MoveUp Solutions

MoveUp Solutions MoveUp Solutions is an outsourcing contact center, based in Ukraine. Our services: Customer Represen

УСЛУГИ ПО АНАЛИЗУ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВБизнес-процесс – совокупность мероприятий и заданий, направленных на вып...
29/08/2018

УСЛУГИ ПО АНАЛИЗУ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Бизнес-процесс – совокупность мероприятий и заданий, направленных на выпуск продукта или создания услуги для потребителя. Чтобы достичь максимальной эффективности деятельности компании, применяют радикальное переосмысление или перепроектирование бизнес-процессов (реинжиниринг), а также проводят минимизацию расходов и максимизацию выгоды (оптимизация).

Поиск лучшего варианта и рассчеты оптимальных технологий целесообразнее всего передать на реализацию аутсорсинговым фирмам. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии с привлечением внешних ресурсов даст определенные выгоды:

экономное распределение бюджетных средств;
экономия времени для решения более важных стратегических задач;
сохранение компактного штата сотрудников;
пользование услугами и опытом профессионалов в сфере, выходящей за рамки компетенции вашего дела;
запуск процесса без дополнительных подготовок, зразу же после заключения договора.
Этапы усовершенствования бизнес-процессов

Для грамотной реализации мероприятий по улучшению бизнес-процессов необходимо следовать определенному пошаговому плану:

предварительный анализ первоначальных требований;
организация проекта, выявление слабых мест и критических путей;
изложение текущей модели;
собственно оптимизация (улучшение, исправление) или реинжиниринг (полная реконструкция, изменение);
планирование действий по переходу из текущего положения в желаемое;
совершенствование процессов (установление контроля, измерение показателей, внедрение лучших практик).
Оптимизация управления бизнес-процессами организации

Система управления бизнес-процессами также нуждается в совершенствовании, созданию улучшенных механизмов управления, направленных на достижение компанией поставленных целей и получение высоких результатов при низких затратах. Оптимизация управления дает в результате эффективную новую систему и результативность организации (правильные действия для удовлетворения потребностей клиентов).

Услуга от аутсорсинговой компании MoveUp по внедрению данного мероприятия имеет в своем составе и технические разработки, и работу с персоналом:

определение целей и задач компании;
диагностика управления и выявление проблем;
совершенствование схемы управления;
работа с руководителями и персоналом по регулировке взаимосвязей;
оценка и анализ системы управления, разработка новых методов.
Услуга оптимизации внутренних бизнес-процессов от MoveUp поможет решить возникшие проблемы путем повышения операционной эффективности деятельности. Простое вливание дополнительных финансовых или трудовых средств не даст желаемого результата в продвижении вашего бизнеса. Поэтому профессиональные исполнители наведут порядок в системе операций, автоматизируют максимальное количество процессов с целью трансформации предприятия и выхода на новый уровень развития.
https://moveup-call.info/services-for-the-analysis-and-optimization-of-business-processes/

СИСТЕМНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА НА АУТСОРСЕОказание услуг технической поддержки входит в программу взаимодействия с клие...
24/08/2018

СИСТЕМНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА НА АУТСОРСЕ
Оказание услуг технической поддержки входит в программу взаимодействия с клиентами. Это обеспечивает эффективную коммуникацию, обслуживание потребителей после совершения покупки, содействие клиентам в решении конкретных вопросов, возникших в ходе эксплуатации продукта.

Множество услуг, которые направлены на оказание помощи пользователям компьютерных технологий, очень востребованы и пользуются неизменным спросом. Если ваша деятельность связана с IT, электронными устройствами, компьютерными сетями, интернетом, или предприятие пользуется сложным программным обеспечением, компания MoveUp предоставит вам услуги техподдержки, начиная от администратора технической поддержки сетей и заканчивая обслуживанием любого компьютерного оборудования.

Преимущества услуг аутсорса

Использование аутсорсинговых ресурсов уже не раз доказало свои выгоды:

экономное расходование бюджетных средств;
экономия времени в пользу решения важных стратегических задач предприятия;
сокращение штата сотрудников;
привлечение компетентных специалистов;
мгновенный запуск деятельности без дополнительных приготовлений.
Современное техническое оснащение, программное обеспечение, автоматизация всех процессов работы, достаточный штат сотрудников с широким диапазоном компетенций, отлаженная система деятельности позволяют эффективно организовать функционирование техподдержки. Возможен круглосуточный прием заявок, многоуровневая структура дифференцирует задания между сферами компетенции специалистов и равномерно распределяет между ними рабочую нагрузку.

