DО it WELL

Name: DО it WELL
Address: Kyiv, UA
Telephone: +380444999851
Price range: $$
Rating: 5

Home
Ukraine
Kyiv
DО it WELL

Екосистема управління продажем та якістю обслуговування
(1)

Ми працюємо з людьми і технологіями, а саме: оцифровуємо якість роботи і бізнес-процеси відділу продажу, навчаємо менеджерів та контролюємо всю систему продажу.
Ми віримо, що задоволений клієнт - це фундамент успішного бізнесу, а клієнтоорієнтованість - бізнес-модель майбутнього. Тому ми впроваджуємо в системи продажу такий термін, як стандарт якості обслуговування, щоб ваш клієнт був задоволений і ви, як наш клієнт, були завжди задоволені результатами нашої роботи також.

24/12/2025

Щиро вітаємо вас із прийдешніми Різдвом Христовим та Новим роком! 🎄✨

Бажаємо миру, стабільності, сталого розвитку й процвітання вашому бізнесу.
Незламності, віри та внутрішньої сили — вашій команді.
Нехай новий рік принесе щастя, нові мрії та натхнення створювати найкращі бізнеси України.
Дякуємо, що йдете цим шляхом разом із нами, та за вашу довіру 🤍

З найкращими побажаннями та світлих, теплих свят! ✨

#Автоматизація #АвтоматизаціяБізнесу

03/12/2025

🔥 Оновлення KeepinCRM: ШІ-аналіз дзвінків, інтеграція із держзакупівлями та боротьба з дублями!
Keepin CRM випустив потужні оновлення, що допомагають автоматизувати роботу менеджерів, звільняють десятки годин ручної роботи та допомагають компаніям рости швидше.

🎯 1) Інтеграція з OpenAI (ШІ):
• Автоматична транскрибація та підсумки телефонних розмов.
• Аналіз тональності (позитивний/нейтральний/негативний), якості діалогу та ключових моментів розмови.
• Оцінка роботи менеджера (плюси та що можна покращити).
• Контроль, чи запланована наступна комунікація.
• Повний текст розмови - у нотатці з поділом на репліки менеджера/клієнта.
Працює з усіма IP-телефоніями, інтегрованими в KeepinCRM.

🎯 2) Інтеграція із Zakupivli.Pro
• Нові закупівлі з ваших підписок/«Обраного»/«Запланувати участь» автоматично потрапляють у KeepinCRM.
• Створюється контрагент з усією необхідною інформацією (назва, телефон, email, адреса, ЄДРПОУ, сайт) і угода (код ДК, сума, лінк на тендер).
• Статуси закупівель синхронізуються між Zakupivli.Pro та KeepinCRM.

🎯 3) Пошук та об’єднання дублів
• Пошук дублів лідів/клієнтів за телефоном або email.
• Об’єднання в один клік із переносом задач, угод, чатів, файлів, контактів і нотаток в ту картку, яку залишите як основну.
Тепер чистота бази забезпечена

Та багато інших цікавих оновлень в останньому релізі.

Хочете автоматизувати процеси у вашій компанії з KeepinCRM? Пишіть або телефонуйте — проконсультуємо 🤓

#АвтоматизаціяБізнесу #автоматизація

01/12/2025

🔥 Відділ продажів втрачає фокус і "забуває" про клієнтів? Угоди застрягають у воронці та не рухаються далі? Якщо ваш менеджери використовують Pipedrive в роботі, то ці проблеми мають вас оминати

Ми підготували другу частину нашої серії статей про цікаві функції CRM-системи Pipedrive, які оптимізують роботу вашого відділу продажів, прискорять обробку бази та мінімізують людський фактор.

