Success-Group Ukraine LLC

28/01/2016

Мастер-класс Оксаны Марусич «Сервис 5 звезд. Как предоставлять пятизвездочный сервис себе и другим».
Высококачественное обслуживание – это требование нынешнего времени, когда бизнес перешел к экономике отношений, миновав этапы предоставления только товаров и услуг.
На мастер-классе были рассмотрены 7 золотых правил сервисного поведения. Это: эмпатия – энтузиазм – инициативность – ответственность – гибкость - баланс интересов – стрессоустойчивость.
Понимание потребностей клиентов необходимо для осуществления продажи и качественного обслуживания. Успех продажи на 50% зависит от личности продавца и его поведения, остальные 50% - это цена, качество товара, ассортимент, репутация бренда и прочие составляющие.
#сервис5звезд, #сервис, #оксанамарусич

26/01/2016

Друзья, 10 февраля буду проводить очередной мастер-класс по бизнес-планированию.
В программе рассматриваем такие вопросы:

- Что такое бизнес-план и в каких случаях требуется его разработка?
- Основные методики составления бизнес-планов
- Основные разделы бизнес-плана и методы их написания
- Куда идти с готовым бизнес-планом в поиске инвестиций?
Общаться будем в уютном пространстве Времени Вагон
Подробности и запись здесь: http://vremenivagon.com.ua/event/osnovy-razrabotki-biznes-plana/

21/01/2016

Друзья, приглашаем посетить самый популярный мастер-класс Оксаны Марусич «Теория поколений».

Теория поколений помогает понять, как успешно взаимодействовать с людьми различных типов ценностей.

Вы узнаете:
*основные техники коммуникации с представителями разных поколений;
*ценности и ориентиры различных каждого поколения;
*какими должны быть услуги и товары уже завтра, что будет востребовано в будущем;
*конкретные предложения для улучшения взаимоотношений с клиентами, в коллективе, между подразделениями компании, а также в семье.

Забронировать место вы можете тут: http://goo.gl/UyzQB0
#теорияпоколений, #оксанамарусич, #бебибумеры, #поколениеикс, #поколениеигрек, #поколениезет

01/12/2015

Друзья, рады сообщить вам, что 5 декабря состоится долгожданный тренинг Оксаны Марусич "Управление эмоциями"!

На тренинге будут рассмотрены вопросы:
* Какую роль выполняют эмоции в личностном развитии человека?
* Как научиться управлять эмоциями?
* Как работать со своими страхами?
* Как научиться позитивно реагировать на различные жизненные и профессиональные ситуации?
* Как достигать успеха и результата, обуздав свои эмоции?
* Как принять себя таким, какой ты есть?

Подробная информация и регистрация на нашем сайте http://sgc.com.ua/emotions_management/

23/11/2015

Участники, которые прошли Оценку талантов делятся обратной связью:

Проходя данное тестирование, я хотела больше разобраться в себе, в своих способностях и наклонностях. Сам процесс был интересным и вызывал у меня некоторую интригу. Отчет был длинным и местами непонятным. Поэтому, я сразу договорилась о встрече с Антоном. Он мне все мне подробно и очень доходчиво объяснил. Мне было интересно слушать о себе. Антон отмечал моменты, о которых я не задумывалась, не придавала значения. Особенно деструкторы и пожиратели времени. Стало конкретно понятно над чем работать. Ощущения после встречи - приятное волнение. И радость. Вырисовался конкретный вектор движения вперед. Планирую новому работодателю предъявить результаты данного теста и использовать информацию для составления резюме. Спасибо вам большое!
Елена Лавренко

Изначально это была идея моего партнера пройти тест на совместимость. Поддерживаю ее идею, необходимо знать точки совместимости, контрастов и куда развиваться. Тест проходится легко. Я бы добавила предварительную беседу до 10 мин по тел. для уточнения задачи. В отчете много интересного и требующего разъяснения. Консультация профессиональная. Стало понятно, куда двигаться. Благодарю, Антон. Буду развиваться и выстраивать отношения с партнерами с учетом полученной инфо, использовать свои естественные сильные стороны.
Ольга Мищенко