Аутсорсинговая техническая поддержка компьютеров от MoveUp включает в себя комплексные услуги:

консультации специалистов по любым вопросам;
профилактическое обслуживание;
аварийные выезды администратора на место;
техподдержка через систему удаленного доступа;
настройка сети;
установка и переустановка операционок (техническая поддержка Windows, Linux);
антивирусное обслуживание;
настройка почтовых служб, WI-FI, резервного копирования;
установка программного обеспечения и пр.
Все операции выполняются как локально, так и удаленно (по договоренности). Также обеспечивается техническая поддержка сети и обслуживание соответствующего оборудования:

диагностика и анализ работы серверов;
оптимизация подключений, установка программ и драйверов;
настройки защиты информации.
IT-аутсорсинг оказывает полный набор услуг, в том числе техническую поддержку информационных сетей, ориентированных на обеспечение стабильной работы информационных систем. Это и разработка плана, и ежедневный мониторинг оборудования, и обновление программ, и удаленный сервис (онлайн-консультации или обработка запросов в колл-центре).

Услуги технической поддержки приложений пригодятся для программного обеспечения сайта, системы управления предприятием, для отслеживания и решения проблем в мобильных приложениях.

В любом из случаев сторонняя помощь аутсорсинговой организации помогут вам снизить расходы на развитие служб техподдержки и обеспечение их бесперебойной работы.
https://moveup-call.info/system-technical-support-at-the-outsource-stage/

HR-АУТСОРСУ вас есть желание иметь безупречного HR-менеджера по торговым сотрудникам? И чтобы он не нуждался в рабочем м...
21/08/2018

HR-АУТСОРС
У вас есть желание иметь безупречного HR-менеджера по торговым сотрудникам? И чтобы он не нуждался в рабочем месте, оплате больничных, и не требовал замену на отпускной период? Тогда стоит отдать эту работу удаленному сопровождению MoveUp!

Вот 5 основных преимуществ аутсорсингового сотрудничества от MoveUp:

отсутствие простоев и задержек в работе – HR-менеджер нуждается в отпуске или больничном; в этот период у вас не будет возможности эффективно осуществлять поиск кандидатов, подбирать и оценивать их для вакансии продавца, торгового агента, менеджера и пр. Всякий потерянный день из-за отсутствия сотрудника по вопросам персонала выливается в убытки для предприятия;
экономия бюджета – кадрового работника в составе штата необходимо обеспечить местом работы, компьютерной техникой, полным соцпакетом, зарплатой, платить налоговые взносы с его доходов; при переносе функций управления персоналом на аутсорс вашими расходами станет только лишь оплата услуг нашей компании;
снижение временных затрат – предприятию, занимающемуся торговлей, все время нужны новые вливания – опытные продавцы с хорошим потенциалом; в одиночку HR-менеджер не справится с подобной нагрузкой в работе; встанет вопрос о найме дополнительного сотрудника или недовыполнении объема работ; при обоих раскладах финансовые потери неизбежны;
узкая направленность – HR-менеджер является «многостаночником», работающим с сотрудниками разных категорий, при этом для него нереально одинаково хорошо владеть навыками всех направлений деятельности; эксперты нашей команды имеют отличный опыт по подбору кандидатов различными методами (психологическими, соционическими), работают только с продавцами, причём показывают намного высший уровень, чем рядовые кадровые сотрудники;
избирательность услуг – если нужно, в наших силах предоставить аутсорсинг персонала в комплексе – начиная с поиска кандидатов и заканчивая их обучением, также построение отдела продаж «под ключ»; при необходимости предоставляем каждую требуемую услугу по отдельности.
https://moveup-call.info/hr-outsourcing/

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ CONTACT CENTER ОТ CALL CENTERОсновные различия состоят в том, что «call центр» предполагает взаимодействи...
18/08/2018

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ CONTACT CENTER ОТ CALL CENTER
Основные различия состоят в том, что «call центр» предполагает взаимодействие исключительно по телефону, в то время как «контакт центр» использует все доступные на сегодня средства коммуникаций. В настоящее время количество колл центров постоянно сокращается и им на смену приходят контакт центры. Которые в большей степени отвечают современным требованиям.

