GNS systems.ua

GNS systems.ua Мы единственные, кто называет Маркетинг наукой и относится к этой области деятельности именно так.

ЛИДЫ💯🔍С английского слово «лид» означает «инициатива», «намек», «тропинка». Под лидами понимают пользователей, которые п...
06/02/2023

ЛИДЫ💯

🔍С английского слово «лид» означает «инициатива», «намек», «тропинка». Под лидами понимают пользователей, которые проявили интерес к товару или услуге. Лиды — это «теплая», уже расположенная к покупке аудитория, так как она сама дает свои контакты. Поэтому с лидами можно связываться напрямую: через смс или email-рассылки, уведомления в приложениях, звонки.

🔍В маркетинге лид — это пользователь, который отреагировал на рекламную кампанию и через маркетинговые каналы оставил свой контакт, например, номер телефона в форме обратной связи.

🔍Различаются они в зависимости от готовности совершить покупку или воспользоваться услугой. Такая классификация позволяет правильно распределить внимание менеджеров и увеличить эффективность работы.

🔍Лид позволяет увеличить клиентскую базу и повысить доход от бизнеса. Сбор данных поможет ближе узнать потенциального клиента, вызвать интерес, разработать план дальнейшего продвижения товара или услуги. Главное — грамотно подходить к обработке лидов и не навязывать свой продукт, но и не терять потенциального клиента из виду.

CRM-marketing⛓️Маркетинг отношений или же CRM-маркетинг — это модель управления взаимоотношениями с клиентами, основанна...
06/02/2023

CRM-marketing⛓️

Маркетинг отношений или же CRM-маркетинг — это модель управления взаимоотношениями с клиентами, основанная на использовании собранных персональных данных для повышения продаж. Подобный подход позволяет увеличить лояльность клиентов к компании и повысить качество предоставляемого сервиса благодаря составлению рекомендаций и персональных предложений за счет информации о предпочтениях и вкусах потребителей, истории покупок и т. д.

CRM позволяет автоматически собрать данные о клиентах компании, после чего полученная информация может использоваться для стимулирования продаж. Для дальнейшего сегментирования целевой аудитории и выбора релевантных каналов коммуникации необходимо провести подготовку.

Основной задачей подобного подхода считается определение наиболее приоритетного канала связи и метода коммуникации, основанного на собранных клиентских данных. Этим маркетинговые CRM-инструменты отличаются, к примеру, от email-маркетинга или sms-рассылки, где общение с аудиторией осуществляется через единый, безальтернативный канал коммуникации.
❗️ Без CRM не обойтись при разработке:

Акционных предложений — помимо скидок, CRM-маркетинг может использоваться для запуска промо акций. Например, рекомендовать пользователям на сайте товары, которые они посмотрели, но не добавили в корзину.
Программы лояльности — с помощью инструментария CRM можно запустить накопительную систему бонусов, которые будут накапливаться от стоимости чека или количества товаров при покупке. Накопленные бонусы покупатель может обменять на ценные призы или скидку при следующей покупке.
Системы скидок — CRM также пригодится для разработки накопительных или персональных скидок для сегментированных групп.

📲SOCIAL MEDIA MARKETING Социальные сети — отличный способ охватить конкретную целевую аудиторию и наладить общение с зак...
06/02/2023

📲SOCIAL MEDIA MARKETING

Социальные сети — отличный способ охватить конкретную целевую аудиторию и наладить общение с заказчиками, в том числе потенциальными, и партнерами. Платформу социальной сети нужно выбирать исходя из того, кого Вы хотите охватить. Facebook по-прежнему является крупнейшей социальной медиаплатформой во всем мире. Twitter популярен среди покупателей B2B. Instagram и TikTok невероятно популярны среди миллениалов и поколения Z, а LinkedIn как нельзя лучше подходит для общения с покупателями B2B на ранних стадиях цикла покупки.

Каждая платформа может предлагать разные типы контента, но ключевую роль во всех социальных сетях играет визуальный контент. Поэтому при создании контента всегда учитывайте, как Вы будете распространять его через социальные сети, а затем вносите соответствующие изменения.

