27/11/2013
Мне сегодня сбросили ссылку на статью «Американец создал империю ботов в Twitter»: http://www.sostav.ua/publication/amerikanets-sozdal-imperiyu-botov-v-twitter-58341.html
Сбросили в подтексте дискуссии о ботах и ботоводстве в SMM, как инструменте продвижения. И у меня вызрел ответ, мне кажется, достаточно интересный, чтобы им поделиться. Итак, почему боты − зло и как они влияют на бизнес клиентов:
-------------------------------------------------------
То, что на Западе применяют спамерские технологии, не делает эти технологии экологичными. Создание ботов ради создания шума приводит к замусориванию информационного пространства.
Шоу-бизнес вообще прекрасно относится к любым скандалам (чем их больше, тем лучше, и спорт тоже порой приобретает подобные черты). Бизнесы, для которых любые скандалы несут серьёзные репутационные риски, конечно могут использовать ботов. Но вскрытие факта ботоводства часто заканчивается печально.
Из простых примеров. Есть такой сайт и сервис - TripAdvisor. Стоит на честных отзывах реальных клиентов об отелях и местах отдыха. Уровень доверия аудитории к отзывам на сайте - чрезвычайно высокий. Отзывам на TripAdvisor реально доверяют. Попытка одного крымского отеля (название сейчас не вспомню, да и не суть) накрутить себе классные отзывы закончилась вечным баном. Раз и навсегда. Попытки разжалобить администрацию, мол, были глупые-зелёные, не знали, что делали, закончились, насколько я знаю, ничем. Отель навсегда потерял один из мощнейших источников клиентов. Николай Сухомлин, создавший когда-то сеть ботов для продвижения политических тем в Facebook, был забанен вместе с ботами и создать новый профиль ему так и не позволили (все новые профили нещадно банили, насколько я помню). Т.е. человек вылетел с Facebook навсегда.
Естественно, это моя позиция и моя точка зрения. Даже в таких относительно жёстких условиях находятся люди, которые разводят клиентов на деньги. Этим людям глубоко пофигу, что потом будет с бизнесом клиента. Они ничем не рискуют. И ботов они покупают по 58$, правду в статье написали. За 1000 штук. Поэтому им пофиг. Они считают: заплатил 580 баксов за 10 тысяч ботов, с трёх клиентов снял по 1000 баксов - навар нормальный. И плевать, что будет с клиентом и его бизнесом, плевать, что при проведении очередной жёсткой чистки этого клиента могу навсегда забанить. По подозрению в причастности к сети ботов.