Понятие «контакт центр» связанно в первую очередь с развитием интернета и новых видов коммуникаций, таких как: email, чат, видеоконференции, форумы и социальные сети. В перспективе технологии, входящий вызов поступает на телефонную станцию, это может быть как классическая аппаратная станция, так и программная IP АТС. Далее в зависимости от технических возможностей или требований к обработке звонка сигнал поступает на голосовое меню или непосредственно распределяется между свободными операторами и если такие не найдены, то звонок ставится в очередь. При исходящем вызове работа АТС также обычно ограничивается несколькими функциями, такими как выбор лучшего маршрута для звонка и т.п.

B. Contact Center — более высокий уровень модели Call Center
Эта система является областью, которая содержит все данные, включая информацию о клиенте, которая собиралась из телефонных звонков, электронных писем, факсов, заказов, выставление счетов и т.д.

Функции Contact Center

Автоматическое совершение звонков
Это поможет вам повысить производительность труда за счет приема и эффективной обработки входящих вызовов. Что позволяет обрабатывать вызовы, управлять звонками.

CRM
CRM позволяет осуществлять синхронизацию с клиентами через различные каналы связи, включая голосовую связь, электронную почту, веб-чат.

Автоматический ответ и распознавание голоса
Автоматизированная система голосов обеспечивает системный ответ, прочитав письмо, обработку вызовов, маршрутизацию вызовов, отвечая факсов, распознавание голоса и текста SMS.

Мультимедийные сообщения (электронная почта, голосовая связь, SMS, факс, …)
Использование технологии следующего поколения приносит вам лучшее взаимодействие с клиентами с помощью эффективных средств массовой информации, таких как электронная почта, SMS.

Качество хранения служебных и голосовых вызовов
Хранение, оценка, анализ помогают повысить степень удовлетворенности клиентов с помощью интерактивного голоса, VoIP, электронной почты и строить долгосрочные отношения с клиентами.

Отчеты
Отчеты основаны на ваших требованиях, статистики производительности в режиме реального времени и отношений с пользователем через систему контакт-центра, что дает вам необходимые инструменты, чтобы принять решение с полной информацией.

Предустановленное циферблат
Обладая более чем 100000 вызовов в час, у вас есть возможность совместно использовать списки клиентов для систем набора, помогая увеличить количество исходящих вызовов с нескольких систем одновременно.

Управление персоналом
Поможет вам более точно прогнозировать потребности и планирование персонала. Это является одним из важных факторов, чтобы гарантировать выполнение работы в нужном месте и в нужное время.
https://moveup-call.info/how-to-discriminate-differences-between-contact-center-and-call-center/

ЧТО ТАКОЕ ВИРТУАЛЬНАЯ АТСВиртуальная АТС это телефонная служба работающая через IP, для обесбечения высокого качества зв...
15/08/2018

ЧТО ТАКОЕ ВИРТУАЛЬНАЯ АТС
Виртуальная АТС это телефонная служба работающая через IP, для обесбечения высокого качества звонков с наименьшими затратами. С услугой «IP-телефония», все клиенты могут просто оснастить телефон, установленный в локальной сети без предоставления мини-АТС.

IP-телефония позволяет звонить клиентам, принимать звонки, при чем вы можете это делать с телефона, планшета и не переживать, что пропустите важный звонок.

Что получают клиенты?

— Легкость в настройке и использовании.

— Компании нет необходимости нанимать специалистов по телефонии, с этим сможет справиться системный администратор, выполнив настройки через браузер.
https://moveup-call.info/what-is-virtual-pbx-private-branch-exchange/

ПРЕИМУЩЕСТВА УДАЛЁННОЙ РАБОТЫДля многих аутсорсинговых компаний работа агентов на дому более эффективна, чем работа в шт...
10/08/2018

ПРЕИМУЩЕСТВА УДАЛЁННОЙ РАБОТЫ
Для многих аутсорсинговых компаний работа агентов на дому более эффективна, чем работа в штатном колл-центре. Существует ряд преимуществ и основные из них мы рассмотрим в данной статье.

Снижение расходов.
Организовать, оборудовать и обслуживать офисное рабочее место значительно дороже, чем условно говоря, арендовать домашнее рабочее место. Тем более, с учетом сезонного фактора, приходится иметь немалое количество резервных мест, в случае роста клиентской активности. Расширение компании становится сложной задачей. В свою очередь, имея в своём штате удалённых работников, всё эти проблемы решаются за несколько дней без существенного увеличения затрат.

