27/08/2024
Як же я втомився від цієї фігні. Здається, що український бізнес або не вміє читати, або не хоче.
Коли вже українці перестануть користуватись рушними CRM, які просто змінили свою назву? Коли перестануть підтримувати економіку цієї затхлої країни?
Ну хіба так важко провести мінімальний ресерч? Сьогодні знову отримав запит на налаштування наскрізної аналітики і на питання: "Яка у вас CRM?" - отримав відповідь КОММО (читай AMO).
30 секунд мені вистачило, щоб нагуглити про їх ребрендинг (лінк кинув би в коменти, та якось не хочеться, кому дуже треба - можу в особисті)
Ще один приклад за останні тижні simla.com - захована retailcrm (теж можу лінки кинути, кому треба).
Я вже мовчу про бізнес який до сих пір юзає Бітрікс чи Амо і платить в Європу.
Ну хіба не вистачає мозку зрозуміти, що навіть те, що ви платите на європейський рахунок не змінює того, куди фінально осідають кошти?
Ще куди не йшло, якщо у вас коробка і ви за неї вже не платите ліцензію. Лежить собі на своєму сервері. Все одно звісно не ок, але ну хоча б не платите їм. Але тих хто продовжує платити і доказує що це ж ок, бо гроші в росію не йдуть, ми ж на європейський рахунок платимо - я не розумію.
Нещодавно задав питання одній жіночці, яка стукалась з питаннями про наскрізну і виявилось, що в них бітрікс і вони платять на європейську юрособу чи знає вона, що ці гроші вона платить росії. Сказала у відповідь, що я не вмію вести конструктивну бесіду і не буде зі мною працювати. Дійсно, як же тут вести з такими конструктив?
Людей, які пишуть, що не має аналогів - я взагалі не розумію. Не можете знайти те що 100% підходить, адаптуйте те, що підходить на 80% чи допиліть. На крайній випадок зробіть своє.
Можу по собі сказати: для своїх курсів на початку я використовував степік - теж рушна платформа. Була в мене річна підписка, оплата в січні. Так вийшло, що в січні 2022 оплата знялась і в лютому степік відмовився повертати кошти. Тому підписка залишилась і в мене був фактично рік на переїзд. Перші півроку пройшли за пошуком існуючого рішення - ідеального, яке б мені підходило повністю - теж не знайшли. Довелось створити своє, фактично з нуля. Чи було це економічно вигідно для бізнесу на той момент - скоріше ні. Прибуток знизився в рази: зробити свій продукт - це купа додаткових витрат. Але це ж просто витрати, інвестиція. Інвестиція в свій продукт, а не інвестиція в економіку країни-агресора.
Певний час ми брали клієнтів, які користуються рушними CRM, які наче як вже європейські: Я спілкувався з бізнесом, він розповідав сльозливу історію, що перейшов з Amo на умовне Комо, бо хотів переїхати з рушної на нормальну. І в такі історії вірилось. Тоді був хаос і дійсно я розумію, що бізнес міг пропустити десь, що це ребрендинг відбувся, чи що це замаскований рушний сервіс. Ми домовлялись, що бізнес протягом півроку змінить CRM і починали роботу.
Але зараз я бачу, що змінили не всі, з ким домовлялись. Є ті, хто продовжують працювати, бо вже звикли, бо це знову час та додаткові інвестиції і купа інших причин.
Тому навіть, якщо бізнес каже, що буде змінювати в скорому часі CRM - кажу, щоб приходили, коли змінять.
А як у вас? Які CRM використовуєте?