У цій статті ми розібрали інструменти, що забезпечують швидкий темп роботи та 100% сфокусованість на потрібних клієнтах:
✅ Воронка Канбан із зручною системою візуальних індикаторів по пріорітетності угод — миттєво бачите, що прострочено, що заплановано, а що "зависло" і потребує уваги.
✅ Функція контролю "втрати" угод (Rotting feature): дізнайтеся, як Pipedrive автоматично позначає угоди, які занадто довго залишаються бездіяльними, щоб ви могли вчасно втрутитися.
✅ Супер-гнучка Фільтрація: як створювати ідеальні набори даних для маркетолога, логіста чи керівника.
✅ Хронологія контактів та Частота подальших дій: більше ніяких пропущених фоллоу-апів! Система сама покаже, кому настав час написати чи зателефонувати.
Хай менеджери працюють швидко, а керівництво контролює ефективно!

👉 Читайте повну статтю та забирайте інструменти для підвищення продуктивності. Час читання - 10 хвилин. Посилання - в першому коментарі.

Яка з цих функцій найбільше потрібна вашому відділу продажів прямо зараз? Поділіться в коментарях! 👇

#автоматизація #АвтоматизаціяБізнесу

17/11/2025

4 роки співпраці та нові виклики 💡
Компанія Arpal — наш клієнт із довгою історією. Вони починали з базового функціоналу Pipedrive але бізнес росте — і разом з ним змінюються процеси та розширюється функціонал CRM-системи.

За останні пів року ми:
📞 впровадили IVR для обробки дзвінків у неробочий час,
📢 автоматизували збір відгуків через VoiceBot,
📦 інтегрували CRM з поштовими сервісами для створення ТТН прямо з угоди.

Результат:
✔️ економія часу менеджерів,
✔️ зменшення помилок,
✔️ централізована обробка замовлень,
✔️ і, як завжди — прозорий контроль процесів.

Це не просто інтеграції. Це — еволюція операційного процесу під конкретні задачі з реальним ефектом.

👉 Детальніше читайте в кейсі на нашому сайті - посилання в першому коментарі.

31/10/2025

Автоматизація — це суперсила бізнесу.
Але будь-яка суперсила потребує контролю ⚡️
Сьогодні ділимось кейсом про те, як інтеграція може… 🚫 "покласти" CRM і паралізувати продажі. Бо знати ризики = мати перевагу.

Кейс:
компанія працює в Pipedrive, до якого підключені всі потрібні робочі інструменти та джерела отримання лідів:
📩 отримання заявок із сайтів і маркетплейсів
🚚 інтеграція з логістичною системою
📊 передача аналітики в дашборди зовнішні
📦 синхронізація товарів зі складом
🗑️ оновлення замовлень в обліковій системі

Все працювало… аж доки одного дня Pipedrive заблокував API 🚫 через переліміт токенів.
Pipedrive (як і інші CRM) обмежує кількість запитів через API. Кожен запит = витрачені токени. Перевищили ліміт — система блокує доступ по API до кінця дня і відновлює його після 00:00. Відповідно всі підключені інтеграції перестають працювати. Все переходить в ручний режим, що сповільнює вже налагоджений процес продажу.

Які кроки варто зробити для вирішення:
✅ перевірити в розділі Pipedrive “Використання системи”, до яких розділів CRM було найбільше запитів та яка інтеграція то зробила.
✅ відправити запит в тех.підтримку Pipedrive для уточнення назви інтеграції, яка відправляє запити та IP-адрес звідки це відбувається.
✅ перегенерувати API Key з акаунта адміністратора Pipedrive.
✅ відправити новий ключ всім розробникам кастомних інтеграцій.

В даному кейсі проблема була в інтеграції з обліковою системою. Така активність була не типовою, бо інтеграцію ніхто не змінював. Як виявилось - причиною стало клонування бази облікової системи декількома спеціалістами сервісних компаній, що обслуговували цю базу. Разом із нею скопійована була і інтеграція, яка продовжувала “стукати” в CRM 🙃 з декількох різних місць.

Висновки:
1️⃣ Якщо маєте інтеграції з обліковими системами чи сторонніми базами — контролюйте IP, доступи та копії систем
2️⃣ У випадку незрозумілого росту API-запитів — перегенеруйте API key
3️⃣ Перевірте метод API, який використовують ваші інтеграції (V1 чи V2). V1 “з’їдає” токенів більше, ніж V2 і з 01.01.2026 метод V1 в Pipedrive перестане підтримуватися.

