09/05/2024
❓ЦЕ МИТНИЦЯ? ЩО З МОЄЮ ПОСИЛКОЮ, КОЛИ Я ЇЇ ОТРИМАЮ?
Спойлер – вам не до митниці, відповідати на такі запитання в компетенції АТ «Укрпошта»
☎️ Отже. Останнім часом Київська митниця отримує нескінчений потік звернень від користувачів послуг оператора поштового зв’язку АТ «Укрпошта». Громадяни звертаються всіма каналами зв’язку з запитаннями на кшталт: «Де моя посилка?», «Коли я її отримаю?», «Чому так довго», «Я направив митниці на скриньку [email protected] документи, а ви…»
Для правильного розуміння процесів, пов’язаних з міжнародним перевезенням (пересиланням) поштових відправлень, зробимо кілька акцентів.
✅Акцент перший
Переміщення через митний кордон та надходження до терміналу 03928, подальше сортування, обробка, підготовка для проведення митного контролю та декларування товарів у посилках на адреси громадян здійснюється, ВИНЯТКОВО оператором поштового зв’язку АТ «Укрпошта». Отже, термінал 03928 – це не митниця, а місце міжнародного поштового обміну АТ «Укрпошта».
✅Акцент другий
Оператор поштового зв’язку ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ, відповідно до законодавства, інформувати користувачів своїх послуг про процес декларування, причини та підстави, за яких декларування та, відповідно, подальше митне оформлення можливе. Так, для отримувачів міжнародних поштових відправлень саме фахівці АТ Укрпошта є путівниками на всіх етапах руху посилки, в тому числі, і на етапі митного оформлення.
✅Акцент третій
Митниця, в першу чергу, працює з інформацією та деклараціями, поданими оператором поштового зв’язку АТ «Укрпошта», а не безпосередньо з посилкою. Тому, митниця відповідає на запитання, але на ті, що стосуються її компетенції. Зокрема, при встановлені порушення митних правил громадянином чи щодо розміру вже нарахованих митних платежів на товари, що пересилалися в поштовому відправленні.
✅Акцент четвертий
Електронна поштова скринька 📧[email protected] належить АТ «Укрпошта» та, відповідно, адмініструється цим поштовим оператором. Відтак документи, що надсилаються громадянами на цю скриньку для підтвердження вартості своїх товарів, опрацьовуються АТ «Укрпошта» та враховуються фахівцями поштового оператора при декларуванні товарів митниці.
✅Акцент пʼятий
Поштове відправлення фізично завжди знаходиться у Укрпошти, за винятком випадків відбору зразків, що трапляється дуже нечасто.
🛜 Принагідно нагадаємо, що для відстеження поштових відправлень та їх руху слід користуватись ресурсами перевізника https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html
📞Контакт центр АТ Укрпошта - 0 800 300 545;
📨Генеральна дирекція АТ «Укрпошта»: вул. Хрещатик, 22, м. Київ, 01001; еmail: [email protected]
📨Місце міжнародного поштового обміну АТ «Укрпошта»: вул. Георгія Кірпи, 2, м. Київ.