
📌 ищу рекомендации в профильных группах предпринимателей
📌 спрашиваю рекомендации у коллег (как они решали задачу)
📌ищу эксперта в заданной теме в google
📌 ищу обучающие программы. где можно научиться самостоятельно решать такие вопросы
📌 ваш вариант.

Я знаю, что у меня есть в друзьях предприниматели.

✔У меня к вам вопрос. Буду благодарна за обратную связь - можно комментарием под постом или в личные сообщения).

♥С меня 30 минутная бонусная консультация по интересующему вас вопросу в сфере управления персоналом и развития бизнеса.

Вопрос: "Когда у вас есть затруднения в бизнесе, что-то идет ни так, то как вы поступаете:
📌 ищу самостоятельно ответ на вопрос в бизнес-литературе
📌 ищу рекомендации в профильных группах предпринимателей
📌 спрашиваю рекомендации у коллег (как они решали задачу)
📌ищу эксперта в заданной теме в google
📌 ищу обучающие программы. где можно научиться самостоятельно решать такие вопросы
📌 ваш вариант.

17/12/2020

А ваши сотрудники умеют говорить спасибо?

10/12/2020

🚩Наши кейсы.
Отношения или просто бизнес?

Поставщик и потребитель.

🚩Часть 1.

Жила была маленькая компания, которая закупала маленькими партиями сырье, производила продукт и продавала его конечному потребителю.

Компания очень гордилась поставщиком и свою цену на конечный продукт (которая была рекомендована поставщиком) объясняла качеством, брендом, великой идеей и философией. Ну, в общем, применяла все инструменты маркетинга и продаж.

В один прекрасный момент рядом открылся конкурент… Хотя нет. Это не был конкурент.

Открылся похожий бизнес, который заявил своим потребителям, что он продает продукт в 1.5 раза ниже.

Компания обратилась к поставщику с запросом, своими опасениями, ну и с “это же ваше имя, мы его так превозносили, мы с вами уже так долго, мы вам не изменяли с другими, нас тревожит, как теперь строить отношения с потребителем и как же наш маркетинг…”.

Пошла череда переговоров, которая окончилась тем, что трубку поставщик брать перестал.
__________________________________

🚩Часть 2.

Кризис, локдауны, пандемия и новый мир объявил всем еще в марте: оптимизируйте расходы. Думайте шире. Придумывайте разные способы и решения”.

Знаю не по наслышке. Провели много командных встреч под лозунгом “Давайте замутим…”.
(Собрали все методики как рождать инновации и как придумать идею, которая отвечает критериям простая, красивая, новая, реалистичная).

Многие думали в направлении внешнего мира. Это был выбор команд. На это влияло много факторов, как и в этой истории маленькой компании.

Она оберегала все те теплые отношения с сотрудниками, поставщиками и с теми, кто влияет на бизнес. Потому внутри что-то менять боялась, не хотела и находила много причин, почему трогать ничего нельзя.

А тут оказия. Те, с кем отношения она берегла, от нее отвернулись. Пришлось вспомнить, сколько раз другие поставщики ей предлагали свои услуги, но она отказывалась, потому что ОТНОШЕНИЯ важнее?
Нашла в этот раз сама 2 самых крупных.

А те говорят: “Странно. Нас же вообще нет в этом регионе. Как это мы его из вида упустили?”

И зашли массировано на рынок со своими продуктами.

🚩Это позволило маленькой компании увеличить свою моржу, удешевив сырье без потери качества.

🚩Это позволило создать конкуренцию изменить рынок (тут история еще продолжится).

🚩Это позволила вспомнить про определение дистрибьюции. Что комплексная логистическая деятельность, заключающуюся в продвижении продукции от производителей к конечным потребителям, организации распределения продукции в сегменте, на территории, организации продаж, предпродажного и послепродажного сервиса.

🚩Это позволило пересмотреть на свое отношение к ОТНОШЕНИЯМ…

А что вы думаете по этому поводу? Какие ваши прогнозы о развитии событий?