Также другие отзывы на нашем сайте http://sgc.com.ua/assessment/

Оценка и обучение персонала

20/11/2015

Три блока форума "Будущее рассекречено", "Личностный рост" и "Инструменты для корпоративных коммуникаций" прошли буквально на одном дыхании. Каждый спикер - увлечен любимым делом и делился знаниями с большим удовольствием. Поэтому и процесс обучения получился естественный, гармоничный, увлекательный и эмоциональный. . #форуминноваций #идунафорум #марафонинсайтов #АКМУ

16/11/2015

Друзья, напоминаем, что сегодня мастер-класс Оксаны Марусич "Сила личного бренда", начало в 19:00, ул. Мишуги 12, креативное пространство Времени Вагон. Стоимость 400 грн.
Регистрируйтесь и приходите! http://sgc.com.ua/sila_lichnogo_brenda/
#силаличногобренда, #оксанамарусич

Создание личного бренда — это в первую очередь работа над самим собой, над своим продуктом и над своими отношениями с целевой аудиторией. О том, каким образом заявить о себе и своем бренде так, чтобы об этом узнали сотни людей.

11/11/2015

09/11/2015

Друзья, кто еще не успел посетить один из самых востребованных мастер-классов Оксаны Марусич "Сила личного бренда", приходите 16 ноября 2015 г., в 19:00, ул. Мишуги 12, креативное пространство Времени Вагон. Стоимость 400 грн.
Подробная информация и регистрация на нашем сайте http://sgc.com.ua/sila_lichnogo_brenda/
#силаличногобренда, #оксанамарусич

30/10/2015

Друзья, приглашаем 19 ноября на БИЗНЕС ФОРУМ «ИННОВАЦИИ В КОММУНИКАЦИЯХ. ТРЕНДЫ 2016».
Среди спикеров Антон Почуприн и Оксана Марусич.
http://innforum.com.ua/index.php/ru/programm/pr2015

29/10/2015

https://www.facebook.com/schastiehub/videos/1147144631981458/

27/10/2015

Обратная связь от участников тренинга по управлению Ольги Петровой 7-9 октября для ведущих инженеров и начальников отделов ООО «Телесвит», ООО «КТС».

Позитивная особенность тренинга:
1. Отримав багато практичної інформації.
2. Развитие личных качеств.
3. Отличное взаимодействие с тренером.
5. Новий досвід.
6. Выявил слабые стороны/"пробелы" в управлении. Заставил переосмыслить свои цели и стратегии.
7. Получил новые знания.
8. Навыки планування, системи мотивації.
9. Новые знания, опыт.
10. Різноманітність ролевих ігор, охопленість всіх учасників, отримання додаткових навичок.
11. Впорядкування і поглиблення знань.
12. Компетентность тренера, постоянная обратная связь, исчерпывающие ответы на вопросы.
13. Полное и логичное предоставление информации.
14. Дал новые навыки по постановке задач и мотивации.
15. Подбор группы был сделан качественно.
16. Оптимальное количество материала.
17. Много ролевых игр, практических занятий.
18. Легкость подачи информации.
19. Понравились подход, тренер, способ коммуникации.

Комментарии:
1. Очень понравилось!
2. Было интересно! Есть над чем работать (над собой)!
3. Хотелось бы чаще быть участником таких тренингов и обучений. Мотивирует к саморазвитию, к применению навыков на практике.
4. Вдячність за організацію і залучення до даного курсу по менеджменту.
5. Дякую за можливість розвику та поглиблення знань в менеджменті.
6. Подобные тренинги будут полезны и другим подразделениям компании.
7. Спасибо! Просьба включить в тренинг методику/курс "managing up" - "управление руководителем".