28/09/2018
Мессенджеры останутся в тренде на ближайшие 2 года
Если вы еще не внедрили мессенджеры, то это придется сделать в ближайшее время.
Не потому, что так говорят «гуру» маркетинга, а потому, что это – инструмент «выживания» для малого и среднего бизнеса в 2019-20 годах
Против статистики не попрешь. 93 % пользователей смартфонов установили минимум 1 мессенджер. Среди популярных – WhatsApp, Viber и Telegram.
Каждым днем растет установка Facebook messenger.
Мессенджеры – более личный канал общения.
К нему выше доверие и лояльность аудитории
Поэтому открываемость сообщений в мессенджерах достигает 84,3 %, а переход по ссылке – 28,3 %.
Люди используют мессенджеры, и в будущем, судя по динамике, эта тенденция только окрепнет.
Бизнес развивают там, куда идут люди.
Когда через пару лет между пользователями и бизнесами выстроится связь в мессенджерах, выиграют те компании, которые уже формируют такую базу подписчиков.
Остается только вопрос: как использовать мессенджеры и чат-ботов в бизнесе?
Например для:
- для сбора контактов
- доставки полезного контента;
- тех. поддержки клиентов 24/7;
- сбора обратной связи клиентов;
- оформления заказов;
- поиска информации в интернете и др.
PS. Если у вас есть вопросы по внедрению автоматической воронки продаж и интеграции чат-ботов в ваш бизнес - пишите в messenger. Консультация бесплатно)