Более высокое качество оказания услуг.
Отсутствие гула колл-центра, вопросов коллег и других раздражающих факторов позволяет агенту полностью погрузиться в работу и оказывать максимально качественную клиентскую поддержку. И в первую очередь это почувствуют сами клиенты, что в результате повысит имидж компании.

Эффективная организация рабочего пространства.
Нередко бывает, что нет возможности полностью разделить отделы и подразделения контакт-центра. В итоге в одном зале работает линия холодных звонков, тех.поддержка, сервисы входящего телемаркетинга. Работа из дома полностью устраняет эту проблему, существенно уменьшая стрессовость рабочей обстановки для сотрудника.

Гибкость.
Работая с удалёнными сотрудниками, Вы можете гибко и оперативно вносить изменения в рабочий график. Появляется возможность реагировать на сезонный фактор без затрат. Вы можете в тот же день вывести дополнительно необходимое количество сотрудников, либо наоборот сократить рабочий день при уменьшении клиентской активности.

Контроль вовлеченности и качества работ.
По-прежнему существует стереотип, что работу удалённого сотрудника сложно проконтролировать. Супервайзеры или тимлидеры с настороженностью относятся к работе с удалённой командой агентов, т.к. нет возможности своими глазами увидеть чем они заняты. Но факт в том, что сотрудники на дому значительно больше вовлечены в рабочий процесс и больше подаются контролю, это показывает и практика. Не говоря уже о современном программном обеспечении, которое позволяет онлайн отслеживать необходимые показатели качества.

Широкие возможности для поиска соискателей.
Существует много талантливых работников, которым по тем или иным причинам не подходит работа в офисе. И сегодня это больше нет препятствий для того, чтобы начать сотрудничество с людьми, желающими работать удалённо. Вы можете создать условия выигрышные как для компании, так и для профессионального сотрудника, полностью владеющего всеми необходимыми навыками. Более того, Вы можете нанимать сотрудников по всему миру, организуя подразделение для работы в других странах.

Более привлекательная система мотивации.
Поскольку затраты на содержание площадей под офис существенно снижены, появляется хорошая возможность разработать улучшенную систему мотивации для удалённых сотрудников. Что даёт агентам дополнительную заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве и качественном предоставлении сервиса.
https://moveup-call.info/advantages-of-remote-work/

7 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ СТОИТ ЗАДАТЬ АУТСОРСИНГОВОМУ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ ДО НАЧАЛА ПРОЕКТАЭта статья поможет разобраться, на каки...
07/08/2018

7 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ СТОИТ ЗАДАТЬ АУТСОРСИНГОВОМУ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ ДО НАЧАЛА ПРОЕКТА
Эта статья поможет разобраться, на каких моментах сделать акцент при выборе аутсорсинговой компании для Вашего бизнеса.

Если речь идёт о контакт-центрах, то в первую очередь важно обратить внимание не на стоимость услуг, а скорее на то, какие в действительности заложены показатели в эту цену, и на каких принципах работает сам контакт-центр. Выбирая контакт-центр, исходя только из стоимости проекта, можно упустить главное – какая будет реальная ценность для заказчика выраженная, например, в росте продаж.

