23/08/2017
Как вернуть клиента обратно на сайт если он уже ушел ?
80% посетителей сайта, скорее всего, еще не готовы совершить покупку. Почему так ?
Большая часть посетителей перешли на Ваш сайт, потому что их заинтересовало Ваш продукт или услуга. Велики шансы, что большинство из них — ваши потенциальные клиенты, но они еще не готовы совершить покупку. Но, с правильным подходом к Ретаргетингу, Вы можете подготовить потенциальных клиентов к покупке и гарантировать, что как только они "созреют", выбор падет именно на Вас.
Маркетологи активно используют Ретаргетинг. Согласно исследованию AdRoll за прошедший год, более 80% специалистов по маркетингу запускали Ретаргетинговые рекламные кампании.
Подтолкните пользователя к конверсии
Есть разные причины, почему посетители сайта не становятся покупателями. Но чаще всего встречаются три.
1️⃣️ Чувство беспокойства у пользователя
Часто потенциальный покупатель не переходит из стадии "посетителя" в стадию "покупателя", потому он о чем-то беспокоится. Ему может казаться, что хоть цена и справедливая, но все-таки выше, чем он может себе позволить.
Если большинство ваших потенциальных покупателей не спешат конвертироваться из-за чувства беспокойства, то правильная ретаргетинговая кампания может это исправить.
2️⃣️ Пользователь думает, что найдет более выгодное предложение
Бывает, что пользователь готов к покупке, но думает, что может найти товар по более выгодной цене. И в таком случае рекламодателю нужно соревноваться со всеми предложениями в интернете, если только продукт не уникален. Так как сравнивать цены в сети довольно просто, большинство пользователей начнут искать аналогичный товар по лучшей цене.
Если цена — ключевой фактор для потенциальных покупателей, подтолкните их к покупке с помощью скидки или бонуса при покупке.
Добавив срочность («предложение действует только до конца лета») или эксклюзивность («скидка 15% для подписчиков группы»), вы сможете мотивировать пользователей к действию.
3️⃣ ️У посетителей несколько потребностей
Иногда посетители не совершают покупку потому, что им нужно несколько товаров.
Например, пользователю может быть нужен не только офисный костюм, но и элегантные кожаные туфли или ему нужно поменять моторное масло в автомобиле и проверить тормоза, подкачать шины, заменить лампочки и т. п.
И даже если их устраивает ваше предложение, перед покупкой пользователи все равно будут сравнивать цены, перед тем как принять решение.
Компании по продаже одежды постоянно рекламируют понравившийся пользователю товар вместе с дополнительными аксессуарами.
Даже если вы не продаете одежду, вы можете создавать Ретаргетинговые кампании, которые будут затрагивать широкий спектр потребностей вашего покупателя и предлагать решение для их удовлетворения, тем самым подталкивая к конверсии.
Итог:
Чтобы Ретаргетинг действительно приносил пользу, нельзя просто показывать одно и то же сообщение в надежде, что в следующий раз оно точно сработает.
Эффективный Ретаргетинг представляет собой гораздо больше, чем простое повторение предложения потенциальному покупателю. Ретаргетинг это мощный инструмент по возращению пользователей на Ваш сайт.
Это очень важно т.к. за всех посетителей сайта (если мы говорим о платных кликах) Вы платите из собственного кармана. И очень важно, чтобы как можно больше платных посетителей превращались в Ваших покупателей.
Для этого необходимо понимать их потребности и создавать Ретаргетинговые кампании, которые ненавязчиво проведут посетителя через ваш цикл продаж. Это требует размышлений, креативности и терпения, но результат того стоит.
Ретаргетинг работает :)