09/05/2024
Дослідження думки співробітників під різним кутом: один інструмент в плані дій та історія від клієнта
📈 Весна — час, коли ми з більшістю наших клієнтів робимо проміжний аналіз того, що з результатів досліджень було найбільш цінним, і які проміжні результати тих активностей, які вони запустили після аналізу опитування думки співробітників.
👥Але спочатку історія від клієнта: HR BP, з яким ми співпрацюємо, ділиться висновками "по гарячих слідах" розмови з одним з ключових співробітників: "У нашому прагненні трансформувати робоче місце в джерело натхнення, часом відповіді лежать на поверхні. Історія Марії, яка вже п'ять років з нами і завжди була взірцем компетентності та ефективності на рівні 100%+, але останнім часом її внесок здавався менш помітним. Чи знаєте ви, що могло змінити ситуацію? Вона прийняла участь у нашій менторській програмі, де кожен співробітник може обрати собі наставника або стати наставником. Марія вибрала роль наставниці і це рішення виявилося переломним. Вона стала менторкою для новачка в команді та колеги з сусіднього відділу, з яким перетиналася на спільних проектах. Вона не тільки допомогла у вирішенні задач колег та розвитку їх навичок, але й відновила в собі відчуття впевненості і цінності своєї роботи. На one2one зустрічі Марія поділилася, що відчуває себе більш пов'язаною з цілями компанії і знову знайшла радість у своїй професійній діяльності."
Так, програми менторства можуть бути відповіддю на питання, як підняти залученість співробітників, але наш аналіз показує, що спектр дії цього інструменту дуже широкий. Ось відповіді на які виклики клієнти Qwaybe впроваджували або розвивали менторські програми останнього року:
💡Як ви оцінюєте можливості професійного розвитку в компанії? (низькі бали back office в рамках опитування залученості співробітників, FMCG)
Якщо відповіді показують, що співробітники відчувають недолік у можливостях для розвитку або навчання, програма менторства може бути введена як спосіб заповнення цього пробілу, забезпечуючи співробітникам доступ до досвідчених колег для їхнього розвитку та навчання.
💡Чи відчуваєте ви підтримку від керівництва компанії? (дослідження організаційної ефективності, низькі показники для мідлів, IT компанія)
Низькі показники в цьому питанні можуть свідчити про потребу в покращенні комунікації та підтримки між керівництвом і співробітниками. Менторство допоможе створити сильніші взаємини і підтримку всередині команд.
💡Які аспекти корпоративної культури вам подобаються найменше? (дослідження корпоративної культури, fintech)
Відповіді на це питання можуть вказати на слабкі місця в корпоративній культурі, такі як відсутність спілкування або колаборації. Впровадження програми менторства може сприяти кращій інтеграції нових працівників та посиленню колаборативної культури.
💡Які виклики ви відчуваєте на своєму робочому місці? (дослідження залученості, низькі показники для керівників 1 року на посаді, велика виробнича компанія)
Відповіді можуть вказувати на проблеми з розумінням ролей або нестачею знань для виконання певних завдань. Менторство може допомогти менш досвідченим співробітникам отримати потрібні знання та навички від більш досвідчених колег.
💡Як ви вважаєте, чи добре вас інтегровано в команду? (аналіз продуктивності команд, сервісна компанія)
Якщо співробітники відчувають себе ізольованими або неінтегрованими, програма менторства може допомогти їм знайти зв'язок із колегами та підвищити їх залученість через персоналізовані взаємодії.
Реагуючи на зібрані дані з опитувань, організації можуть розробляти таргетовані інтервенції, які вирішують конкретні проблеми, ідентифіковані співробітниками, зокрема через створення та впровадження програм менторства.
А якій досвід з менторських програм у вашій організації?
#менторство #залученістьспівробітників #корпоративнакультура