В будущем нас могут ждать и другие платформы, поэтому маркетологам необходимо следить за миром социальных сетей и развивать методики цифрового маркетинга. Например, TikTok появился лишь в сентябре 2016 года, а в наши дни в этой социальной сети больше активных пользователей, чем в LinkedIn, Twitter, Pinterest и Snapchat.

💡Стратегии цифрового маркетинга помогают маркетологам поставить цели, обозначить целевую аудиторию и разработать маркети...
06/02/2023

💡Стратегии цифрового маркетинга помогают маркетологам поставить цели, обозначить целевую аудиторию и разработать маркетинговый план, который позволит охватить и привлечь аудиторию. Эти стратегии задают направление для конкретной кампании или программы и служат в качестве основы для оценки результатов.

Цифровые технологии окружают нас повсюду, поэтому цифровой маркетинг касается практически каждого аспекта бизнеса, оказывая огромное влияние на общение компаний с заказчиками и создание выгодных предложений.

Таким образом, чтобы выдержать конкуренцию в условиях стремительно растущего глобального онлайн-рынка, Вашей компании не обойтись без продуманной и правильно реализованной стратегии цифрового маркетинга.

DIGITAL MARKETING - это создание и распространение контента по таким цифровым медиаканалам, как сайты, целевые страницы,...
06/02/2023

DIGITAL MARKETING - это создание и распространение контента по таким цифровым медиаканалам, как сайты, целевые страницы, социальные сети, электронная почта и мобильные приложения. Кроме того, в это понятие входит продвижение контента с помощью различных стратегий по платным, наработанным и собственным цифровым каналам, включая SEO, SEM, рекламу с оплатой за клик (PPC), синдикацию контента, социальные сети, электронную почту, текст и многое другое.

КТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ?Добрый день, дорогие друзья!Сегодня я хочу поговорить с Вами о том, по какому принципу ...
28/10/2022

КТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ?
Добрый день, дорогие друзья!
Сегодня я хочу поговорить с Вами о том, по какому принципу определять аудиторию, и какие ошибки часто допускаются в этой области.
Понимание своего потенциального клиента или аудитории, которая потенциально может купить наш продукт, всегда играло важнейшую роль в маркетинге и продвижении в целом. Вокруг этого вопроса всегда ведутся жесточайшие дискуссии и споры, а также предлагаются всевозможные методики, которым, к сожалению, так и не удалось однозначно ответить на вопрос: как распознать аудиторию, которая потенциально может захотеть иметь, а значит, и купить наш продукт?
Давайте посмотрим, как обычно подходят к решению этого вопроса. Для начала просто определяют тип публики, который потенциально мог бы воспользоваться нашим продуктом. Например, такими типами публики могли бы быть: владельцы бизнеса, топ менеджеры, врачи, молодежь, домохозяйки и так далее, - проще говоря, какая-то социальная группа людей, объединенных общим признаком, в жизни которых наш продукт мог бы разрешить какие-то проблемы или задачи.
Далее, наступает творческий момент: нам, как правило, предлагают детально охарактеризовать данный тип публики, а именно: ответить на вопросы, какой у них возраст и пол, какие у них интересы, кто их кумиры, где они часто любят бывать и так далее. Таких вопросов может накопиться около сотни.
Если вы внимательно посмотрите на этот процесс заполнения бланков ответами, вы сможете обнаружить, как тяжело это сделать, так как знаний, а соответственно и ответов на эти вопросы, как правило, не существует. И мы в прямом смысле можем наблюдать процесс придумывания, додумывания и догадок. Но, надо так надо, и мы с невероятным усилием прорываемся через этот процесс, заполняя ответы чем-то притянутым и выдуманным.
Интересен тот факт, что большинство из нас не задает самого главного вопроса: а зачем все эти данные нужны? Как это нам поможет распознать нашу целевую аудиторию? И даже те, кто задают этот вопрос, очень часто получают ответы наподобие такого: это поможет проще найти вашу целевую аудиторию в интернете и показать им рекламу, чтобы они купили ваш продукт.
По моему личному убеждению - это полный вздор, и этому есть вполне логичное объяснение. Сегодня, когда в социальных сетях присутствует больше половины населения всего мира и эта цифра ежегодно неуклонно растет, все эти данные абсолютно бессмысленны. Более того, мне иногда кажется, что все это делается, чтобы создать видимость того, что это сверхсложная задача, которая требует невероятной компетенции, и поэтому маркетинг так дорого стоит 😉
В действительности, чтобы распознать целевую аудиторию вашего продукта, вам всего лишь необходимо выяснить: кто из людей данного типа публики считает, что у него есть проблема или сложность из списка проблем или сложностей, которые решает ваш продукт, и точка. Это все, что вам нужно, для того, чтобы ответить на вопрос, кто является вашей целевой аудиторией.
Это утверждение истинно, так как в маркетинге мы говорим о создании желания иметь ваш продукт, и вы с легкостью можете обнаружить: невозможно создать у потребителя желания купить ваш продукт, который решает конкретную проблему, если этот потребитель не считает, что у него есть данная проблема.
Соответственно, вы можете прийти к простому заключению: потребитель из конкретного типа публики, который считает, что у него есть проблема из списка проблем, которые решает ваш продукт, является вашим потенциальным потребителем.
Следовательно, чтобы распознавать вашу целевую аудиторию, вам всего лишь необходимо научиться распознавать наличие конкретных проблем у конкретного потребителя из конкретного типа публики.

