16/03/2020
Как общаться с подчиненными. Используйте в управлении метод коучинга
Кнут, пряник и микроменеджмент – уже вчерашний день. Если вы до сих пор предпочитаете такую мотивацию сотрудников, Ваша карьера под угрозой. Успешные руководители сегодня стараются выстраивать взаимодействие с подчиненными в коучинговом стиле. Как добавить элементы коучинга в свой управленческий арсенал?
1. Внутренние ресурсы. Помогите сотруднику понять свои возможности. Давайте понять подчиненному, что он значимый, что вы заинтересованы в его потенциале.
2. Истинные потребности. Выясните, в чем действительно нуждается подчиненный.
3. Значительные цели. Мотивируйте сотрудника тем, что его работа нужна компании.
4. Колесо баланса. Визуализируйте проблему, чтобы помочь сотруднику осознать ее.
Начертите круг. Разделите его на части. Их должно быть столько, сколько рабочих сфер вы планируете обсудить с сотрудником: развитие, обучение, коммуникации, результаты, качество. Попросите подчиненного по 10-балльной шкале оценить, насколько он доволен каждой из обозначенных сфер. Над теми сферами, которые оценены ниже остальных, требуется поработать сильнее всего.
5. Личная ответственность. Активируйте инициативу подчиненного. Чтобы получить нужный результат, проставьте точки контроля, а план и последовательность работ пусть определит сам подчиненный.
6. Двусторонняя обратная связь. Говорите сами и интересуйтесь мнением работника. Чтобы сотрудник почувствовал себя в безопасности и выдал такие возможности, о которых вы даже не подозреваете, используйте описательную, а не оценочную обратную связь.