Итак, 7 вопросов, которые необходимо обсудить с аутсорсинговой компанией ещё до начала проекта.
1.Какой спектр услуг входит в стоимость всего проекта?
Этот вопрос стоит прояснить, поскольку каждая компания за одну и ту же цену конкретного проекта предлагает не один и тот же перечень услуг. Может оказаться, что некоторые необходимые услуги придётся оплачивать отдельно. И наоборот, Вам могут предложить дополнительный сервис бесплатно, и тогда Вы сможете сэкономить ещё больше.
2.Какие гарантии предоставляет компания?
Будьте внимательны в этом вопросе, поскольку телемаркетинг, это бизнес в котором сложно прогнозировать конкретный результат. В разных сферах эффективность может отличаться от 10% до 30%. И если Вам сразу обещают «золотые горы», то, скорее всего, просто хотят склонить к сотрудничеству.
3.Будет ли предоставлена отчётность и в каком виде?
Оценить эффективность работы можно только по комплексному отчёту, согласно установленным критериям. Поэтому требуйте предоставления ежедневного отчёта.
4.Есть ли у компании опыт работы в Вашей сфере деятельности?
Компания, которая уже работала на проектах из Вашей отрасли, определенно будет более эффективной, по сравнению с новичками в данной области. Не забывайте также, что для реализации проекта важен и непосредственный профессионализм операторов, который выражается во владении базовыми навыками в сфере телемаркетинга и владении программным обеспечением. В этом случае агенты будут оперативно усваивать новый материал для работы, а значит, сэкономят Вам время.
5.Какую бизнес-репутацию имеет данная компания?
Обязательно проверьте благонадёжность компании до начала сотрудничества. Изучите отзывы текущих партнёров и бывших заказчиков компании.
6.Существуют ли какие-либо дополнительные комиссии?
Прочитайте договор внимательно и обратите внимание на неясные пункты, попросите их разъяснить. Как правило, тарификация должны быть прозрачной для клиента. Только неблагонадёжные компании включают комиссии, которые подлежат уплате уже после страта проекта.
7.Где непосредственно располагаются рабочие места операторов контакт-центра?
В каком городе? В офисе или на дому? Эти факторы также влияют на стоимость рабочего времени оператора, а значит и на стоимость проекта в целом. Также это важно знать на случай согласования работы в разных часовых поясах.
Ответы на эти 7 вопросов помогут с большей долей вероятности сделать правильный выбор будущего партнёра в сфере телемаркетинга!
https://moveup-call.info/seven-questions-to-ask-before-you-outsource-contact-center/

ПОЧЕМУ МНОГИЕ КОМПАНИИ ОБРАЩАЮТСЯ К АУТСОРСИНГУ?Фрилансинг это первоклассный выбор и одна из самых значительных тенденци...
03/08/2018

ПОЧЕМУ МНОГИЕ КОМПАНИИ ОБРАЩАЮТСЯ К АУТСОРСИНГУ?
Фрилансинг это первоклассный выбор и одна из самых значительных тенденций во всем мире. Это практика передачи определенных рабочих функций за пределами компании, вместо того, чтобы заниматься ими самостоятельно. Другие компании в США, Украине, Германии, Франции и других странах, обращаются к аутсорсингу, как способу развиваться при ограничении заработной платы и накладных расходов.

Есть много преимуществ в использовании аутсорсинга. Например, аутсорсинг помогает компаниям снизить риски и затраты на рабочем пространстве, оборудовании, программного обеспечения и найма работников для специализированой работы без отдела кадров. А владельцы могут использовать эти денежные ресурсы для других целей, таких как улучшение капитала. В дополнение к экономии средств, компании могут использовать стратегию аутсорсинга, чтобы сосредоточить внимание на ключевых аспектах бизнеса. Так что если вам нужен виртуальный помощник для введения данных, маркетинговых исследований или поддержки для своих клиентов, новый веб-сайт и другие услуги, вы можете использовать удаленных работников и освободить время и ресурсы для других возможностей. Для управления удаленными работниками вы можете использовать CRM и контролировать их деятельность (о контроле вы можете также прочитать статью на нашем сайте).

Аутсорсинг непрофильной деятельности может повысить эффективность, оптимизацию и производительность, так как другой объект выполняет эти меньшие задачи лучше, чем сама компания. Эта стратегия может также привести к сокращению затрат времени, повышения конкурентоспособности промышлености и снизить общие операционные расходы. Компании могут снизить затраты на рабочую силу передавая на аутсорсинг определенные задачи, в то же время, как компании могут иметь доступ к технологиям, не вкладывая большую сумму денег, чтобы иметь ее.
https://moveup-call.info/why-more-companies-come-to-outsourcing/

ФАКТЫ О РАБОТЕ В КОЛ-ЦЕНТРЕМногие люди считают что имеют представление о работе в телефонном режиме, будь это кол-центр ...
31/07/2018

ФАКТЫ О РАБОТЕ В КОЛ-ЦЕНТРЕ
Многие люди считают что имеют представление о работе в телефонном режиме, будь это кол-центр или другие виды удаленных услуг. Но совпадает ли их мнение с мнением людей, которые имеют опыт работы в данной сфере?

Все мы осознаем что эта работа является утомительной и временами стрессовой. Но большинство негативных мнений сложены из историй, услышанных от клиентов или знакомых, злостно отзывающихся о конкретном опыте.