28/10/2022

У нашего основателя, Николай Гончаров, часто спрашивают владельцы бизнеса, как же правильно построить систему привлечения клиентов из интернета в свой бизнес.
При этом они говорят, что у них есть сайт/есть страничка в фейсбуке, что они делают рекламу, но результаты не такие, как нужно. И спрашивают, какой из инструментов стоит использовать, а какой нет...
Но! Проблема не в инструментах! А в том, как их использовать, собрав в систему. Отдельно инструменты могут только решить локальную проблему в бизнесе, на короткий промежуток времени. Но в перспективе, на развитие вашего бизнеса такие решения не повлияют.
Без системности - какой бы не был инструмент, вы никогда не получите желаемые результаты или, даже, больше желаемого.
И мы решили рассказать, как создаем систему мы и как работает наша технология, чтобы ответить на все ваши вопросы и помочь усилить ваш бизнес.
СМОТРИМ!

Добрый день, друзья!Сегодня я хочу поговорить с Вами о маркетинге и продажах. А точнее, поговорить на тему их "holy war"...
28/10/2022

Добрый день, друзья!
Сегодня я хочу поговорить с Вами о маркетинге и продажах. А точнее, поговорить на тему их "holy war", так называемой "священной войны".
Это ситуации, когда продавцы кричат, что лиды "слишком холодные", маркетинг кричит, что продавцы не умеют продавать,а Вы в итоге теряете клиентов и доход. И обычно такие "бойни" заканчиваются победой одних над другими. Либо с маркетинговой компанией прощаются, либо меняют продавцов, но это не решает первопричины.
Действительно ли плохи продавцы или же "кривой" маркетинг? На самом деле причины кроются глубже.
Если мы посмотрим на малый и средний бизнес, то мы увидим, что многие из них работают и получают заказы способом "сарафанного радио". Чаще всего постоянные клиенты регулярно покупают, а так же рекомендуют Вашу компанию друзьям. И такие клиенты обычно очень лояльны. Их не нужно улаживать, бороться с какими-то возражениями. То есть, в таких случаях менеджер получает заказы, оформляет их и спокойно получает свой % от продаж.
В этом случае необходимо понимать суть человека. Мы все действуем по пути наименьшего сопротивления. Что это значит? Например, Вам нужно купить бутылку воды, но согласитесь, будет глупо, если вы пойдете за ней 2 км, если есть магазин по-ближе? Мы конечно зайдем в магазин рядом с нами. То же самое и в компании. Продавец, который на протяжении какого-то времени просто принимал готовые заказы и ему не нужно было улаживать возражения, долго тянуть клиента, как "из болота бегемота" и он так привык. И тут вдруг ему нужно брать клиентов, которые приходят в результате интернет маркетинга, продвижения и так далее, они, естественно более холодные, чем те, с которыми он работал, мало знают о компании, продукте и доверия у них пока нет. На ряду с тем, что есть все те же теплые и постоянные клиенты, конечно продавец будет отдавать предпочтения им, а холодных избегать, "забывать" и попросту терять, понимаете? Они будут идти по пути наименьшего сопротивления. Они будут это саботировать тихо или громко, но саботировать будут. И это плохой вариант. Это убытки, потраченное время, недополученный доход, а часто еще и уволенные сотрудники, которые не плохо справлялись с постоянными клиентами.
Исходя из этого, настраивать маркетинг на продавцов, которые работают с постоянными клиентами - не просто не правильно, а губительно для них и для владельца.
Какое может быть решение, в данном случае?
На самом деле, здесь нужно понимать, что в любой компании должно быть 2 типа продавцов:
одни - занимаются постоянными клиентами или клиентами по рекомендации, а другие - это тот тип продавцов, которые работают с более "холодными" клиентами, с более "сырой" публикой, они создают доверие, которое есть у постоянных клиентов. Они имеют разную квалификацию. Те продавцы, которые работают с постоянными клиентами, воспринимают изменение своих клиентов с "теплых" на "холодных", как путь наибольшего сопротивления, поэтому, в идеале - нанять нового или несколько новых продавцов на работу с "холодной" публикой, они не работали до этого с "теплой" базой и их не будет "ломать" при переходе на "холодную" базу. Они изначально уже готовы на ту работу, на которую пришли, их не нужно переучивать и переквалифицировать.
Действуя таким образом, Вам не нужно отказываться от маркетинга и того огромного потенциала новых клиентов, которых можно с его помощью получить. Вот и все!
Если Вам интересны подобные статьи - ставьте "+" и я буду продолжать Вам писать свои рекомендации, которые Вы сможете применить в Вашем бизнесе. Я стремлюсь вносить порядок в область, в которой я работаю и хочу быть полезным для Вас и Вашего бизнеса. Очень хочется, чтобы у Вас все было хорошо.
А как у Вас в компании с этим?

КТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ (продолжение)                           Быть - Делать - ИметьЯ уверен, вы с легкостью м...
28/10/2022

КТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ (продолжение)
Быть - Делать - Иметь
Я уверен, вы с легкостью можете понаблюдать этот закон в действии по отношению к любому человеку. Сейчас поясню.
Давайте рассмотрим простой пример в действии. Как вы можете обнаружить, чтобы иметь миллион долларов, необходимо чувствовать себя, как миллионер, или, как минимум, понимать, “кем является человек обладающий миллионом долларов”, проще говоря - быть им. Как только вы понимаете это или чувствуете себя таким человеком, вы начинаете определенно действовать, как миллионер, и таким образом получаете или зарабатываете свой миллион долларов.
Этот закон применим к любой области существования человека, и вы сможете с легкостью пронаблюдать его в любой сфере жизни человека и распознать его. Например, чтобы быть успешным строителем, необходимо четко понимать бытийность строителя и принимать ее, для того чтобы определенным образом действовать и получать построенный дом.
Это достаточно просто, если к этому так и отнестись. К сожалению, в нашем мире эта последовательность перепутана, и все чаще вы можете наблюдать идеи людей и потребителей о том, что если бы они имели миллион долларов, вот тогда бы они себя чувствовали, как миллионеры, или “если бы я имел iphone, тогда бы я чувствовал себя существенно лучше”.
Это парадоксально, тем не менее, это те факты, которые мы должны принимать в расчет при построении систем интернет-маркетинга и распознавания целевой аудитории. Более того, вы сможете найти подтверждение такому поведению, рассмотрев еще раз цель маркетинга - “это создание у людей желания получить товары и услуги и продавать эти товары и услуги”.
Задайте себе вопрос: когда человек желает получить или иметь какой-либо продукт? Вы с легкостью обнаружите ответ на этот вопрос - когда он чувствует, что с ним что-то не так, когда он ощущает, что он кем-то не является или чего-то недостает в его желанной бытийности. И вместо того, чтобы понять и полностью осознать, какова должна быть его бытийность для того, чтобы он правильно и соответствующем образом мог начать действовать и получить желанное, он - человек или потребитель - как правило, бросается на поиски, как бы быстро заполучить или иметь это. Отсюда мы можем наблюдать стремительными темпами развивающийся тренд поиска волшебных таблеток для решения всех проблем.
Как я уже сказал, это факты, которые мы имеем, и мы должны принимать их в расчет. Конечно, существуют методы и технологии, которые помогают разрешить эти вопросы, и они относятся к законам работы человеческого разума и не относятся к этой книге и маркетингу в целом. Тем не менее, для того чтобы построить систему создания желания, очень важно осознавать это и принимать в расчет.
Таким образом вы можете прийти к простому заключению: чтобы распознать вашу целевую аудиторию, вам необходимо получить реакцию потребителей на то, чего, по их мнению, недостает в их бытийности, или на то, чего, как они считают, у них нет.
