Ракета Продаж, Kharkov (2026)

08/09/2021

Когда РОПы говорят, что ничего из этого не выйдет [ну или думают] мы говорим ПОСЧИТАЙ 😉

А точнее, что вызывает сопротивление у РОПов, когда наша команда внедряется в их отдел продаж, и начинает перестраивать систему и оптимизировать бизнес-процессы.

Все просто - мы выполняем их работу [они так думают] и воспринимают нас как конкурентов [а сегодняшняя я думаю - вот бы мне такую Катю 12 лет назад].

Вроде бы никакой высшей математики, бери сам и делай [ну четакова мне эта Ракета тут рассказывает, знаю-понимаю].
Но мысль о том, что собственник увидит, что его наемный сотрудник не выполнил работу ещё больше развивает сопротивление. Им не комфортно, нежелание меняться активируется, и сеет напряжение во всем отделе продаж. В этом состоянии сотрудники чаще всего идут с заявлением об увольнении к собственнику.

Но на самом деле МЫ НЕ ДЕЛАЕМ его работу. Мы запускаем процесс изменения системы, и не даём с него сойти. А изменения – это сила привычки, и за счёт нашего взаимодействия мы встраиваем в отделе продаж систему, благодаря которой увеличивается оборот.

НАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ = РАКЕТА ПРОДАЖ + КОМАНДА ЗАКАЗЧИКА

Только совместная работа с заказчиком даёт крутые результаты, и тот кто проходит этот не всегдав легкий путь изменений в системе получает колоссальный рост продаж и бизнеса. А мы в свою очередь гибким подходом сглаживаем углы и даём опору.

Ставьте «+» если у Вас тоже возникало сопротивление перед какими-либо задачами👇🏼

30/07/2021

5 точек роста ВАШЕГО БИЗНЕСА. Какие слабые места в системе вашего отдела продаж?

Для того чтобы бизнес рос и оборот увеличивался в кратном размере, нужно знать какие именно слабые места в отделе продаж. Только так вы определите точки роста.

Для этого проверьте по чек-листу свой отдел продаж:

➡️ Имеется ли у вас декомпозиция на длительный период?
➡️ С какой периодичностью осуществляются контрольные срезы работы менеджеров и РОПа? Еженедельно?
➡️ Существует ли у вас воронка найма сотрудников?
➡️ Используете dashboard и в каком формате?
➡️ Закрывают ли продавцы клиента на целевое действие в каждом этапе?

Ставьте 1️⃣ - если на все ответили «да», 2️⃣ - если есть ответы «нет»

20/07/2021

Как нанять эффективного руководителя отдела продаж? Топ-3 правила

Всем нашим клиентам я всегда говорю, что найм и адаптация персонала должны быть не хаотичным и стихийным случаем, а отлаженным процессом или даже конвейером, где все работает последовательно и ожидаемо.

Вот мой ТОП-3 правила найма эффективного руководителя продаж:

1️⃣ Прописать портрет должности. Портрет должен содержать: hard skills и soft skills или по-простому профессиональные и личностные навыки. При составлении списка личностных качеств у меня есть правило не писать их больше 5 в одну позицию.

Я выбираю следующие качества:
1. нацеленность на результат;
2. лидерские качества;
3. умение делегировать;
4. ответственность
5. умение считать и мыслить математически .

2️⃣ Подготовить тестовое задание. Да, да, руководители их тоже делают. Для примера, тестовым задание на должность руководителя может быть:
- анализ скрипта разговора ваших менеджеров и рекомендации к нему;
- прослушать аудизаписи диалогов менеджеров и написать обратную связь;
- и мое любимоё: дать кандидату данные по сделкам ваших менеджеров в CRM и попросить построить воронку продаж, а потом проанализировать и озвучить выводы.

3️⃣ Пропишите этапы процесса отбора руководителя для себя и своего рекрутера. зафиксируйте последовательность этапов и сделайте так, чтобы все видели их одинаково. Например, для того, чтобы нанять РОПа, очередность этапов выглядит так:
- размещение вакансии;
- первичный отбор поступающих откликов и холодный поиск;
- первый этап собеседования - интервью по телефону и отбор;
- выдача тестового задания для выполнения и анализ результатов;
- второй этап собеседования - личное собеседование с Вами и руководителем или партнером;
- презентация оффера
- оформление. Приём на работу.

Собрав статистику по каждому из этапов, вы сможете понимать, сколько действий/откликов/собеседований вам надо провести, чтобы нанять одного кандидата.

Это только первые 3 ключевые пункта, их намного больше. А у вас какие правила найма на должность руководителя? С какими сложностями сталкиваетесь?

09/07/2021

Мои мечты становятся реальностью или как вышло интервью со мной в глянцевом журнале «Эгоист»

Я убеждена, что результат зависит от 90% приложенных усилий и 10% таланта. Именно так я и добиваюсь поставленных целей, но есть пунктики, которые находятся в списке «очень бы хотелось..». Один из них и был – выход интервью со мной в глянце.

И в один день я открываю Директ, а там сообщение с предложением дать интервью для мужского глянцевого журнала «Эгоист». Результат Вы можете уже прочитать в выпуске (ссылку прикрепляю). Подтверждение того, что все реально.

Еще одна мечта напротив которой ставлю ✔️

А у вас есть список «очень бы хотелось»? Замечали как стоит о чем-то помечтать и это сбывается?

24/06/2021

Как увольнять сотрудников?