27/10/2025

📣 Цікаві функції Pipedrive, що перетворюють хаос у прибуток 📣

Як часто менеджери витрачають час не на продажі, а узгодження часу для зустрічей, формування посилань на зустрічі та нагадування про зустріч клієнту?
А тепер уявіть, що все це — відбувається автоматично.

Ми підготували добірку функцій Pipedrive CRM, які дозволяють менеджерам працювати швидше, ефективніше й без хаосу в календарях 👇

💎 Планувальник зустрічей — клієнт сам бронює зручний час, а система автоматично створює подію, відправляє нагадування й оновлює календар.
💎 Двостороння синхронізація календарів — більше ніяких накладок між особистими й робочими подіями.
💎 Інтеграції з Zoom і Google Meet — створення посилання на зустріч прямо в CRM у два кліки.

Ці функції допомагають зменшити рутину, уникнути помилок і звільнити час менеджерів для головного — спілкування з клієнтами та закриття угод.

У новій статті ми детально розібрали, як усе це працює на практиці та навели реальні кейси впроваджень від DOitWELL.

📖 Час читання - 7 хв. Посилання на статтю в першому коментарі.

25/09/2025

✨Дайджест оновлень KeepinCRM: працюйте швидше та зручніше! ✨

Місяць тому Keepin CRM випустив низку потужних оновлень, щоб ви могли ще ефективніше керувати бізнесом та автоматизувати рутину.

Ось ключові новинки та їх користь для вашої команди:
💎 Повнофункціональні чати OLX. Тепер уся комунікація з чатів OLX відбувається в єдиному вікні CRM. Створюйте ліди та угоди прямо з чату. А інформація про оголошення, на яке відреагував клієнт, дасть повну картинку менеджеру без необхідності переходити в OLX.

💎 Інтеграція з Епіцентр Автоматизуйте обробку замовлень з маркетплейсу. Замовлення створюються в CRM автоматично, а двостороння синхронізація статусів та автонадсилання ТТН значно економлять час команди.

💎 Інтеграція з Meest ПОШТА Оптимізуйте логістику! Створити ТТН можливо в кілька кліків прямо з угоди. Відстежувати статуси та інформувати клієнтів про доставку автоматичними SMS, можливо у вікні KeepinCRM, без перемикання між вкладками.

💎 WhatsApp через E-chat: фіксація спілкування менеджерів з номерних ліній. Об'єднайте WhatsApp, Telegram та Viber в CRM. Вся історія листування зберігається в картці клієнта, а менеджери можуть не лише відповідати, а й писати клієнту першими.

💎 Гнучкі налаштування полів:
• Різні поля для різних воронок продажів: Показуйте менеджерам лише актуальну для конкретного процесу інформацію, прибравши все зайве. Це підвищує фокус та зменшує кількість помилок.
• Відображення полів клієнта в угоді: Не дублюйте дані. Інформація (наприклад, реквізити) зберігається в картці клієнта і лише відображається в угоді. Редагуйте її в одному місці — зміни автоматично оновляться всюди.
• Збережені фільтри: Заощаджуйте час на пошуку. Створюйте власні набори фільтрів для швидкого доступу до потрібних даних, наприклад, «Мої протерміновані завдання» або «Нові замовлення».

Будемо раді розібрати ваші бізнес-процеси та зорієнтувати, як з ними впорається функціонал KeepinCRM ✨

16/09/2025

🙈 Ваш бізнес росте, а управління клієнтами перетворюється на хаос? Можливо, час для CRM! 🙈

Чи помічали ви ці тривожні дзвіночки, що кричать про необхідність впровадження CRM-системи? 👇

🚨 Розрізнені дані про клієнтів: Ваша інформація розкидана по електронних таблицях, особистих поштових скриньках та нотатках, унеможливлюючи повний огляд клієнта?

🚨 Низька продуктивність та багато рутинної роботи: Працівники витрачають значну кількість часу на ручне введення даних та інші одноманітні завдання, відволікаючись від головного?