В основном все, на чем основывается работа в кол-центре, состоит из общения. И именно от этого необходимо отталкиваться, когда принимаешь решение начать работать в кол-центре. Ведь контактировать ты будешь как с молодыми людьми, так и с пенсионерами.

Работа в кол-центре отличается достаточно быстрым карьерным ростом, ведь они имеют свойство быстро расширяться, и привлечение новых сотрудников, которые показывают хорошие результаты, способствует течению новых идей и довольствию заказчиков.

Довольно часто в кол-центре люди сталкиваются с моментами когда нужно решить проблемную ситуацию или выслушать недовольного клиента. На помощь в этом обычно приходят скрипты и подсказки руководства. Ведь главной задачей всей команды является успех каждого в отдельности и всего проекта в целом.

Способности решать конфликтные ситуации может также помочь Вам в будущем, так как стресс и проблемы иногда попадаются на жизненном пути, а Ваше спокойствие поможет принять правильное и выгодное решение!
https://moveup-call.info/working-in-a-call-center/

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА И CALL ЦЕНТРВ наше время колл центры, как правило, связываются со своими клиентами разными способами. Э...
27/07/2018

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА И CALL ЦЕНТР
В наше время колл центры, как правило, связываются со своими клиентами разными способами. Это может быть телефонный звонок, электронное письмо, онлайн чат или факс. Тем не менее, есть ещё один способ, который также становится популярным среди общества, и это — социальные сети. Под этим воздействием, колл центры также рассматривают его, когда дело доходит до оптимизации рабочего процесса, к чему социальные медиа и приводят в большинстве случаев.
При рассмотрении способов оптимизации трудовых ресурсов, обычно колл центры используют несколько инструментов, таких как запись телефонных разговоров, контроль качества и анализ речи. Некоторые из пробелов в подготовке операторов колл центра можно заполнить с помощью системы электронного обучения, а когда речь идет о управлении процессом работы, данный метод поможет Вам быть уверенными, что необходимый оператор находится в нужном месте в нужное время.
Интеграция с социальными медиа, как правило, ставит ряд уникальных задач для руководства колл-центра. Каждый из операторов должен нести ответственность за один из каналов и поддерживать его регулярно, и не должно быть необходимости переходить между системами.
Конечно, весь процесс оптимизации рабочего процесса должен быть подготовлен и продуман надлежащим образом. Потому что даже небольшие недостатки в общении между оператором и клиентом в социальных сетях может привести к нежелательной критики, так как в настоящее время информация очень быстро распространяться, когда дело доходит до интернета.
Не секрет, что социальные медиа чаще всего ассоциируется с более молодым поколением, которое и являются по сути Вашими будущими клиентами. Кроме того, умные владельцы бизнеса знают об этом, и потому уже сейчас они перестраивают свой рабочий процесс и начинают использовать более современные методы. Райна Чепмен однажды сказала: «Неразумно подходить к сегодняшним проблемам со вчерашними методами и продолжать надеяться на успешное будущее».
Колл-центр, вместе с социальными сетями поможет вам всегда оставаться на шаг впереди Ваших конкурентов и обеспечить высший класс обслуживания клиентов на многие годы!
https://moveup-call.info/smm-and-call-center/

ГДЕ ИСКАТЬ ФРИЛАНСЕРОВ ДЛЯ СВОЕГО ПРОЕКТА?На самом деле ответ на этот вопрос достаточно прост – это либо Upwork либо Fre...
24/07/2018

ГДЕ ИСКАТЬ ФРИЛАНСЕРОВ ДЛЯ СВОЕГО ПРОЕКТА?
На самом деле ответ на этот вопрос достаточно прост – это либо Upwork либо Freelancer. Это самые популярные и в то же время самые удобные площадки для поиска исполнителей, поэтому тратить время на другие площадки не имеет особого смысла. Именно поэтому стоит разобраться, какие преимущества и недостатки имеют эти биржи, чтобы выбрать платформу, которая отлично подойдет именно вам.

