20/11/2018
Предлагая товары и услуги на рынке, ключевым моментом для компании является установление и поддержание связи с клиентами (в том числе и телефонной), а так же консолидация имеющейся информации о клиентах. Для эффективной обработки обращений клиентов в службу поддержки или отдел продаж необходимым условием является удобная реализация контактного центра предприятия. Так же удобная, простая и дешевая внутренняя связь между сотрудниками дает возможность повысить эффективность в целом. Для построения, запуска и поддержки такой системы большие предприятия имеют возможность сформировать штат сотрудников занимающихся технической стороной этого вопроса. Малым и средним предприятиям, которые сосредоточены на построении клиентской базы и налаживание каналов сбыта, зачастую, просто недостаточно свободных ресурсов и в первую очередь времени для такого подхода.
Вариантом решения является облачная платформа, обеспечивающая быстрое развертывание, удобный доступ и простое управление телефонной связью предприятия.
ThetaTel является как раз таким решением. Управление маршрутизацией входящих звонков, возможность совершения исходящих звонков, общая для предприятия база контактов и регистрация обращений, ведение сделок и запись телефонных разговоров - лишь часть возможностей системы ThetaTel. Мобильный клиент для Android позволяет оставаться на связи везде, где есть доступа к глобальной сети Интернет.