🚨 Втрачені можливості для допродажів та крос-продажів: Ви застосовуєте універсальний підхід до всіх клієнтів і не можете легко виявити "сплячих" або адаптувати пропозиції?

🚨 Складність або відсутність аналітики та звітів: Без чітких звітів ви працюєте "в темряві", не маючи змоги приймати обґрунтовані рішення?

🤌 Чому це важливо? CRM не просто впорядковує — вона трансформує ваш бізнес! Впровадження CRM може підвищити задоволеність клієнтів на 47% і забезпечити стабільний розвиток.

Якщо хоч одна з цих ознак відгукується — час задуматися про CRM! Хочете дізнатися, як вона допоможе саме вашому бізнесу? Залиште коментар або напишіть нам! 👇

08/09/2025

🎁 Оновлення від Pipedrive !🎁

Новий функціонал для ще більш зручної та швидкої обробки клієнтів з мінімумом помилок. А також додатковий контроль, прогнозованість і прозорість процесів для керівників компаній.

Давайте розглянемо детальніше, що нового анонсував Pipedrive:

1️⃣ Pulse-канали — наочно показує персоналізований список пріоритетних дій, які варто зараз зробити в CRM: відповіді на листи, дзвінки, прострочені задачі.
💡 Користь: менеджери точно нічого не пропустять, а керівники контролюють темп роботи команди в реальному часі.

2️⃣ Послідовності дій — автоматизація міні-бізнес-процесів: дзвінки, листи, нагадування - взаємопов’язані між собою і виконуються один за одним.
💡 Користь: менеджери економлять час на ручному створенні задач та відправці листів, а керівники впевнені, що ніхто не пропустить важливий крок.

3️⃣ Збагачення даними — автоматичне підтягування контактної інформації та даних про компанії з відкритих джерел. Для контактів це: email / телефон. Для компаній: адреса / індустрія / кількість співробітників / річний дохід / профіль в Linkedin
💡 Користь: швидше підготовлені клієнтські профілі без ручної роботи.

4️⃣ Скоринг угод — за набором визначених заздалегідь ознак Pipedrive виставляє бали для кожної угоди за ймовірністю її успішного закриття.
💡 Користь: менеджери знають, на чому фокусуватись, а керівники отримують прозорий прогноз доходу.

5️⃣ IF / ELSE-автоматизації (Beta) — різні сценарії під різні умови автоматизації.
💡 Користь: більше гнучкості в автоматизації продажів тож ще більше варіацій процесів буде можливість автоматизувати.

Та ще багато чого нового очікує нас в оновленнях 4го кварталу цього року.

Хочете дізнатися, як Pipedrive може закрити питання автоматизації бізнес-процесів вашої компанії - дзвоніть або пишіть нам. Із задоволенням проконсультуємо 🤓

01/08/2025

🔍 AI в бізнесі — це вже не майбутнє, а ефективна реальність
⠀
Ми підготували другу частину статті «AI в Дії: Кейси та Сфери Застосування в Бізнесі», де зібрали приклади, як саме компанії вже сьогодні впроваджують ШІ-агентів у свої відділи — і чому це не про хайп, а про вигоду, ефективність і масштабування.
⠀
У цій частині ви знайдете кейси для:
📌 Маркетингу — генерація контенту, тренди, конкурентний аналіз
📌 Фінансів і бухгалтерії — обробка чеків, звірка актів, зменшення помилок
📌 Керівників — віртуальні асистенти, аналітика, моніторинг ринку
📌 Юристів — перевірка договорів, виявлення ризикових формулювань
📌 Роздрібної торгівлі — контроль викладки товарів, прогнозування попиту

👉 Якщо ви ще думаєте, «де почати», — почніть з кейсів, які вже працюють.

AI-агенти — це не заміна працівників. Це спосіб звільнити їхній час для виконання склпднішої та більш стратегічної роботи.

Час читання статті - 10 хв
Посилання - в першому коментарі

#ші #штучнийінтелект #автоматизація #технології #БізнесПроцеси

Address

Kyiv

Telephone

+380444999851

Website

http://doitwell.ua/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when DО it WELL posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Want your business to be the top-listed Business in Kyiv?