20/02/2022
Полезный инструмент для компаний, которые хотели бы быстрее влиять на результаты или достижение своих целей :)
КАК собственникам и ТОП руководителям получать возможность быстрее улучшать свои проекты и бизнесы и достигать желаемых результатов?
#управлениеизменениями #управліннязмінами #пуп
Давайте знакомиться. Речь идёт о Технологии Внедрения Управления Изменениями в компании (или проекте) - Change Managment Implementation Technology или .
Процесс внедрения управления изменениями состоит из трех основных этапов: Подготовка - Управление - Поддержание (ПУП).
Технология Внедрения Управления Изменениями (CMIT), разработана для использования в организационных изменениях и представляет собой структурированный, воспроизводимый и адаптируемый подход к управлению изменениями, касающимися людей.
ПУП является связующим звеном между индивидуальным управлением изменениями и организационными изменениями, позволяя Менеджерам Изменений использовать и масштабировать действия по управлению изменениями, помогая всем сотрудникам, которых эти изменения касаются, пройти через все этапы.
Трехэтапный процесс ПУП управления изменениями направляет практиков - менеджеров через важные шаги, которые необходимо предпринять, и действия, которые необходимо выполнить во время проектов и инициатив, чтобы добиться успеха в изменении.
Методология:
Каждый этап заканчивается ключевым конечным результатом, позволяющим упаковать всю работу на определенном этапе и сообщить об этом другим. Это приводит к пониманию процесса управления изменениями, обеспечивает согласованность между заинтересованными сторонами.
Каждый результат является гибким, настраиваемым и масштабируемым, соответствуя вашему уникальному проекту или организации.
Давайте разберём каждый этап процесса ПУП:
1 – П - ПОДГОТОВКА.
Вопросы, ответы на которые мы должны получить:
- что мы пытаемся достичь? (определение успеха)
- кто должен выполнять свою работу по-другому и как? (определение действий)
- что нужно для достижения успеха? (определение подхода к изменениям)
Общая цель этого начального этапа - подготовка изменений для достижения успеха путем разработки индивидуальной, масштабируемой стратегии управления изменениями, а также необходимого бюджета и вовлеченности ключевых лиц организации.
На этом этапе важно заручиться поддержкой основного спонсора (собственника компании) и ключевых заинтересованных сторон (менеджмента), а также их совместному желанию осуществить такие изменения.
Результат этапа П - разработана Стратегия управления изменениями, которая будет использоваться на втором этапе.
2 - У – УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ.
Этап включает в себя разработку конкретных планов по изменению организации (перемещению её из точки А в точку В).
На этом этапе важно получить ответить на такие вопросы:
- как измерять
- как контролировать
- как адаптировать производительность?
Это самая продолжительная фаза по времени и наиболее заметная для организации и лиц, участвующих в процессе изменений.
Итак, на данном этапе мы Планируем и Действуем!
Мы должны иметь четкий план подготовки персонала, развития инструментов, необходимых для внедрения изменений, систему мотивации (поддержки людей в процессе трансформации).
Разрабатываются новые критерии отслеживания производительности (отвечаем на вопрос: как у нас дела?), разрабатываются действия по адаптации процессов к существующему бизнесу (какие корректировки нужно внести?)
Цель данного этапа - воодушевить команду на внедрение изменений, на принятие инициативы по внедрению изменений или управлению проектами в рамках изменений.
Менеджер по изменениям вместе с руководителями (ЛПР) разрабатывает набор планов по продвижению ключевых лиц и компании через трансформационные изменения.
Данные планы управления изменениями являются уникальными для каждой организации и зависят от степени развития организации, проектов, от принятых инициатив и конечных целей процесса изменений.
Этап У заканчивается подготовкой и утверждением генерального плана управления изменениями и стартом процесса изменений (выполнения ген. плана).
3 – П - ПОДДЕРЖАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
Данный этап позволяет получить основные преимущества от внедрения технологии управления изменениями в организации или проекте.
- Где мы теперь? (обзор производительности)
- Что необходимо делать для закрепления успеха? (активизация поддержки изменений)
– Кто возьмет на себя ответственность и сохранит результаты полученных изменений? (лидер процесса поддержания изменений)
Устойчивые результаты завершается празднованием успехов с последующей передачей ответственности за долгосрочную деятельность по обеспечению устойчивости обновленных процессов членами команды.
Этап П завершается поддержкой результатов управления изменениями, который формально завершает процесс управления изменениями в организации или в проекте.
3х этапный проект внедрения управления изменениями - это четко структурированный, повторяемый (легко масштабируемый) и адаптируемый процесс.
А значит, с окончанием 3го этапа, процесс внедрения изменений не заканчивается :) .
Компания, имея подготовленную команду, достигшую успеха, продолжает внедрять изменения, улучшая процессы, увеличивая доходность бизнеса и повышая привлекательность товаров и услуг для своих потребителей (клиентов).
Подготовлено Андрей Лагутин
(UCL group/ BSCG / IBA)