Как это сделать ? Ответ на этот вопрос весьма прост. Для начала вам необходимо понять, что ваш ценный конечный продукт относится к области “Иметь”. А это означает, что реакция ваших потребителей будет происходить на то, чего у них нет из вашего ценного конечного продукта.
Это может поначалу показаться довольно сложным, поэтому давайте разберем это на примере ценного конечного продукта нашей компании, и я вам дам точную технологию того, как это сделать, используя ваш ценный конечный продукт. Итак, возьмем наш ценный конечный продукт:
“Довольные владельцы бизнеса и их команды, компетентно применяющие формулу цифрового маркетинга, которая приносит компании постоянный поток клиентов”.
Давайте подчеркнем то, что является ценным для наших потребителей.
“Довольные владельцы бизнеса и их команды, компетентно применяющие формулу цифрового маркетинга, которая приносит компании постоянный поток клиентов”
А теперь,сформируем проблемы, которые могут вызвать реакцию у наших потребителей. А это будет именно то, что, по их мнению, отсутствует у них в бизнесе или в жизни. При этом давайте эти проблемы называть далее “разрушением”, так как, исходя из определения разрушения, это полностью соответствует тому, что мы хотим выяснить у наших потребителей. А именно, есть ли у них разрушение, которые мы можем исправить с помощью нашего ценного конечного продукта.
Разрушение №1: Недовольны результатами своего маркетинга?
Разрушение №2: Не знаете, как настроить маркетинг в вашей компании?
Разрушение №3: Нет постоянного потока клиентов?
Я думаю, вы уже заметили: разрушением будет являться отсутствие тех ценностей у потребителя, которые есть в нашем продукте. Довольны - недовольны; Компетентны - Не знаете; Постоянный поток клиентов - Нет постоянного потока клиентов. Это довольно просто, когда вы понимаете законы и основы.
Используя данные разрушения, мы можем составить рекламные сообщения, которые покажем нашим потенциальным потребителям и чью реакцию мы получим. Такие потребители и будут являться нашими потенциальными потребителями и нашей целевой аудиторией, ведь именно они осознают, что у них есть данное разрушение, и именно у них можно создать желание и понимание того, что наш продукт решает это разрушение.
Это опять-таки довольно просто. Посмотрите, как в жизни вы понимаете или проверяете наличие разрушений у ваших потенциальных клиентов: вы просто задаете им вопрос и смотрите на реакцию. Есть реакция - есть подтверждение разрушения.
Соответственно, задача распознавания вашей целевой аудитории в интернете сводится к тому, чтобы составить правильное рекламное сообщение, которое содержит разрушение, потом показать вашей потенциальной аудитории и получить реакцию.
Важно учесть, что интернет имеет особенность: мы не видим, как в живом общении, реакции людей, но мы видим клики на рекламное сообщение - это и будет реакция, а прокрутка рекламного сообщения в своей социальное ленте будет подтверждением отсутствия реакции. Это действительно невероятно просто.

Address

Смелянская, дом 7
Kyiv
03151

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when GNS systems.ua posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share