Если вы являетесь владельцем малого бизнеса, то Upwork – это лучший выбор для вас. И вот почему:
1. Опция Upwork Pro. На бирже Upwork идет невероятная борьба за клиента и к сожалению, большинство фрилансеров которые будут отписываться на ваши проекты будут либо недостаточно квалифицированы или неопытны. Для того чтобы не перебирать десятки а то и сотни заявок Upwork предлагает опцию Pro. Стоит она конечно не дешево – 149$ в месяц, однако за это менеджер платформы в ручную будет искать идеальных кандидатов для вашего проекта. Если вы часто нуждаетесь в новых исполнителях – эта опция может серьезно вам помочь.
2. Надежность. Хотя Upwork и Freelancer имею примерно одинаковое количество фрилансеров, однако и мобильные и десктопные приложения у Upwork работают немного лучше.
3. Служба поддержки. На Upwork лучше развита служба поддержки и с ней значительно легче связаться. Обе поддержки работают в режиме 24/7. Однако только у Upwork есть телефонная служба поддержки, у биржи Freelancer есть только чат и email.
Однако, нельзя сказать, что у платформы Freelancer нет преимуществ. Несмотря на то что почти все фрилансеры что есть на Upwork так же есть на Freelancer, у последнего есть опция “Contest mode”. В этом режиме вы можете выставить свой заказ (например логотип) и дать фрилансерам возможность завершить работу по вашим требованиям, пока вы выберете подходящего исполнителя. Эта опция полезна не только потому что экономит ваше время, но так же потому что дает возможность понять, как разные фрилансеры видят ваш бренд.
И так, давайте подытожим – для большинства заданий лучше всего подойдет Upwork, но если работу нужно сделать быстро — заходите на Freelancer.
https://moveup-call.info/what-platform-choose-to-find-professional-freelancers/

MOVEUP SOLUTIONS: CUSTOMER SUPPORT & VIRTUAL ASSISTANTРазвивая собственный бизнес, предприниматель сталкивается с рядом ...
20/07/2018

MOVEUP SOLUTIONS: CUSTOMER SUPPORT & VIRTUAL ASSISTANT
Развивая собственный бизнес, предприниматель сталкивается с рядом трудностей и проблем. Постоянно возникает необходимость решать те или иные задачи, выполнять широкий спектр всяческих работ. Однако, для высокого уровня и успешной деятельности необходимо владеть хорошими навыками в каждом конкретном деле. Будучи специалистом в своей сфере, деятель фирмы вынужден вникать в вопросы разного профиля. И при этом всем известно, что качественно решить все проблемы под силу специалистам узкой направленности. Поэтому время от времени предпринимателям приходится прибегать к помощи сторонних организаций и найму дополнительных сотрудников. В подобных ситуациях отличным решением становится выбор в качестве помощника авторитетной аутсорсинговой компании. Собственно аутсорсинг – это привлечение внешних ресурсов для удовлетворения собственных потребностей и решения задач, выходящих за рамки профильной деятельности компании. Происходит передача некоторых бизнес-процессов в компетенцию иной компании, которая специализируется в данной сфере.

MoveUp Solutions является как раз такой фирмой, предоставляющей в распоряжение нуждающихся предприятий персонала или услуг для выполнения определенного вида работ. Практикуя индивидуальный подход к каждому клиенту, эффективно распределяя обязанности и создавая все условия для качественного обслуживания компаний-клиентов, MoveUp Solutions заняла прочные позиции на рынке предоставления аутсорсинговых услуг. Компания практикует такие направления для содействия:

IT-аутсорсинг – услуги программирования, разработки и техподдержки ПО, обслуживание техники, создание и поддержка сайтов;
аутсорсинг производства – передача некоторой доли производственных функций и мощностей;
аутсорсинг реализации бизнес-процессов – выполнение определенного бизнес-процесса (бухгалтерия, логистика, маркетинг и пр.);
аутсорсинг процессов управления знаниями – тех, что требуют глубокого изучения и анализа больших объемов информации и формирования базы знаний с последующим ее управлением.
Иными словами, исполнители от MoveUp Solutions оптимизируют ваш бизнес и профессионально выполнят для вас рутинную работу по подбору персонала, начислению зарплат, учету налогов, обучению и аттестации кадров, оформлению отпусков и больничных, юридическому содействию и корпоративным мероприятиям. И все это без дополнительных издержек и временных затрат для вашей коммерческой деятельности, поскольку у аутсорсера уже имеется и современное оборудование, и обученные специалисты, и большой опыт, и отлаженные схемы воплощения тех или иных процессов. Сотрудничество с компанией MoveUp Solutions будет однозначно выгодно, удобно и рентабельно.
https://moveup-call.info

Address

Алчевских 43
Kharkiv
61002

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when MoveUp Solutions posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to MoveUp Solutions:

Share