Процесс увольнения сотрудников – это боль каждого собственника и руководителя. Самый важный показатель сотрудников — эффективность и результат. Если динамика этого показателя негативная - системно, то стоит смело начинать процесс увольнения.

Увольнение делится на несколько этапов и этот процесс протекает не за один день. Делюсь правильной структурой увольнения ⬇️

Структура увольнения сотрудников:
➖О том, что сотрудник может быть уволен, ему нужно сигнализировать заранее [сотрудник должен осознавать, что результат нужно исправлять];
➖Далее ставим задачи и контролируем их выполнение;
➖Выставляем напрямую критерии испытательного срока [конкретные показатели и дедлайн];
➖Сотрудник не справился, после этого назначаем встречу;
🔴Встречу проводим по структуре - сначала говорим ПОЧЕМУ, а затем ЧТО (например: ПОЧЕМУ - при невыполнении планов продаж, страдают результаты компании, соответственно мы теряем прибыль; ЧТО - поэтому у нас через 2 недели последний рабочий день).

А вы помните как первый раз уволили сотрудника? На какие критерии опирались, когда принимали это решение? 👇🏼

23/08/2019

Сохраняйте пятничный короткий чек-лист самоанализа для продавцов.

После каждого общения с покупателем трать 5 минут на анализ:
▪️ Что получилось?
▪️ Что не получилось?
▪️Почему получилось?
▪️ Почему не получилось?
▪️ Что сделать в такой же коммуникации иначе в следующий раз?

Честно отвечая на эти вопросы каждый раз, ты будешь расти как продавец покруче, чем в результате даже очень хорошего тренинга🚀

А главное быстрее, согласны❓

20/08/2019

НАСКОЛЬКО ВАЖНЫ СОТРУДНИКИ?
⠀
Я каждый день наблюдаю увольнения в отделах продаж.
Я привыкла к ним как к неизбежному злу. Вот и вчера в 20:40 получила сообщение об увольнении одного из сотрудников в отделе продаж Заказчика.
Часто увольнения обоснованны и являются последней мерой со стороны руководителя.
⠀
Однако ошибочное мнение многих собственников [не РОПов], заключается в том что сотрудники имеют среднее по важности значение, поэтому достаточно готовить (обучать продажам, сервису) людей как-нибудь, платить зарплату какую-нибудь и подбирать новых сотрудников спустя рукава.
В результате мы имеем уже глобальную проблему – текучесть кадров, качество обслуживания на грани добра и зла, низкую рентабельность.
Управленцы не видят собственной ошибки, они заставляют своих сотрудников полюбить клиента, но не понимают, что их сотрудники – это их внутренние клиенты, которых тоже надо любить и быть честными с ними.
📍Клиентоориентированность начинается с главы компании и передается вниз по цепочке от сотрудника к клиенту.
⠀
Наблюдали такое отношение своими глазами❓

19/08/2019

ОРГАНИЗОВАННОСТЬ. Навык на миллион для успешного продавца.
⠀
Сегодня проверяла отчет по СRM Заказчика, с которым мы работаем над увеличение оборота по опту и рознице в его отделе продаж. И вот к каким мыслям меня привела эта задача. Быстро бросила ее в заметки для вас.
⠀
ВАЖНО❗
Пост для продавцов, а не для их РОПов 🙂
⠀
Отлично, если вы сами можете мотивировать себя на то, чтобы работать. Это помогает избежать огромного числа пинков от вашего РОПа.
Но начать работать — это половина дела. Оставшаяся половина — умение финализировать начатое.
Для того, чтобы доводить продажи до оплаченного счета или отгруженного товара, часто нужно проявлять чудеса самоорганизованности.
Если у вас это «в крови» - хорошо. Если нет, то развивайте.
⠀
Согласны?

16/08/2019

НАВЫКИ РОПа если в компании не отстроены продажи.
⠀
▪️ Умение выстраивать систему продаж.
Не нужно полностью полагаться на то, что руководитель самостоятельно выстроит для Вашего бизнеса идеальную систему. Вам нужно участвовать в построении системы и контролировать не только конечный результат, но и каждый этап проектирования и построения эффективного отдела продаж.
⠀
▪️ Знание эффективных систем конкурентов.
Понимание как конкуренты достигают успеха должно быть у руководителя. Чтобы оценить это в кандидате, изучите опыт конкурентов. Собеседование менеджеров и руководителей из конкурентных компаний — лучший способ изучения систем продаж Ваших конкурентов. Только к этому собеседованию необходимо быть готовым.
⠀
▪️ Опыт построения продаж – главный критерий при выборе руководителя.
Поэтому на нем должен быть основной акцент. В каких компаниях строил, сам или с помощью своих руководителей.
📍Вопросы Вам на заметку: Какую систему мотивации приняли, почему именно эту? Как она работала? Какие были ее минусы? Как выглядел бизнес-процесс продаж? Почему именно так? Какие были сбои? Что изменяли в процессе работы? И т.д.
Если оценить насколько человек увлеченно рассказывает о трудностях, способах решения и т.д., сложно будет не узнать человека, у которого есть опыт. Оценивайте образ мышления, если он не просто говорит фактами: «было так и все», а готов дать мотивированный ответ, почему именно так, тогда он мыслящий человек и не будет слепо тиражировать систему отдела продаж из предыдущей компании, а адаптирует свой опыт для новых условий.
⠀
Насколько по 10-бальной шкале вам интересны такие заметки❓

Ракета Продаж

08/09/2021

30/07/2021

20/07/2021

09/07/2021

24/06/2021

23/08/2019

20/08/2019

19/08/2019

16/08/2019

Address

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category